Allgemeine Geschäftsbedingungen der Pegausu Airlines A.S.
(Stand: July 2009)
Vielen Dank für Ihren Besuch bei unserem Online Ticketverkauf.
Mit Ihrem Besuch und der Nutzung dieser Seite erkennen Sie die folgenden Bedingungen und Konditionen an.
Auf der Internetseite der Pegasus Hava Tasımacılığı A.S. (Pegasus) können Sie elektronische Tickets (e-Tickets)
kaufen, Reservierungen und Streckenänderungen vornehmen sowie Stornierungen und Rückgabevorgänge
durchführen.
Mit dem "elektronischen Ticket" (e-Ticket) ist der Flugschein gemeint, der die vom Beförderer oder im Auftrag des
Beförderers erstellten Flugreiseinformationen enthält; er dient gleichzeitig als Rechnung. Die
Vertragsbedingungen und -hinweise stellen dabei jede für sich einen untrennbaren Bestandteil des
Beförderungsvertrages und des Flugscheins dar.
Online-Vorgänge müssen vollständig und in der angezeigten Weise durchgeführt werden. Pegasus übernimmt
keinerlei Haftung für die Folgen, die falsche oder fehlerhafte Vorgänge auf Reservationen,
Reservationsänderungen, Stornierungen, Rückgaben oder den Online-Kauf von Tickets haben können.
1. Online Ticketkäufe sind nur mit den Kreditkarten Visa und Master Card möglich.
Mitteilungen per E-Mail zu Bestätigungen und Stornierungen:
Die Fluggesellschaft Pegasus übernimmt keinerlei Haftung, wenn Mitteilungen über
Buchungsbestätigungen/Stornierungen nicht, zu spät oder unvollständig übermittelt werden.
2. Übertragung von Reservationen auf andere Personen oder Namensänderungen sind nicht zulässig.
3.1 Nach der planmäßigen Abflugzeit ist keine Reservationsänderung mehr möglich; Flugscheine können nicht
mehr storniert und der Flugpreis nicht mehr erstattet werden.
3.2 Die bei der Ausstellung des Flugscheins erhobene Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.
3.3 Rückerstattung von Flugpreisen erfolgt nur an den Inhaber der Kreditkarte, auf die Kreditkarte, mit der die
Bezahlung erfolgte, und über die Verkaufsstelle, die den Flugschein ausgestellt hat.
Sie können den Sitzplatz auf www.flygps.de unter Charter Flights reservieren.
5. Sitzplatzwahl gegen Gebühr
Die Gebühr für eine Sitzplatzreservierung richtet sich nach der Sitzreihe
Sitsplatzreservierung Preise
Exit und Sitze der 1. Reihe: 15 EUR
Fenster: 10 EUR
Korridor: 10 EUR
Sonstige Sitze: 8 EUR
Regelungen :
1- Die Wahl des Sitzes erfolgt entweder bei oder nach dem Kauf des Flugscheins. (Sofern die Sitzplatzgebühr für
den reservierten Sitz nicht gezahlt wird, erfolgt kurze Zeit später automatisch die Stornierung der Reservation.)
2- Reservationsänderung : Falls ein Reisender aus eigener Veranlassung eine Reservationsänderung
beantragt, kann der für den ursprünglichen Flug gewählte Sitz nicht auf den neuen Flug übertragen werden. Dafür
wird dem Reisenden die Sitzplatzgebühr ohne jeglichen Sanktionsabzug zurückerstattet. Für eine neue Sitzplatzwahl muss der Reisende erneut den Knopf "Gebührenpflichtige Sitzplatzwahl" anklicken und die auf dem Bildschirm angezeigte Gebühr bezahlen.
Änderungen des Sitzplatzes sind ohne gleichzeitige Änderung des Fluges nicht möglich.
3- Stornierungen und Rückgaben : Bei Stornierungen und Rückgaben konsultieren Sie bitte die obigen
Tabellen zu den BEARBEITUNGSGEBÜHREN FÜR RESERVATIONSÄNDERUNGEN, STORNIERUNGEN UND
RÜCKGABEN. Zusätzlich dazu werden Gebührendifferenzen zwischen den verschiedenen Preisklassen erhoben.
Stornogebühren
Bis zu 21 Tage ….. % vom Flugpreis
Bis zu 14 Tagen …… %
Bis zu 7 Tagen ….. 40%
Bis zu 1 Tag 50%
Bis zu 24 Stunden %100
Änderung des Namens oder Datums
Bis zu 21 Tagen 10 % des Flugpreises
Bis zu 14 Tagen 20%
Bis zu 7 Tagen 30 %
Sitzplatzreservierungen allein können nicht storniert und die Gebühren nicht erstattet werden.
Falls ein Flug ohne das Verschulden des Reisenden ausfällt, sich verzögert, oder der Reisende nicht den
gewählten Sitz erhält, kann eine Sitzplatzstornierung vorgenommen werden und dem Reisenden wird die Gebühr
erstattet.
6. Das Check-in von Pegasus endet bei 40 Minuten vor Abflug .
Mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit erkennt PEGASUS unter den folgenden Umständen [im
Zusammenhang mit der Datenverarbeitung von e-Ticket-Buchungen] keinerlei Haftung an:
Vorgangsunterbrechung, fehlerhafte Bearbeitung, Nachlässigkeit, Unterbrechungen, Löschungen,
Verlust, Verzögerung von Vorgängen oder bei der Kommunikation, Computervirenbefall,
Übertragungsfehler, Diebstahl, Vernichtung oder unerlaubter Zugriff auf Daten, Datenänderung oder
unerlaubte Datennutzung.
PEGASUS enthält sich jeder Zusicherungen oder Zusage dahingehend, dass die auf ihrer Webseite gebotenen
Informationen vollständig oder korrekt sind oder dass diese Informationen [regelmäßig] aktualisiert werden.
7. Gebührenpflichtige Verpflegung
Auf sämtlichen planmäßigen Flügen von Pegasus erfolgt die Verpflegung gegen Bezahlung.
8. Mitführbare Gerätschaften
Besonderes Gepäck EUR ONE WAY
Fahrrad 40
Schiausrüstung 40
Surfausrüstung 40
Tauchausrüstung 40
Angelausrüstung 40
Kanu 40
Delta
Flügel 40
Paragliding 40
Golfausrüstung 40
Sonstige nicht erwähnte 40
BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN
HAFTUNGSHINWEISE
Die Beförderung unterliegt gemäß Gesetz Nr. 2920 vom 14. Oktober 1983, Türkisches Zivilluftfahrtgesetz,
den Haftungsregeln und Beschränkungen des Warschauer Abkommens zur Vereinheitlichung von Regeln
über die Beförderung im internationalen Flugverkehr in der Fassung vom 12. Oktober 1928 und des
Protokolls von Den Haag vom 28. September 1955, mit dem das Warschauer Abkommen geändert wurde.
Abkommen und Protokoll regeln die Haftung des Beförderers bei Todesfall oder Verletzung von
Reisenden und bei Verlust und Beschädigung von Gepäck und führt für ein Reihe von Umständen
Haftungsbeschränkungen ein.
Sofern nicht zuvor ein höherer Wert mitgeteilt und keine Zusatzgebühr dafür bezahlt wurde, ist die
Haftung bei Verlust von registriertem Gepäck auf 20 US$ pro Kilo beschränkt.
1. Jegliche Haftungsaufhebung oder -beschränkung für den Beförderer gilt auch zugunsten von dessen
Agenturen, Mitarbeitern und Vertretern.
2. Der Beförderungsvertrag unterliegt dem Gesetz Nr. 2920 und den international Abkommen, auf die in dem
Gesetz Bezug genommen wird, den Bestimmungen dieses Flugscheins, den anzuwendenden Gebührentarifen
des Beförderers und den allgemeinen Beförderungsbedingungen des Beförderers, mit denen er unter Hinweis in
diesem Text verbunden wird.
3. Keine Agentur, kein Mitarbeiter oder Vertreter des Beförderers ist dazu ermächtigt, die Bestimmungen dieses
Vertrages zu ändern oder aufzuheben.
4. Der Beförderer wird jegliche vernünftigerweise zu erwartende Anstrengungen unternehmen, um den
Reisenden und sein Gepäck rechtzeitig zu befördern. Unter Umständen, die dem Beförderer nicht angelastet
werden können, oder die unerwartet eintreten, kann der Beförderer die in den Flugplänen oder sonst wo angezeigten Flugzeiten und die in den Flugscheinen angezeigten Anflugorte ändern oder vom Anflug auf diese
Orte absehen oder andere Beförderer oder Flugzeuge einsetzen, wobei der dies - sofern möglich - zuvor bekannt
geben wird.
5. Der Beförderer behält sich das Recht vor, Personen, die sich Flugscheine unter Verstoß gegen bestehende
Gesetze, die Gebührenordnung des Beförderers oder seiner Beförderungsordnung verschafft haben, von der
Beförderung auszuschließen.
6. Flugscheine haben ab dem Datum des Antrittsfluges eine Gültigkeit von einem Jahr. Nach der Bezahlung des
Flugpreises sind jegliche Preiserhöhungen, die sich bis zum Abflugdatum ergeben können, für den bezahlten
Flug unwirksam. Änderungen bei Steuern oder Kosten können entweder vom Reisenden eingefordert oder an ihn
erstattet werden.
7. Regelung zu Frei- und Zusatzgepäck:
Falls im Flugticket nichts Gegenteiliges erwähnt wird, darf jeder Passagier bis zu 20 Kilogramm Gepäck mit sich
führen. Bei Gepäck von mehr als 20 kg werden am Flughafen kg Euro 8,- pro KG vom Passagier einkassiert.
Es dar ein Stück Handgepäck in die Kabine mitgenommen werden, wobei die Maße mit 20 cm x 40 cm x 55 cm
und das Gewicht mit 8 kg begrenzt sind.
Gilt für Hin- und Rückflüge.
* Kein Gepäckanspruch für Reisende unter zwei Jahren.
** Bei Anschlussflügen Ausland-Inland oder Inland-Ausland gilt die Regelung für Auslandsflüge.
*** Das zugelassene Gepaeck bei unseren Flügen mit Abflug in Antalya, Ankunft in Deutschland, Holland und der
Schweiz, Abfug in Deutschland, Holland und der Schweiz, Ankunft in Antalya, und Abflug in Izmir und Ankunft in
der Schweiz ist wie in der Liste angegeben mit einem einzigen Gepaeckstück begrenzt. Für jedes weitere zu
transportierende Gepaeckstück wird jeweils eine Gebühr in Höhe von 10 € abgezogen.
**** Ab dem 25.Oktober.2009 ist mit der Einführung des Gepäckstückanzahlsystems bei In- und Auslandsflügen
das erste Gepäckstück frei. Ab dem zweiten Gepäckstück wird, auch wenn das maximal zulässige
Gepäckgewicht nicht überschritten wird, eine Gebühr erhoben.
8. Registriertes Gepäck wird an denjenigen ausgehändigt, der den Gepäckschein und den Gepäckcoupon
vorweist. Bei Beschädigungen am Gepäck während der Beförderung ist der Beförderer nach Feststellung des
Schadens, bei Verspätung des Gepäcks unverzüglich nach Erhalt bzw. innerhalb der gesetzlich
vorgeschriebenen Frist schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen.
PEGASUS behält sich das Recht vor, ohne zuvorige Mitteilung und ohne die Übernahme jeglicher Haftung die
Regeln und Bedingungen zu ändern.
BEFÖRDERUNGSHINWEISE
• Bei Abholung Ihres Tickets auf dem Flughafen müssen Sie am Check-in-Schalter die Kreditkarte, mit der
Sie die Bezahlung vorgenommen haben, und ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild (Reisepass,
Führerschein, Personalausweis oder Heiratsurkunde) vorlegen. Andernfalls werden Sie vom Flug
ausgeschlossen.
• Achten Sie bitte darauf, Ihre Ticket- und Gepäckvorgänge bei In- und Auslandsflügen 40 Minuten vor
dem planmäßigen Abflug zum Abschluss zu bringen; andernfalls verlieren Sie sämtliche Ansprüche im
Zusammenhang mit Ihrem Ticket.
• Der Preise für eine Flugreise kann Steuern und Gebühren einschließen, die staatlicherseits bei der
Beförderung im Luftverkehr vorgesehen sind. Diese Steuern und Gebühren, die einen bedeutenden
Anteil der Kosten einer Flugreise ausmachen können, sind bisweilen bereits im Flugpreis enthalten,
bisweilen werden sie jedoch in der Spalte "STEUERN" des Flugreisedokumentes [e-Ticket]
gesondert ausgewiesen. Bisher nicht einkassierte Steuern oder Gebühren können deshalb gesondert
von Ihnen verlangt werden.
HINWEISE ZU IHRER EIGENEN SICHERHEIT
• Packen Sie Ihr Gepäck entweder selbst oder seien Sie anwesend, wenn Ihr Gepäck gepackt wird.
• Öffnen und prüfen Sie alle geschlossenen Pakete, Schachteln und Verpackungen und legen Sie sie erst
danach in Ihr Gepäck.
• Nehmen Sie keinerlei Gegenstände an, die Ihnen zur Übergabe an Dritte übergeben werden.