Allgemeine Vertragsbedingungen

1. Allgemeines

Ihr Vertragspartner, die Firma HHD AG

Glattbrugg/Schweiz (fortan auch nur

HHD), unterliegt nach den seit dem

01.07.2018 gültigen reiserechtlichen

Vorschriften nicht mehr dem Pauschal-

reiserecht. HHD hat jedoch beschlos-

sen, sich an diesen bewährten Vorga-

ben im Sinne des Reisenden weiterhin

zu orientieren und den zwischen Ihnen

und der HHD geschlossenen Vertrag in

wesentlichen Punkten dem neuen Pau-

schalreiserecht zu unterwerfen.

Die HHD hat durch eine Vereinbarung

mit der AXA Versicherungen AG sicher-

gestellt, dass im Falle einer Insolvenz

der HHD entsprechend den Regelun-

gen des § 651r Abs. 4 des Bürgerlichen

Gesetzbuches (BGB) Ihr eventueller

Anspruch auf Rückzahlung des Reise-

preises sichergestellt ist (Näheres ist

im Abschnitt Kundengeldabsicherung

geregelt). Zudem gelten für Sie die Re-

gelungen über Rücktritt vor Reisebe-

ginn (§ 651 h BGB) und bei Reisemän-

geln haben Sie die in § 651 i Abs. 3 BGB

bestimmten Rechte (siehe hierzu nach-

folgend Ziffer 9). Im Übrigen gelten die

folgenden Reisebedingungen, die die

gesetzlichen Bestimmungen ausfüllen

und ergänzen.

2. Abschluss des Reisevertrages

2.1. Die Buchung kann schriftlich bei

Ihrem Reisebüro oder schriftlich, tele-

fonisch oder per E-Mail bei HHD oder

per Internet vorgenommen werden. Mit

Ihrer Buchung bieten Sie HHD den Ab-

schluss des Reisevertrages verbindlich

an. Die elektronische Eingangsbestäti-

gung durch HHD stellt noch keine Be-

stätigung der Annahme des Buchungs-

auftrages dar.

Für Umfang und Art der im Rahmen des

Reisevertrages von HHD zu erbringen-

den Leistungen gelten ausschließlich

die Reiseausschreibungen der HHD

und die ergänzenden Informationen

der HHD, soweit diese Ihnen bei der Bu-

chung vorliegen.

2.2. Sie haben für alle Vertragsver-

pﬂichtungen von Personen, für die Sie

die Buchung vornehmen, wie für Ihre

eigenen einzustehen, soweit Sie diese

Verpﬂichtung durch ausdrückliche und

gesonderte Erklärung übernommen

haben.

2.3. Der Reisevertrag kommt durch

den Zugang der auf einem dauerhaften

Datenträger von der HHD übersandten

Reisebestätigung bei Ihnen zustande,

die umgehend, spätestens innerhalb

von 7 Tagen, erfolgt.

Weicht die Reisebestätigung vom Inhalt

der Buchung ab, so liegt ein neues An-

gebot der HHD vor, an das die HHD zehn

Tage gebunden ist. Der Vertrag kommt

auf der Grundlage des neuen Angebots

zustande, soweit die HHD bezüglich

des neuen Angebots auf die Änderung

hingewiesen und ihre vorvertraglichen

Informationspﬂichten erfüllt hat und

Sie innerhalb der Bindungsfrist der

HHD die Annahme durch ausdrückliche

Erklärung oder Anzahlung erklären.

2.4. Wir weisen darauf hin, dass Ihnen

nach den gesetzlichen Vorschriften

der §§ 312 ff. BGB für die angebote-

nen Leistungen kein Widerrufsrecht

zusteht. Es gelten die in diesen Reise-

bedingungen unter «Rücktritt» aufge-

führten Regelungen. Die Korrektur von

offensichtlichen Irrtümern, z.B. auf-

grund von Druck- und Rechenfehlern

oder Zuordnungsfehlern im Internet,

bleibt vorbehalten.

2.5. Die Weitervermietung der Ferien-

häuser und Ferienwohnungen von HHD

ist ebenso nicht gestattet wie die Ver-

marktung als Veranstalter mit eigener

Preisgestaltung.

2.6. Kundenwünsche nehmen wir bei

Buchung gerne entgegen. Bitte be-

achten Sie jedoch, dass HHD für deren

Erfüllung keine Garantie übernehmen

kann. Sonderwünsche sowie Buchun-

gen unter einer Bedingung und münd-

liche Nebenabreden sind nur dann gül-

tig, wenn sie von HHD bestätigt werden.

2.7. Buchungen für Fähren und Mietwa-

gen werden von HHD als Fremdleistung

lediglich vermittelt. Grundlage sind die

Geschäftsbedingungen/Stornobedin-

gungen der jeweiligen Leistungsträger.

3. Zahlungen/Reiseunterlagen/

Rücktritt bei Zahlungsverzug

3.1. Die Anzahlung beträgt 20 % des

Reisepreises. Sie ist umgehend nach

Erhalt der Reisebestätigung fällig. Die

Zahlung des restlichen Reisepreises

erfolgt 4 Wochen vor Reisebeginn. Bei

Buchungen innerhalb von 4 Wochen vor

Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis

sofort fällig.

3.2. Die vollständigen Reiseunterlagen

liegen rechtzeitig in Ihrem Reisebüro

abholbereit vor oder werden Ihnen per

Post oder E-Mail zugeschickt.

3.3. Liegen Anzahlung und/oder Rest-

zahlung nicht entsprechend den ver-

einbarten Fälligkeiten vor und stehen

dem keine Rechte Ihrerseits entgegen,

so sind wir berechtigt, nach Mahnung

mit Fristsetzung vom Reisevertrag

zurückzutreten und Sie mit den Rück-

trittskosten laut diesen Reisebedin-

gungen (Ziffer 6.2.) zu belasten.

4. Besondere Bedingungen

und Hinweise

4.1. Die von uns angebotenen Leis-

tungen sind für Personen mit einge-

schränkter Mobilität grundsätzlich

nicht geeignet. Wir beraten Sie hier im

Einzelfall aber gerne persönlich.

4.2. Nebenkosten am Ort

Der Rechtsprechung des BGH (Bun-

desgerichtshof) folgend, sind feste

Kosten (obligatorische Nebenkosten),

die auf jeden Fall gezahlt werden müs-

sen, in den Reisepreis eingeschlossen.

Variable Kosten, die von der Zahl der

reisenden Personen, von der Zusam-

mensetzung der Reisegruppe oder

vom Verbrauch abhängen (z.B. Kur-

taxe, Strom, Gas, Heizung, Kaminholz,

Wasser, Wäsche), werden teilweise, je

nach Inanspruchnahme am Ferienort,

an den Vermieter oder Schlüsselhalter

gezahlt. Die Bezahlung erfolgt in der

Regel in bar.

Falls im Text Nebenkosten aufgeführt

sind, werden diese in der genannten

Höhe auch für Kinder ab 2 Jahre be-

rechnet.

4.3. Der Vermieter oder Schlüsselhalter

ist berechtigt, bei Schlüsselübergabe

eine angemessene Kaution zu verlan-

gen. Die Kaution wird in der Regel bar

in Euro hinterlegt. Werden Kreditkarten

akzeptiert, so ist dies in der Ausschrei-

bung vermerkt. Die Kaution wird am Ort

nach ordnungsgemäßer Rückgabe des

Mietobjekts zurückerstattet. In ein-

zelnen Fällen kommt es vor, dass die

Kaution erst nach Abreise der Kunden

per Überweisung zurückerstattet wird.

Durch die Rückzahlung werden eventu-

elle Schadenersatzansprüche des Ver-

mieters nicht berührt.

Kaution und Kautionsabwicklung sowie

die Abrechnung der Nebenkosten am

Ort sind nicht Inhalt des Reisevertrags

mit HHD als Veranstalter.

4.4. Zur Höhe der Kurtaxe in den einzel-

nen Orten werden bei den Katalogaus-

schreibungen keine Angaben gemacht,

da die genauen Beträge bei Redak-

tionsschluss in der Regel noch nicht

feststehen. Je nach Ort ist mit Kosten

zwischen ca. € 0,50 und € 7,- pro Per-

son/Tag (Kinder ermäßigt) zu rechnen.

4.5. Reinigung der Mietobjekte

Die Grundreinigung erfolgt jeweils

durch Sie als Kunden, unabhängig von

der Endreinigung durch die Vermieter.

Zur Grundreinigung zählen die Reini-

gung der Küchenzeile o. Ä., das Spülen

und Einräumen des Geschirrs, die Be-

seitigung der restlichen Lebensmittel

sowie sämtlicher Abfälle, das Abziehen

der Betten und das Fegen oder Saugen

aller Räume, so dass das Mietobjekt

besenrein übergeben werden kann.

Die Endreinigung umfasst zusätzlich

unter anderem die gründliche Reini-

gung von Küche/Kochnische, Bad/Du-

sche/WC und das Wischen der Böden.

Bei einigen Objekten haben Sie die

Alternative, die Ferienwohnung/das

Ferienhaus selbst zu reinigen oder die

Reinigung dem Vermieter/Schlüssel-

halter gegen eine angemessene Gebühr

zu überlassen. Informationen hierzu

ﬁnden Sie bei der jeweiligen Objektbe-

schreibung.

4.6. Bei den Programmausschreibungen

wird darauf hingewiesen, ob im Mietob-

jekt Bettwäsche und Handtücher vor-

handen oder mitzubringen sind, mög-

licherweise auch am Ort obligatorisch

anzumieten sind. Die Standardbreite

für franz. Betten und Doppelbettcou-

ches beträgt 1,40 m. Falls Bettwäsche

und/oder Handtücher am Ort gemietet

werden können und Sie diesen Service

in Anspruch nehmen wollen, geben

Sie diesen Wunsch bitte bei Buchung

an. Geschirrtücher werden in man-

chen Fällen vom Vermieter bereitge-

stellt, wir empfehlen jedoch generell,

diese selbst mitzubringen. Pool- bzw.

Strandtücher sind immer selbst mitzu-

bringen. Ebenfalls mitzubringen sind in

aller Regel Toilettenpapier sowie Spül-

und Reinigungsmittel.

4.7. Falls Zusatzbetten und/oder Kin-

derbetten zur Verfügung stehen, ﬁnden

Sie bei der jeweiligen Programmaus-

schreibung einen entsprechenden Hin-

weis. Das Bettzeug für Kinderbetten ist

in aller Regel mitzubringen. Bitte be-

achten Sie, ob ein Kinderbett nur inner-

halb der ausgeschriebenen maximalen

Personenzahl bereitgestellt wird, oder

ob im Mietobjekt dadurch effektiv eine

weitere Person untergebracht werden

darf. Kinderbetten sind in der Regel für

Kinder bis 2 Jahre geeignet. Zusatz-

und Kinderbetten müssen in jedem

Fall bei Buchung bestellt und teilwei-

se auch rückbestätigt werden, und der

Gutschein muss einen entsprechenden

Vermerk tragen. In der Regel ist nur ein

Zusatzbett bzw. ein Kinderbett mög-

lich.

4.8. Haustiere

Ob ein Haustier (grundsätzlich nur

Hund oder Katze) erlaubt oder nicht er-

laubt ist, entnehmen Sie bitte ebenfalls

der jeweiligen Programmausschrei-

bung. Ein Haustier muss auf jeden Fall

mit einem Hinweis auf Art und Größe

bei der Buchung angemeldet werden,

auch wenn es entsprechend Ausschrei-

bung erlaubt ist. Die Erlaubnis gilt

grundsätzlich nur für ein Haustier, so-

fern in der Ausschreibung nicht anders

vermerkt.

Sind Haustiere nicht erlaubt, so bedeu-

tet dies nicht zwingend, dass im Haus,

in der Ferienanlage usw. mit Haustieren

nicht zu rechnen ist oder dass in dem

von Ihnen gebuchten Objekt nicht zeit-

weise Haustiere gehalten werden. Das

liegt z.B. an der Struktur einer Ferien-

anlage mit teilweise privaten Eigen-

tümern, denen diesbezüglich keine

Vorschriften gemacht werden können,

oder daran, dass der Vermieter eines

ländlichen Objektes selbst einen Hund

hält und Konﬂikte mit mitgebrachten

Hunden vermeiden will.

Wenn wiederum Haustiere grundsätz-

lich erlaubt sind, so bedeutet dies nicht

automatisch, dass diese sich überall

frei bewegen dürfen. In praktisch al-

len Ferienanlagen sind beispielsweise

Poolbereich und Grünﬂächen für Hun-

de nicht zugänglich, erst recht gilt dies

für Restaurants o. Ä. Oft besteht auch

die Verpﬂichtung zum Anleinen von

Hunden. Tabu sind für Hunde natür-

lich auch die Pools von Einzelhäusern.

Haustiere dürfen nicht allein im Miet-

objekt gelassen werden. Für Hunde und

Katzen ist der EU-Heimtierausweis mit

eingetragener Tollwutimpfung in fast

allen Ländern vorgeschrieben bzw.

wird dort anerkannt. Die Tiere müssen

durch Mikrochip identiﬁzierbar sein.

Für bestimmte Hunderassen, meist so-

genannte Kampfhunde, gelten in vielen

Ländern strenge Vorschriften bzw. die

Mitnahme ist generell verboten. In-

formieren Sie sich also entsprechend

frühzeitig, am besten bei Ihrem Tierarzt

bzw. im Internet.

Sollten Haustiere ohne Erlaubnis mit-

gebracht werden, kann HHD verlangen,

dass die entsprechenden Tiere entfernt

werden. Das HHD nach Ziffer 7 zuste-

hende Kündigungsrecht bleibt unbe-

rührt.

4.9. In den Ferienhäusern und Ferien-

wohnungen sind Geschirr und Besteck

in der Regel vollständig und für die

Anzahl der gebuchten Personen aus-

reichend vorhanden. Technische Haus-

haltsgeräte wie z.B. Backofen, Mikro-

welle, Geschirrspüler, Kaffeemaschine

oder Waschmaschine sind nur dann

vorhanden, wenn sie in der Beschrei-

bung ausdrücklich erwähnt sind.

4.10. Heizung/Heizmöglichkeit In Fe-

rienwohnungen und Ferienhäusern in

Sommerreisegebieten, vor allem im

Süden, ist eine Heizung nicht immer

vorhanden. Die Bedienung von Zentral-

heizungen bzw. von Gas-, Elektro-,

Kerosin- oder Holz-/Pelletöfen erfolgt

in der Regel durch die Kunden. Hin-

weise zur Funktionsweise erhalten Sie

gegebenenfalls durch den Vermieter/

Schlüsselhalter.

4.11. TV/TV-Empfang

TV in der Objektbeschreibung bezeich-

net ein Farb-Fernsehgerät. Ist ein Emp-

fang über Satelliten oder Kabel mög-

lich, wird das im Text mit Sat-TV bzw.

Kabel-TV dargestellt. Damit ist aber

nicht unbedingt gewährleistet, dass

auch Programme in allen Sprachen

empfangen werden können.

4.12. Internet/WLAN ist nur vorhanden,

wenn in der Ausschreibung ausdrück-

lich erwähnt. Wir übernehmen keine

Garantie für die ständige Verfügbar-

keit, Geschwindigkeit, Kompatibilität

und Sicherheit. Sie müssen daher für

ausreichenden Schutz Ihrer Endgeräte

sorgen. Der Verbrauch kann begrenzt

sein. Internet/WLAN ist regelmäßig für

Ferienzwecke gedacht, also für den

geschäftlichen Gebrauch o. Ä. nicht

geeignet. Die Nutzung von Internet/

WLAN erfolgt allein auf Ihr Risiko. Bei

der Nutzung von Internet/WLAN ist das

geltende Recht einzuhalten. Sie sind

insbesondere verpﬂichtet, keine Daten

hochzuladen, die Materialien (z.B. Fil-

me, Musikstücke) enthalten, die ur-

heberrechtlich geschützt sind, jedoch

z.B. über Internet-Tauschbörsen o. Ä.

illegal im Internet verbreitet werden.

Ebenso ist es unzulässig, in rechtswid-

riger Weise Dateien herunterzuladen.

Sie sind des weiteren dazu verpﬂich-

tet, auch Mitreisende (einschließlich

minderjähriger Reiseteilnehmer) auf

die Einhaltung des geltenden Rechts

hinzuweisen und entsprechende Kon-

trollen durchzuführen. Im Falle eines

schuldhaften Verstoßes gegen Ihre

Pﬂichten entsprechend diesem Text

«Internet/WLAN» stellen Sie uns von

jeglichen Ansprüchen Dritter hieraus

frei.

4.13. Sind in der Ausschreibung Gar-

ten-/Terrassenmöbel (Mobiliar) ge-

nannt, ist nicht zwingend für jede Per-

son ein Gartenstuhl vorhanden. Dies gilt

auch für Sonnenliegen, deren Zahl oft

begrenzt ist. Auﬂagen für Sonnenliegen

werden von vielen Vermietern aus hygi-

enischen Gründen nicht zur Verfügung

gestellt. Sonnenliegen und Sonnen-

schirm sind ebenfalls nur vorhanden,

wenn sie in der Objektbeschreibung

erwähnt sind.

4.14. Bei den Programmausschreibun-

gen wird auch darauf hingewiesen, ob

in einem Ferienhaus oder in einer Feri-

enanlage ein Swimmingpool vorhanden

ist, in der Regel mit einem Hinweis auf

die saisonale Öffnungsperiode. Bitte

beachten Sie jedoch, dass sich die im

Text genannten Termine für Saison-

beginn und Saisonende witterungsbe-

dingt verschieben können. Bei Pools in

Ferienanlagen usw. beachten Sie bitte

die von der Verwaltung angegebenen

Öffnungszeiten und gegebenenfalls

speziell formulierte Baderegeln. Diese

können beispielsweise Vorschriften/

Verbote beinhalten zum Tragen von Ba-

deshorts in den Pools, zum Mitbringen

von Bällen, Luftmatratzen und derglei-

chen in die Pools oder eine Badekap-

penpﬂicht (oft in Italien).

4.15. Sorgfaltspﬂichten

Ihnen als Mieter steht das Recht zu,

das gesamte Mietobjekt einschließlich

Mobiliar und Gebrauchsgegenständen

zu benutzen. Sie sind verpﬂichtet, das

Mietobjekt und sein Inventar sowie

eventuelle Gemeinschaftseinrichtun-

gen mit größtmöglicher Sorgfalt zu

behandeln. Sie sind verpﬂichtet, einen

während der Mietzeit durch Ihr Ver-

schulden oder das Verschulden Ihrer

Begleitung und Gäste entstandenen

Schaden zu ersetzen. Schäden können

mit der Kaution verrechnet werden.

4.16. Die Mitnahme bzw. das Anschlie-

ßen von ressourcenverbrauchenden

Gegenständen wie Klimageräte, Mini-

pools, Elektroautos etc. ist nicht ge-

stattet.

4.17. Sie müssen bei einigen großen

Ferienanlagen damit rechnen, dass die

Pﬂicht zum Tragen eines Armbandes

besteht. Aus organisatorischen Grün-

den und aus Gründen der Kontrolle im

Sinne der Gäste der Anlage sollte dies

akzeptabel sein.

4.18. Das Mietobjekt darf nicht mit

mehr Personen belegt und genutzt

werden als im Katalog bzw. auf den

Internetseiten angegeben und auf dem

Gutschein bestätigt wurde. Die angege-

bene maximale Personenzahl schließt

auch Kinder und Kleinstkinder ein,

wenn nicht anders mit HHD vereinbart

und auf dem Gutschein bestätigt.

Eine Überbelegung berechtigt HHD

zur Nachberechnung des anteiligen

Mietpreises zuzüglich eventueller

Nebenkosten. Das HHD nach Ziffer 7

zustehende Kündigungsrecht bleibt

unberührt.

4.19. Die im Prospekt, auf der Reise-

bestätigung und in den Unterlagen

genannten Infrastrukturbetriebe

(Transportmittel, Läden, Restaurants,

Sport-Anlagen, öffentliche Strände und

deren Einrichtungen etc.) sind nicht

Bestandteil unserer Leistungspﬂicht.

Diese Betriebe entscheiden in eigener

Verantwortung über Betriebszeiten

usw. Gleiches gilt für die öffentlichen

und privaten Versorgungsbetriebe (wie

Wasser- und Elektrizitätswerke). Auch

Angaben über Klimaverhältnisse stel-

len keine Zusicherung dar. Eventuell

uns treffende Aufklärungs-, Hinweis-

und Sorgfaltspﬂichten bleiben unbe-

rührt.

4.20. Sonderangebote Bei Sonderan-

geboten, z.B. 3=2 oder 7=5, bei pro-

zentualen Ermäßigungen auf den

Mietpreis, bei Aktionen wie z.B. Früh-

bucher-Rabatten oder Spezialange-

boten für Familien und Senioren, sind

eventuelle variable Nebenkosten für

die volle Aufenthaltsdauer zu zahlen.

4.21. Die Ankunftszeit ist in der Regel

jeweils am vorgesehenen Anreisetag

zwischen 16 Uhr und 19 Uhr. Falls Sie

während der Anreise feststellen, dass

Sie sich voraussichtlich verspäten wer-

den, so informieren Sie bitte unbedingt

rechtzeitig den Schlüsselhalter. Dieser

wird darum bemüht sein, Ihren Emp-

fang auch dann sicherzustellen (mög-

licherweise gegen Gebühr). Dies kann

jedoch nicht garantiert werden. Abwei-

chende Anreisezeiten entnehmen Sie

bitte gegebenenfalls Ihren Reiseunter-

lagen.

4.22. Bitte übergeben Sie dem Schlüs-

selhalter bei Ankunft Ihre Reiseunter-

lagen. Der Übernahmeort der Schlüssel

bei Ankunft so wie auch der Rückgabe-

ort bei Abreise ﬁnden nicht zwingend

im Feriendomizil resp. Ferienort statt.

Während der Saison kann es bei den

Schlüsselübernahmestellen zu Warte-

zeiten kommen.

4.23. Von der Reisebestätigung ab-

weichende Anreisetage sind aus orga-

nisatorischen Gründen in einer Reihe

von Fällen nicht möglich. Auf jeden Fall

muss eine solche Abweichung bei HHD

angefragt werden. Ist die Abweichung

möglich, so wird sie von HHD schriftlich

bestätigt.

4.24. Können Sie das Objekt nicht wie

vereinbart übernehmen, z.B. infolge

erhöhtem Verkehrsaufkommens oder

aus persönlichen Gründen, und es sind

keine unvermeidbaren, außergewöhn-

lichen Umstände am Bestimmungsort

oder in dessen unmittelbaren Nähe

aufgetreten, die die Durchführung der

Reise oder die Beförderung an den Be-

stimmungsort erheblich beeinträchti-

gen (wie unter Ziffer 6 erläutert) steht

der HHD die in Ziffer 6 geregelte Ent-

schädigung zu. Gleiches gilt, wenn Sie

das Objekt vorzeitig verlassen.

4.25. Am Abreisetag entsprechend Rei-

sebestätigung müssen die Mietobjekte

spätestens um 10 Uhr verlassen und

dem Vermieter bzw. seinen Beauftrag-

ten gereinigt und in gleichem Zustand

wie bei der Übernahme übergeben wer-

den. Abweichende Abreisezeiten ent-

nehmen Sie bitte gegebenenfalls Ihren

Reiseunterlagen.

5. Änderungen von Vertragsinhalten

vor Reisebeginn

HHD kann Eigenschaften von Reise-

leistungen, die nicht den Reisepreis

betreffen, vor Vertragsbeginn ändern,

sofern diese Abweichungen unerheb-

lich sind und den Gesamtzuschnitt der

Reise nicht beeinträchtigen und sofern

diese nicht wider Treu und Glauben

herbeigeführt wurden. Der Kunde wird

hier über unverzüglich nach Kenntnis

von dem Änderungsgrund auf einem

dauerhaften Datenträger informiert.

Im Falle einer erheblichen Vertragsän-

derung sind Sie berechtigt, innerhalb

der gleichzeitig mit dieser Mitteilung

von uns gesetzten Frist die Änderung

anzunehmen oder unentgeltlich vom

Vertrag zurückzutreten oder die Teil-

nahme an einer Ersatzreise anzuneh-

men, wenn diese von uns angeboten

wurde. Haben Sie sich innerhalb der

von uns bestimmten Frist nicht er-

klärt, gilt das Angebot auf Änderung

der Vertragsinhalte als angenommen.

Eventuelle Gewährleistungsansprüche

bleiben unberührt.

6. Rücktritt/Entschädigung/

Ersatzmieter

6.1. Sie können jederzeit vor Reisebe-

ginn von der Reise zurücktreten. Maß-

geblich ist der Zugang der Rücktritts-

erklärung bei HHD. Falls die Reise über

einen Reisevermittler gebucht wurde,

kann der Rücktritt auch diesem gegen-

über erklärt werden. Die Rücktrittser-

klärung sollte in Ihrem Interesse auf ei-

nem dauerhaften Datenträger erfolgen.

Treten Sie vor Reisebeginn von der Rei-

se zurück oder treten Sie die Reise nicht

an, tritt an die Stelle des Anspruchs auf

den Reisepreis ein Anspruch auf an-

gemessene Entschädigung. Wenn der

Rücktritt von HHD zu vertreten ist oder

am Bestimmungsort oder in dessen

unmittelbarer Nähe unvermeidbare,

außer gewöhnliche Umstände auftre-

ten, die die Durchführung der Reise

oder die Beförderung von Personen an

den Bestimmungsort erheblich beein-

trächtigen, kann HHD keine Entschädi-

gung verlangen.

Umstände sind unvermeidbar und

außergewöhnlich, wenn sie nicht der

Kontrolle von HHD unterliegen und sich

ihre Folgen auch dann nicht hätten ver-

meiden lassen, wenn alle zumutbaren

Vorkehrungen getroffen worden wären.

6.2. HHD hat die nachfolgenden Ent-

schädigungspauschalen unter Berück-

sichtigung des Zeitraums zwischen der

Rücktrittserklärung und dem Reisebe-

ginn sowie unter Berücksichtigung der

erwarteten Ersparnis von Aufwendun-

gen und des erwarteten Erwerbs durch

anderweitige Verwendungen der Reise-

leistungen festgelegt.

Unser pauschalierter Anspruch auf

Entschädigung beträgt in der Regel:

– bis 43 Tage vor Reisebeginn 10 % des

Reisepreises,

– ab 42. bis 29. Tag vor Reisebeginn

50 % des Reisepreises,

– ab 28. bis 2. Tag vor Reisebeginn 80 %

des Reisepreises.

– Bei späterem Rücktritt oder bei

Nichtantritt der Reise wird der ge-

samte Reisepreis berechnet.

Es bleibt Ihnen als Mieter unbenom-

men, HHD nachzuweisen, dass kein

oder ein wesentlich geringerer Scha-

den entstanden ist als die geforderte

Pauschale. Wir sind auf Ihr Verlangen

verpﬂichtet, die Höhe der Entschädi-

gung zu begründen. Sind wir infolge

eines Rücktritts zur Rückerstattung des

Reise preises verpﬂichtet, leisten wir

unverzüglich, auf jeden Fall aber inner-

halb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.

6.3. HHD kann vor Reisebeginn vom

Vertrag zurücktreten, wenn aufgrund

unvermeidbarer, außergewöhnlicher

Umstände die Erfüllung des Vertrags

nicht möglich ist. In diesem Fall verliert

HHD den Anspruch auf den Reisepreis.

6.4. Sie haben das Recht einen Ersatz-

mieter zu stellen, der in das Vertrags-

verhältnis mit der HHD an Ihrer Stelle

eintritt. Voraussetzung hierfür ist je-

doch, dass der HHD mindestens sieben

Tage vor Reisebeginn eine entspre-

chende Mitteilung auf einem dauerhaf-

ten Datenträger zugegangen ist, damit

die notwendigen Umdispositionen vor-

genommen werden können. Die HHD

kann dem Eintritt des von Ihnen be-

nannten Ersatzmieters widersprechen,

wenn der benannte Ersatzmieter den

besonderen Erfordernissen der Reise

nicht entspricht oder gesetzliche Vor-

schriften bzw. behördliche Anordnun-

gen dem Eintritt entgegenstehen. Mit

der Bestätigung des benannten Ersatz-

mieters durch die HHD tritt der von Ih-

nen benannte Ersatzmieter in die Rech-

te und Pﬂichten des Reisevertrages ein.

Der HHD durch diese Änderung ent-

stehenden Kosten werden Ihnen mit

Euro 20 je Vorgang berechnet.

7. Kündigung aus verhaltensbedingten

Gründen

HHD kann den Reisevertrag ohne Ein-

haltung einer Frist kündigen, wenn der

Reisende die Durchführung der Reise

trotz Abmahnung nachhaltig stört oder

wenn er sich in einem solchen Maß ver-

tragswidrig verhält, dass die sofortige

Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt

ist. Dies gilt etwa bei der Gefährdung

anderer Personen. In diesem Fall ver-

fällt der Reisepreis, wobei ggf. erspar-

te Aufwendungen oder Vorteile durch

anderweitige Verwendung angerechnet

werden, einschließlich eventueller vom

Leistungsträger gutgebrachter Beträge.

8. Mitwirkungspﬂichten

8.1. Sie als Kunde haben HHD oder Ihren

Reisevermittler zu informieren, wenn

Sie die notwendigen Reiseunterlagen

nicht innerhalb der von uns mitgeteilten

Frist erhalten haben. Sie sind im Rah-

men der gesetzlichen Bestimmungen

verpﬂichtet, bei eventuell auftretenden

Leistungsstörungen alles Ihnen Zu-

mutbare zu tun, um zu einer Behebung

der Störung beizutragen und eventuell

entstehenden Schaden gering zu hal-

ten oder zu vermeiden. Daraus ergibt

sich insbesondere die Verpﬂichtung,

Beanstandungen unverzüglich anzu-

zeigen. Kommen Sie schuldhaft dieser

Verpﬂichtung nicht nach, kann dies zur

Folge haben, dass Ihnen Ansprüche in-

soweit nicht zustehen.

8.2. Wird die Reise nicht vertragsgemäß

erbracht, oder stellen Sie am Mietob-

jekt Mängel fest, so können Sie Abhilfe

verlangen.

Wenden Sie sich in diesem Fall, ggf.

über Ihren Reisevermittler unverzüg-

lich, am besten telefonisch, sonst per

E-Mail an

HHD AG

Sägereistrasse 20, CH-8152 Glattbrugg

+49 (0)2421 12 20

info@interhome.de

Haus- und Zustelladresse für z.B. Eil-

briefe:

Sägereistrasse 20, CH-8152 Glattbrugg

damit geeignete Maßnahmen ergrif-

fen werden können, die Beanstandung

zu überprüfen und gegebenenfalls die

Leistungsstörung zu beseitigen oder

gleichwertigen Ersatz zu stellen.

Die Leistungsträger (Besitzer, Schlüs-

selhalter, Agentur usw.) haben weder

die Funktion einer Reiseleitung noch

sind sie Vertreter von HHD, noch ha-

ben sie die Befugnis, Ansprüche an-

zuerkennen und rechtsverbindliche

Erklärungen abzugeben und/oder ent-

gegenzunehmen.

8.3. Ansprüche wegen nicht vertragsge-

mäßer Erbringung von Reiseleistungen

können Sie nach vertraglich vorgese-

hener Beendigung der Reise gegenüber

HHD geltend machen, wobei wir drin-

gend die Geltendmachung auf einem

dauerhaften Datenträger empfehlen.

Ihr Reisevermittler (Reisebüro, Inter-

net-Reiseportal usw.) ist befugt, die

Anmeldung von Gewährleistungs- und

Schadenersatzansprüchen entgegen-

zunehmen und an HHD weiter zu leiten.

Voraussetzung ist, dass die Reiseleis-

tungen oder die von Ihnen angenomme-

nen Ersatzleistungen nicht vertragsge-

mäß erbracht wurden, weiterhin dass

Sie es nicht schuldhaft unterlassen

haben, den Mangel unverzüglich (ohne

schuldhaftes Zögern) anzuzeigen und

dass eine ausreichende Abhilfe nicht

erfolgte. Wird die Reise durch Mängel

ganz erheblich beeinträchtigt, so kön-

nen Sie den Reisevertrag kündigen.

Voraussetzung ist in aller Regel, dass

Sie bei HHD mit angemessener Frist-

setzung Abhilfe verlangt haben und

diese Frist ergebnislos verstrichen ist.

Der Bestimmung einer Frist bedarf es

nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist

oder von HHD als Reiseveranstalter

verweigert wird oder wenn die sofortige

Abhilfe notwendig ist.

9. Haftung/Beschränkung der Haftung

9.1. Sie können bei Vorliegen eines Rei-

semangels unbeschadet der Herabset-

zung des Reisepreises oder der Kündi-

gung Schadensersatz verlangen, es sei

denn der Reisemangel ist auf folgende

Ursachen zurückzuführen:

n schuldhafte Handlungen oder Unter-

lassen Ihrerseits oder einer mitbe-

nutzenden Person;

n unvorhersehbare oder nicht abwend-

bare Versäumnisse Dritter, die an der

Erbringung der vertraglichen Leis-

tungen nicht beteiligt sind;

n unvermeidbare, außergewöhnliche

Umstände.

9.2. Äussere Gegebenheiten und regio-

nale Besonderheiten wie z.B. Vorkom-

men von Insekten, streunende Hunde,

ungünstige Wetterverhältnisse oder

Zustand von öffentlichen Strassen

berechtigen Sie nicht zu Ansprüchen

gegen die HHD. Unberührt bleiben An-

sprüche gegen die HHD wegen der Ver-

letzung von vorvertraglichen oder ver-

traglichen Aufklärungspﬂichten.

9.3. Die Haftung von HHD für Schäden

aus der Verletzung vertraglicher Pﬂich-

ten, die keine Körperschäden sind und

nicht schuldhaft herbeigeführt wur-

den, ist auf den dreifachen Reisepreis

beschränkt. Möglicherweise darüber

hinaus gehende Ansprüche nach inter-

nationalen Übereinkünften oder auf

solchen beruhenden gesetzlichen Vor-

schriften bleiben von diesen Beschrän-

kungen unberührt.

9.4. Für gegen die HHD gerichtete

Schadensersatzansprüche aus uner-

laubter Handlung, die nicht auf Vorsatz

oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist

die Haftung für Sachschäden auf die

Höhe des dreifachen Reisepreises be-

schränkt.

10. Verjährung

Die in § 651 i Absatz 3 BGB bezeichne-

ten Ansprüche des Reisenden verjähren

in zwei Jahren. Diese Rechte umfassen

im Einzelnen das Recht Abhilfe zu ver-

langen sowie, wenn HHD pﬂichtwidrig

nicht für Abhilfe sorgt, selbst Abhilfe zu

schaffen und Ersatz der erforderlichen

Aufwendungen zu verlangen. Weiterhin

haben Sie im Fall des § 651 k Abs. 3 BGB

das Recht, Abhilfe durch andere Reise-

leistungen (Ersatzleistungen) zu ver-

langen sowie nach § 651 k Abs. 4 und 5

Kostentragung für eine notwendige Be-

herbergung zu verlangen. Bei Vorliegen

der entsprechenden Voraussetzungen

können Sie den Vertrag nach § 651 l BGB

kündigen sowie die sich aus einer Min-

derung des Reisepreises (§ 651 m BGB)

ergebenden Rechte geltend machen

und nach § 651 n BGB Schadensersatz

oder nach § 284 BGB Ersatz vergeblicher

Aufwendungen verlangen.

Die Verjährungsfrist beginnt mit dem

Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach

enden sollte. Die gesetzlichen Vor-

schriften zur Hemmung der Verjährung

(§§ 203 ff. BGB) gelten auch in diesem

Fall uneingeschränkt.

Die Verjährung von Ansprüchen des

Kunden wegen der Verletzung des Le-

bens, des Körpers oder der Gesund-

heit, grob fahrlässiger oder vorsätz-

licher Pﬂichtverletzungen von HHD,

eines gesetzlichen Vertreters oder

Erfüllungsgehilfen von HHD sowie aus

anderen gesetzlichen Vorschriften als

dem § 651 i Abs. 3 BGB (z. B. nach den

§§ 241 Abs. 2, 311, 832 ff. BGB) richtet

sich jeweils nach den gesetzlichen Vor-

schriften.

Ansprüche von HHD verjähren nach

sechs Monaten nach Reiseende.

11. Hinweis zu Streitbeilegungs-

verfahren

HHD nimmt nicht an einem freiwilligen

Streitbeilegungsverfahren vor einer

Verbraucherschlichtungsstelle teil.

HHD weist für alle Reiseverträge, die

im elektronischen Rechtsverkehr ge-

schlossen wurden, auf die europäische

Online-Streitbeilegungs-Plattform

http://ec.europa.eu/consumers/odr hin.

12. Kundengeldabsicherung

Im Fall einer Zahlungsunfähigkeit der

HHD AG ist durch den nachfolgend be-

nannten Kundengeldabsicherer sicher-

gestellt, dass dem Kunden der gezahlte

Reisepreis erstattet wird, soweit im Fall

der Zahlungsunfähigkeit der HHD AG

1. Reiseleistungen ausfallen oder

2. der Reisende im Hinblick auf er-

brachte Reiseleistungen Zahlungsauf-

forderungen von Leistungserbringern

nachkommt, deren Entgeltforderungen

die HHD nicht erfüllt hat.

Der Zahlungsunfähigkeit der HHD AG

stehen die Eröffnung des Insolvenzver-

fahrens über das Vermögen der HHD AG

und die Abweisung eines Eröffnungs-

antrags mangels Masse gleich.

Die vorstehende Haftung des Kun-

dengeldabsicherers ist begrenzt. Er

haftet für alle durch ihn in einem Jahr

insgesamt zu erstattenden Beträge

nur bis zu einem Betrag von 45 Mio.

CHF. Sollte diese Summe nicht für alle

Kunden ausreichen, so verringert sich

der Erstattungsbetrag in dem Verhält-

nis, in dem ihr Gesamtbetrag zu dem

Höchstbetrag steht. Die Erstattung

fälliger Beträge erfolgt erst nach Ablauf

des Jahres (01.01. bis 31.12.), in dem der

Versicherungsfall eingetreten ist.

Kundengeldabsicherer ist die AXA

Versicherungen AG, Kredit & Kaution,

Postfach 357, CH-8401 Winterthur, ein

in der Schweiz ansässiges Unterneh-

men, das der Schweizer Finanzaufsicht

unterliegt.

Bei Rückfragen wenden Sie sich an:

AXA Versicherungen AG, Kredit & Kau-

tion, Postfach 357, CH-8401 Winter-

thur; Telefon: + 41 800 809 809

13. Datenschutz

Für unsere Bearbeitung von personen-

bezogenen Daten im Zusammenhang

mit diesen Allgemeinen Vertragsbedin-

gungen gilt unsere Datenschutzerklä-

rung, die Sie unter www.interhome.de/

datenschutz ﬁnden.

14. Reiserücktrittsversicherung

In unseren Leistungen ist eine Reise-

rücktrittsversicherung bei der Europäi-

sche Reiseversicherung AG enthalten.

Diese ist im Mietpreis inkludiert. Die-

sem Gruppenversicherungsvertrag tre-

ten alle Reiseteilnehmer durch die Rei-

sebuchung automatisch als versicherte

Person bei. Mit der Buchungsbestäti-

gung erhalten Sie den Versicherungs-

ausweis, dem Sie die Versicherungs-

bedingungen und weitere Einzelheiten

entnehmen können. Wir empfehlen

Ihnen zudem den Abschluss eines zu-

sätzlichen Reiseschutzes.

15. Empfehlung einer Privathaft-

pﬂichtversicherung

Die privaten Haftpﬂichtversicherungen

regulieren in der Regel auch Schäden in

Ferienhäusern/Ferienwohnungen, die

durch Sie als Kunden verursacht wur-

den. Wir empfehlen Ihnen die Prüfung,

ob Ihre Versicherung solche Schäden,

auch im Ausland, abdeckt.

16. Pass-, Visa-, Gesundheits-, Zoll-

und Devisenvorschriften

Sie als Kunde sind für die Einhaltung

der gültigen in- und ausländischen

Ein- und Ausreisebestimmungen, Ge-

sundheitsvorschriften, Pass- und Vi-

sabestimmungen und Bestimmungen

zur Einführung von Haustieren selbst

verantwortlich. Reise- und Sicherheits-

bestimmungen, Einreisebestimmun-

gen, Visa- und Gesundheitsvorschrif-

ten stehen für Sie auf der Webseite des

Auswärtigen Amtes zur Verfügung. Aus-

künfte erteilen auch die für Sie zustän-

digen Botschaften/Konsulate.

Alle Nachteile, insbesondere die Zah-

lung von Rücktrittskosten, die aus

der Nichtbefolgung dieser Vorschrif-

ten entstehen, gehen zu Ihren Lasten,

ausgenommen, wenn sie durch eine

schuldhafte Falsch- oder Nichtinfor-

mation von HHD bedingt sind.

17. Rechtswahl und Sonstige

Bestimmungen

1 7.1. Anwendbares Recht

Soweit eine Rechtswahl möglich ist,

vereinbaren die Parteien die Anwen-

dung des deutschen Sachrechts.

17.2. Sonstige Bestimmungen

Die vorstehenden Bedingungen gelten

nicht

– wenn und insoweit sich aus vertrag-

lich nicht abdingbaren Bestimmun-

gen internationaler Abkommen, die

auf den Reisevertrag zwischen dem

Kunden und HHD anzuwenden sind,

etwas anderes zugunsten des Kun-

den ergibt oder

– wenn und insoweit auf den Reisever-

trag anwendbare, nicht abdingbare

Bestimmungen im Mitgliedstaat der

EU, dem der Kunde angehört, für

den Kunden günstiger sind als die

oben erwähnten Bestimmungen oder

die entsprechenden deutschen Vor-

schriften.

Die Unwirksamkeit einzelner Bestim-

mungen des Reisevertrages hat nicht

die Unwirksamkeit des gesamten Rei-

severtrages zur Folge.

Veranstalter

HHD AG

Sägereistrasse 20, CH-8152 Glattbrugg

Tel: +49 (0)2421 12 20

info@interhome.de

www.interhome.de

Datenschutzbeauftragter

Prof. Clemens Pustejovsky

Wallstraße 6

D-79098 Freiburg

Tel: +49 (0)761 2168 680

DPO@interhome.com

Stand: 23.03.2021