Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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Die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und uns zu
Stande kommenden Pauschalreisevertrages (im Folgenden „Reisevertrag“ genannt). Sie ergänzen die
gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a - y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des
EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus.
Sofern Sie nur eine einzelne Reiseleistung (z. B. Hotelübernachtung, Ferienwohnung) buchen, die nicht
Bestandteil einer Pauschalreise ist oder wird, z. B. indem ein Reisevermittler sie mit anderen Reiseleistungen
weiterer Anbieter zusammenstellt, finden die nachfolgenden Reisebedingungen mit Ausnahme der Ziffern
5.2, 7 und 11 entsprechende Anwendung. Besonderheiten, die ausschließlich solche einzelne Reiseleistungen
betreffen, werden nachstehend ausdrücklich geregelt bzw. kenntlich gemacht. Vorstehende Regelungen
finden keine Anwendung auf einzelne Flugbeförderungsleistungen.
Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung sowie individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor
diesen Reisebedingungen.
1. Abschluss des Reisevertrages / Verpflichtung für Mitreisende
1.1. Für alle Buchungswege (z.B. im Reisebüro, direkt beim Veranstalter, telefonisch, online etc.) gilt:
a) Grundlage dieses Angebots sind unsere Reiseausschreibung und unsere ergänzenden Informationen für
die jeweilige Reise, soweit Ihnen diese bei der Buchung vorliegen. Reisevermittler und Leistungsträger (z. B.
Hotels, Beförderungsunternehmen) sind nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben
oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern, über die vertraglich
zugesagten Leistungen hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen. Orts- und
Hotelprospekte, die nicht von uns herausgegeben werden, sind für unsere Leistungspflicht nicht verbindlich,
soweit sie nicht durch Vereinbarung mit Ihnen zum Inhalt des Reisevertrags gemacht wurden.
b) Sie haben für alle Vertragsverpflichtungen von Reisenden, für die Sie die Buchung vornehmen, wie für
Ihre eigenen einzustehen, soweit Sie diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung
übernommen haben.
c) Weicht der Inhalt unserer Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot
vor, an das wir für die Dauer von zehn Tagen gebunden sind. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses
neuen Angebots zustande, soweit wir bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und unsere
vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt haben und Sie uns innerhalb der Bindungsfrist die Annahme durch
ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklären.
d) Die unsererseits erteilten vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften der
Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die
Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB)
werden nur dann nicht Bestandteil des Reisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich
vereinbart ist.
1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS oder per Telefax erfolgt, gilt:
a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an.
b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Reisebestätigung zustande. Bei oder unverzüglich nach
Vertragsschluss übermitteln wir Ihnen eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung auf
einem dauerhaften Datenträger (welcher es Ihnen ermöglicht, die Erklärung unverändert so aufzubewahren
oder zu speichern, dass sie Ihnen in einem angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z.B. auf Papier oder per
Email), sofern Sie nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2
EGBGB haben, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder
außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.
1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B. Internet, App, Telemedien) gilt für den
Vertragsabschluss:
a) Der Ablauf der elektronischen Buchung wird Ihnen in der entsprechenden Anwendung erläutert.
b) Zur Korrektur Ihrer Eingaben, zur Löschung oder zum Zurücksetzen des gesamten Buchungsformulars
steht Ihnen eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird.
c) Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebotenen Vertragssprachen sind angegeben.
d) Soweit wir den Vertragstext speichern, werden Sie darüber und über die Möglichkeit zum späteren
Abruf des Vertragstextes unterrichtet.
e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) "zahlungspflichtig buchen“ oder mit vergleichbarer
Formulierung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an.
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f) Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Reiseanmeldung unverzüglich auf elektronischem Weg
(Eingangsbestätigung).
g) Die Übermittlung der Reiseanmeldung durch Betätigung des Buttons begründet für Sie keinen
Anspruch auf das Zustandekommen eines Vertrages.
h) Der Vertrag kommt zu Stande, sobald Ihnen unsere Reisebestätigung auf einem dauerhaften
Datenträger zugegangen ist. Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Betätigung des Buttons "zahlungspflichtig
buchen“ durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebestätigung am Bildschirm, so kommt der
Reisevertrag mit Darstellung dieser Reisebestätigung zu Stande. In diesem Fall bedarf es auch keiner
Zwischenmitteilung über den Eingang der Buchung gemäß Buchstaben f) oben, soweit Ihnen die Möglichkeit zur
Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum Ausdruck der Reisebestätigung angeboten wird. Die
Verbindlichkeit des Reisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass Sie diese Möglichkeiten zur
Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzen.
1.4 Wir weisen darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 312 ff. BGB für die
angebotenen Reiseleistungen, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (insbes. Briefe, Telefonanrufe,
Telekopien, E-Mails, SMS sowie Telemedien und Onlinedienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich
die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB. Ein
Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von
Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der
Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im
letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.
2. Bezahlung / Reiseunterlagen
2.1 Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise dürfen wir und Reisevermittler nur fordern
oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und Ihnen der Sicherungsschein
mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise
übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in
Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 28 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern
der Sicherungsschein übergeben ist und unser Rücktrittsrecht aus dem in Ziffer 7 genannten Grund nicht mehr
ausgeübt werden kann. Bei Verträgen über einzelne Reiseleistungen sind eine Kundengeldabsicherung und die
Ausgabe eines Sicherungsscheins nicht erforderlich. Aus den Reiseausschreibungen können sich für bestimmte
Reiseleistungen (z. B. für einige Flugsondertarife) frühere Fälligkeiten ergeben.
2.2 Bei Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos automatisch zu den jeweiligen
Terminen.
2.3 Leisten Sie die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten
Zahlungsfälligkeiten, obwohl wir zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in
der Lage sind, unsere gesetzlichen Informationspflichten erfüllt haben und zu Ihren Gunsten kein gesetzliches
oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht besteht, so sind wir berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom
Reisevertrag zurückzutreten und Sie mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.5 zu belasten.
2.4 Die Reiseunterlagen werden grundsätzlich etwa 21 Tage vor Reisebeginn, bei kurzfristigen Buchungen
erforderlichenfalls innerhalb von 24 Stunden erstellt. Der Versand der Reiseunterlagen erfolgt in der Regel per
E-Mail oder in gedruckter Form an Ihren Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen gebucht haben, oder
nach entsprechender Vereinbarung an Sie direkt.
Bei kurzfristigen Flugbuchungen kann im Einzelfall eine Hinterlegung der Reiseunterlagen am gebuchten
Abflughafen vereinbart werden. Diese werden nach Zahlung am Flughafen ausgehändigt. Für den dadurch
entstehenden zusätzlichen Aufwand wird ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von EUR 15 je Vorgang erhoben.
3. Leistungsänderungen vor Reisebeginn
3.1 Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des
Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und unsererseits nicht wider Treu und Glauben
herbeigeführt wurden, sind uns vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den
Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
3.2. Wir sind verpflichtet, Sie über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem
Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch E-Mail, SMS oder Sprachnachricht) klar,
verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren.
3.3 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der
Abweichung von Ihren besonderen Vorgaben, die Inhalt des Reisevertrags geworden sind, sind Sie berechtigt,
innerhalb einer von uns gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist
entweder die Änderung anzunehmen
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oder unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten
oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn wir eine solche Reise angeboten haben.
Sie haben die Wahl, auf unsere Mitteilung zu reagieren oder nicht.
Erfolgt uns gegenüber keine oder keine fristgerechte Reaktion, gilt die mitgeteilte Änderung als angenommen.
Hierauf weisen wir Sie in der Erklärung gemäß Ziffer 3.2 hin.
Anderenfalls können Sie entweder der Vertragsänderung zustimmen, die Teilnahme an einer Ersatzreise
verlangen, sofern Ihnen eine solche angeboten wurde, oder unentgeltlich vom Vertrag zurücktreten.
3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit
Mängeln behaftet sind. Hatten wir für die Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise bei
gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist Ihnen der Differenzbetrag entsprechend § 651m Abs. 2 BGB
zu erstatten.
4. Rücktritt des Kunden vor Reisebeginn / Rücktrittskosten
4.1 Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist uns gegenüber
zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem
gegenüber erklärt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt auf einem dauerhaften Datenträger zu erklären.
4.2 Treten Sie vor Reisebeginn zurück oder treten Sie die Reise nicht an, so verlieren wir den Anspruch auf
den Reisepreis. Stattdessen können wir eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht
von uns zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche
Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den
Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht
unserer Kontrolle unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle
zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.
4.3 Die Höhe der Entschädigung haben wir unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der
Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von
Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen
pauschaliert. Auf Ihr Verlangen sind wir verpflichtet, die Höhe der Entschädigung zu begründen. Die
Entschädigungspauschalen entnehmen Sie bitte nachstehender Ziffer 19 dieser Reisebedingungen.
4.4 Es bleibt Ihnen in jedem Fall der Nachweis gestattet, die uns zustehende angemessene Entschädigung
sei wesentlich niedriger als die geforderte Entschädigungspauschale.
4.5 Wir behalten uns vor, anstelle der vorstehenden Entschädigungspauschalen eine höhere, individuell
berechnete Entschädigung zu fordern, soweit wir nachweisen, dass uns wesentlich höhere Aufwendungen als
die jeweils anwendbare Entschädigungspauschale entstanden sind. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die
geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was wir
durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben, konkret zu beziffern und auf Ihr Verlangen zu
begründen.
4.6 Sind wir infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, leisten wir
unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung.
5. Umbuchungen / Ersatzteilnehmer
5.1 Nach Vertragsabschluss haben Sie keinen Anspruch auf Änderungen insbesondere hinsichtlich des
Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart
(Umbuchung). Soll auf Ihren Wunsch dennoch eine Umbuchung sofern möglich - vorgenommen werden, so
entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt Ihrerseits. Wir müssen Ihnen daher die
Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten.
Sofern es sich insoweit nicht um eine Umbuchung handelt, die nur geringfügigen Bearbeitungsaufwand
verursacht, berechnen wir zudem ein aufwandabhängiges Bearbeitungsentgelt, über dessen Höhe wir Sie vor
der konkreten Umbuchung informieren. Es bleibt Ihnen insoweit der Nachweis gestattet, die uns zustehende
Entschädigung sei wesentlich niedriger als das geforderte Bearbeitungsentgelt.
Vorstehende Regelungen gelten nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil wir Ihnen keine,
unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gemäß Art. 250 § 3 EGBGB erteilt hatten; in diesem
Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich.
5.2 Ihr gesetzliches Recht, gemäß § 651e BGB von uns durch Mitteilung auf einem dauerhaften
Datenträger zu verlangen, dass statt Ihnen ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt,
bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn
sie uns 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.
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6. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung wir bereit und in der Lage waren,
nicht in Anspruch aus Gründen, die Ihnen zuzurechnen sind, haben Sie keinen Anspruch auf anteilige Erstattung
des Reisepreises. Dies gilt nicht, soweit solche Gründe Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen zum
kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Reisevertrages berechtigt hätten. Wir werden uns um Erstattung
der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um
völlig unerhebliche Aufwendungen handelt.
7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
7.1. Wir können bis 28 Tage vor Reiseantritt bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich
festgelegten Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn auf die Mindestteilnehmerzahl in der
Reiseausschreibung hingewiesen und diese Zahl sowie vorbezeichneter Zeitpunkt, bis zu welchem Ihnen vor
dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn die Rücktrittserklärung zugegangen sein muss, in der
Reisebestätigung angegeben wurden. In jedem Fall sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich nach Eintritt der
Voraussetzung für die Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und Ihnen die
Rücktrittserklärung schnellstmöglich zuzuleiten. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass
die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, werden wir Sie davon unterrichten.
7.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erstatten wir unverzüglich, auf jeden Fall aber
innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der Rücktrittserklärung, Ihre Zahlungen auf den Reisepreis zurück.
8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen
Wir können vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag ohne Einhaltung einer
Frist kündigen, wenn Sie die Durchführung der Reise ungeachtet unserer Abmahnung nachhaltig stören oder
sich in einem solchen Maß vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt
ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer Verletzung unserer eigenen
Informationspflichten beruht. Kündigen wir, so behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis; wir müssen uns
jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer
anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangen, einschließlich der uns von
den Leistungsträgern ggf. erstatteten Beträge.
9. Rücktritt vom Reisevertrag aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände
Insoweit wird auszugsweise - auf die gesetzliche Regelung im BGB verwiesen, die wie folgt lautet:
„§ 651h Rücktritt vor Reisebeginn
(1) Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Reisende vom
Vertrag zurück, verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Der
Reiseveranstalter kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen.
[…]
(3) Abweichend von Absatz 1 Satz 3 kann der Reiseveranstalter keine Entschädigung verlangen, wenn
am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände
auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den
Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.
Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich im Sinne dieses Untertitels, wenn sie nicht der
Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten
vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.
(4) Der Reiseveranstalter kann vor Reisebeginn in den folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:
1.[…]
2. der Reiseveranstalter ist aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung
des Vertrags gehindert; in diesem Fall hat er den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis von dem
Rücktrittsgrund zu erklären.
Tritt der Reiseveranstalter vom Vertrag zurück, verliert er den Anspruch auf den vereinbarten
Reisepreis.
(5) Wenn der Reiseveranstalter infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises
verpflichtet ist, hat er unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zu
leisten.“
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10. Mitwirkungspflichten des Reisenden
10.1 Reiseunterlagen
Bitte informieren Sie uns oder den Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen gebucht haben, rechtzeitig,
sollten Sie die erforderlichen Reiseunterlagen nicht innerhalb mitgeteilter Fristen erhalten haben.
10.2 Mängelanzeige / Abhilfeverlangen
Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es
unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles Ihnen
Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden
möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden.
Soweit wir infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnten, stehen
Ihnen weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB zu.
Sie sind verpflichtet, Ihre Mängelanzeige unverzüglich unserem örtlichen Vertreter zur Kenntnis zu geben. Ist
ein örtlicher Vertreter nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind uns etwaige Reisemängel unter
den unten angegebenen Kontaktdaten oder der mitgeteilten Kontaktstelle zur Kenntnis zu bringen; über die
Erreichbarkeit unseres örtlichen Vertreters bzw. unserer örtlichen Kontaktstelle wird in der Reisebestätigung
und/oder den Reiseunterlagen unterrichtet.
Geben Sie bitte in jedem Fall die in den Reiseunterlagen genannte Vorgangs-/Reisenummer, das Reiseziel und
die Reisedaten an.
Sie können jedoch die Mängelanzeige auch Ihrem Reisevermittler, über den Sie die Reiseleistungen gebucht
haben, zur Kenntnis bringen.
Unser örtlicher Vertreter ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt,
Ansprüche anzuerkennen.
10.3 Fristsetzung vor Kündigung
Wollen Sie den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern er
erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, haben Sie uns zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu
setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn wir die Abhilfe verweigern oder wenn eine sofortige Abhilfe notwendig ist.
10.4 Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln und Fristen zum
Abhilfeverlangen
(a) Wir weisen darauf hin, dass Gepäckverlust, -beschädigung und verspätung im Zusammenhang
mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen von Ihnen unverzüglich vor Ort mittels
Schadensanzeige („P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und
Reiseveranstalter können die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn die
Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen,
bei Verspätung innerhalb 21 Tagen, nach Aushändigung zu erstatten.
(b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck uns, unserem
örtlichen Vertreter bzw. unserer Kontaktstelle oder dem Reisevermittler unverzüglich anzuzeigen.
11. Beschränkung der Haftung
11.1 Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft
herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
11.2 Unsere deliktische Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden oder solche der sexuellen
Selbstbestimmung sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis
beschränkt.
11.3 Möglicherweise über die in Ziffern 11.1 und 11.2 hinausgehende Ansprüche nach internationalen
Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von den Beschränkungen
unberührt.
11.4 Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit
Reiseleistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. vermittelte Ausflüge,
Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und
der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten
Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass diese für Sie erkennbar nicht
Bestandteil unserer Reiseleistungen sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y
BGB bleiben hierdurch unberührt.
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Wir haften jedoch, wenn und soweit für Ihren Schaden eine Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder
Organisationspflichten durch uns ursächlich war.
12. Geltendmachung von Ansprüchen: Adressat, Information über Verbraucherstreitbeilegung
12.1 Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. 2 - 7 BGB haben Sie uns gegenüber geltend zu machen. Die
Geltendmachung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Reiseleistungen über diesen
Reisevermittler gebucht waren. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaften Datenträger wird empfohlen.
12.2 Wir weisen darauf hin, dass wir nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnehmen. Wir
weisen für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische
Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr hin.
13. Verjährung bei einzelnen Reiseleistungen
Etwaige Schadensersatzansprüche uns gegenüber verjähren im Falle der Buchung einzelner Reiseleistungen
nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist gemäß §§ 195, 199 BGB. Im Übrigen verjähren Ansprüche uns
gegenüber in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
14.Hinweis über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See
Die Haftung des Beförderers bei Beförderungen von Reisenden auf See unterliegt im Falle des Todes oder der
Körperverletzung von Reisenden, dem Verlust oder der Beschädigung von Gepäck, dem Verlust oder der
Beschädigung von Wertsachen sowie bei Reisenden mit Mobilitätseinschränkung bei Verlust oder Beschädigung
von Mobilitätshilfen oder anderer Spezialausrüstung der Verordnung (EG) Nr. 392/2009 des Europäischen
Parlaments und des Rates vom 23.04.2009 über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See.
Nähere Informationen über die geltenden Bestimmungen und Rechte des Reisenden aufgrund dieser
Verordnung erhalten Sie per Mailabruf unter kreuzfahrten.info@dertouristik.com / Betreff: Unfallhaftung.
15. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
Aufgrund der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden
Luftfahrtunternehmens sind wir verpflichtet, Sie bei der Buchung über die Identität der ausführenden
Fluggesellschaft sowie sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen
zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest, so sind wir verpflichtet,
Ihnen die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird
bzw. werden. Sobald uns bekannt ist, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, werden wir Sie
hiervon in Kenntnis setzen. Wechselt die zunächst genannte ausführende Fluggesellschaft, so werden wir Sie
unverzüglich über den Wechsel informieren.
Die Liste der Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot (Gemeinschaftliche Liste, früher „Black List“) ist auf
folgender Internetseite abrufbar: http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm
16. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
16.1 Wir unterrichten Sie / den Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie
gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die
Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor
Reiseantritt.
16.2 Für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen
sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften sind ausschließlich Sie verantwortlich. Nachteile, die aus
dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Ihren
Lasten. Dies gilt nicht, soweit wir Sie schuldhaft nicht, unzureichend oder falsch informiert haben.
16.3 Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige
diplomatische Vertretung, auch wenn Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn, wir haben
eigene Pflichten schuldhaft verletzt.
17. Reiseschutz (Reiserücktrittsversicherung u.a.)
Bitte beachten Sie, dass die in diesem Katalog genannten Reisepreise keine Reiserücktritts-Versicherung
(Stornokosten-Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung) enthalten. Wenn Sie vor Reiseantritt von Ihrer
Reise zurücktreten, entstehen Stornokosten. Bei Reiseabbruch können zusätzliche Rückreise- und sonstige
Mehrkosten entstehen. Deshalb empfiehlt sich der Abschluss des speziellen RundumSorglos-Schutzes der ERGO
Reiseversicherung AG, Thomas-Dehler-Straße 2, 81737 München. Er beinhaltet neben der Reiserücktritts-
Versicherung einen umfassenden Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr.
18. Datenschutz
Wir erheben bei Ihrer Buchung personenbezogene Daten, die für die Erfüllung und Durchführung des
Reisevertrages erforderlich sind. Diese Daten werden von uns elektronisch gespeichert, verarbeitet und - soweit
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es für den Vertragszweck erforderlich ist - an Dritte, z.B. Leistungsträger wie Hotels und Fluggesellschaften
übermittelt.
Wenn Sie bei der Buchung Ihrer Reise Ihre E-Mail-Adresse angeben, verwenden wir diese, um Sie über
vergleichbare Reiseangebote unseres Unternehmens zu informieren. Sollten Sie die Zusendung von
Informationen nicht wünschen, können Sie dieser Nutzung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere
als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierauf werden wir Sie auch bei jeder
Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck noch einmal hinweisen. Alternativ können Sie dem Erhalt
von E-Mails bereits bei der Buchung widersprechen.
19. Entschädigungspauschalen (vgl. Ziffer 4.2 und 4.3)
Die jeweilige Höhe der Entschädigungspauschale ist von der gewählten Reiseleistung und dem Zeitpunkt des
Zugangs Ihrer Rücktrittserklärung bei uns abhängig. Haben Sie mehrere Reiseleistungen mit Einzelpreisen
zusammengestellt (z.B. Flug und Rundreise), so ist die Entschädigung anhand der nachstehend dargestellten
Pauschalen jeweils einzeln zu ermitteln und anschließend zu addieren. Bitte beachten Sie etwaige vorrangig
anzuwendende Abweichungen in den Ausschreibungen der einzelnen
Reiseleistungen. Die Entschädigungspauschalen der einzelnen Reiseleistungen sind wie folgt gestaffelt:
19.1 Flüge zu tagesaktuellen Preisen, die nur in Verbindung mit einem Landprogramm buchbar sind
a) Flüge mit Condor zu Basistarifen (Unterbringungsverschlüsselung SSDB, NSDB, YSDB, OSDB, DSDB, und
ZSDB), Eurowings, Tuifly, Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss/Edelweiss, Qatar Airways und
Alitalia nach Festbuchung 95%.
b) Flüge mit Condor zu flexiblen Tarifen (Unterbringungsverschlüsselung QSDB, ASDB und CSDB) bis 29 Tage
vor Reiseantritt EUR 120 pro Person (Kurz- und Mittelstrecke) bzw. EUR 160 pro Person (Langstrecke); vom 28.
Tag bis 24 Stunden vor Reiseantritt 45%; ab 24 Stunden vor Reiseantritt 95%.
c) Flüge mit Condor zu Sondertarifen (Unterbringungsverschlüsselung HSDB, KSDB, XSDB und ISDB)
bis 89 Tage vor Reiseantritt 10%;
vom 88. bis 59. Tag vor Reiseantritt 20%;
vom 58. bis 29. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 28. bis 15. Tag vor Reiseantritt 70%;
ab 14 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
d) Flüge mit Air France, Aer Lingus, Emirates und TAP Portugal bis 27 Tage vor Reiseantritt EUR 75 pro Person;
ab 26 Tage vor Reiseantritt 95%.
19.2 Flüge, die nur in Verbindung mit einem Landprogramm buchbar sind
a) bis zum 42. Tag vor Reiseantritt 20%;
ab dem 41. Tag vor Reiseantritt 35%;
ab dem 29. Tag vor Reiseantritt 45%;
ab dem 21. Tag vor Reiseantritt 55%;
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 75%;
ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
b) Flüge ab Deutschland mit Lufthansa, Air Canada, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss/Edelweiss und
United in K- und L-Klasse (für Fernstreckenziele zusätzlich in T-Klasse und nach Nord- und Mittelamerika
zusätzlich in P-Klasse, bei Flügen mit United ebenfalls R-Klasse) und Abflüge aus der Schweiz in allen
Buchungsklassen, Flüge mit British Airways in Europa; Air Dolomiti, Icelandair, Luxair, Skandinavian Airlines,
Vueling, Fiji Airways, Scoot und Alitalia nach Festbuchung 95%. Flüge ab Österreich mit Lufthansa, Air Canada,
Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss/Edelweiss und United zu allen Fernstreckenzielen in K/L/T/N- und P-
Klasse, sowie zu allen Europa- und Nordafrikazielen in allen Buchungsklassen nach Festbuchung 95%.
19.3. Hotels, Rundreisen, Kurzreisen, Transfers und Ausflüge, Aktivprogramme, Sonderprogramme,
Sonderleistungen, Fly-In-Safaris, Autotouren, Busreisen, Eintrittskarten, Kreuzfahrten, Nilkreuzfahrten,
Sprachschulen, Fähren einschließlich Fährpauschalangeboten, Drifters, Pakete, TouristCards
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.4 Ferienwohnungen, Apartments, Hütten, Wohnmobilen, Camper, Hausboote, Ferienhäuser, Boote
bis zum 45. Tag vor Reisebeginn 20% pro Wohneinheit
bis zum 35. Tag vor Reisebeginn 50% pro Wohneinheit
ab dem 34. Tag vor Reisebeginn 85% pro Wohneinheit
19.5 Nur-Hotel-Buchungen [ggf. weitere Leistungen] mit Flexrate
bis zum 5. Tag vor Reisebeginn kostenfrei;
ab dem 4. Tag vor Reisebeginn 85% des Reisepreises
bis zum 5. Tag vor Reiseantritt kostenfrei
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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ab dem 4 Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
19.6 Mietwagen
Der eingeschlossene Rücktrittsschutz deckt die Stornokosten bis 24 Stunden vor Anmietung ab. Stornierungen
am Anmiettag oder später können nicht berücksichtigt werden. Eine Rückerstattung des Mietpreises ist in
diesem Fall nicht möglich. Vor Ort getroffene Absprachen haben keine Gültigkeit.
19.7 DERTOUR-Bahnfahrkarten (ausgenommen „Bahn Spar-Tarife)
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%;
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 45%;
ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 55%;
ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 75%;
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 85%.
Am Anreisetag 100% des Reisepreises für DERTOUR-Bahnfahrkarten. „Bahn Spar“-Tarife: Nach Festbuchung
erfolgt keine Erstattung.
19.8 Schiffsreisen
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 41. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1.Tag vor Einschiffungsdatum 90% des Reisepreises
Bitte beachten Sie die nachfolgend aufgeführten abweichenden Stornobedingungen der einzelnen
Kataloge:
DERTOUR AFRIKA (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Game Reserves/Lodges, Nationalparks, Flugsafaris, Safaris, Aktiv-/und Wanderreisen
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 41. Tag bis 30. Tag 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.10 Zugreisen
bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%;
vom 29. Tag bis 22. Tag 30%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
ab dem 21. Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.
Achtung: Für einzelne Hotels, Rundreisen, Camps, Lodges und Safaris gelten gesonderte Stornobedingungen lt.
System.
DERTOUR ASIEN (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Mekong-Kreuzfahrt Vietnam & Kambodscha mit kolonialem Flair; Bhutan Im Land des Drachens;
Hotels in Goa und Kerala; Belmond Road to Mandalay; Eastern & Oriental Express
bis 90 Tage vor Reiseantritt 25%;
vom 89. bis 42. Tag vor Reiseantritt 45%;
vom 41. bis 11. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 10. Tag vor Reiseantritt 90%.
19.10 Flusskreuzfahrten mit RV Pandaw; Rundreisen in Myanmar; Dschunkenkreuzfahrt Südthailand;
Katamaran Kreuzfahrten in Thailand
bis 61.Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 60. bis 46.Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 45. Tag vor Reiseantritt 95% des Reisepreises.
19.11 Star Clipper
bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 59. bis 30.Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 29. bis 15.Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 14.Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.12 Innerchinesische, innerindische, innerthailändische Flüge, Flugangebot in Indochina und Myanmar sowie
in Kombination mit Thailand nach Festbuchung 100% des Reisepreises.
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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DERTOUR FLUSS-REISEN (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Flusskreuzfahrten
bis 45. Tag vor Reisebeginn 20%;
44. bis 30. Tag vor Reisebeginn 30%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 50%;
ab 21. Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.
Dies trifft auch für alle gebuchten Leistungen zur Flussreise, z.B. Ausflugspakete, Getränkepakete, etc. zu.
19.10 Gesonderte Stornostaffeln:
Rad & Schiff (Donau Touristik GmbH)
bis 84 Tage vor Anreise 10%;
ab 83 bis 42 Tage vor Anreise 50%;
ab 41 bis 28 Tage vor Anreise 70%;
ab 27 bis 4 Tage vor Anreise 90%;
ab 3. Tag vor Anreise oder No-Show 100%.
Plantours Kreuzfahrten
bis zum 150. Tag vor Reiseantritt 10%;
vom 149. bis 90. Tag vor Reiseantritt 20%;
vom 89. bis 30. Tag vor Reiseantritt 35%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%;
ab 14. Tag vor Reisebeginn 85 % des Reisepreises; am Anreisetag oder bei Nichtantritt 95% des Reisepreises.
SE-Tours
bis 45. Tag vor Reiseantritt 20%;
vom 44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 21. Tage vor Reiseantritt 80%;
am Anreisetag oder bei Nichtantritt 90% des Reisepreises. des Reisepreises.
DERTOUR GRUPPENREISEN WELTWEIT (1.11.2020 31.12.2021)
19.9 Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 35%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 45%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 55%;
14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 75%;
und ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.
19.10 Bei Reiseprogrammen, die eine Kreuzfahrt enthalten, gelten abweichende Bedingungen:
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;
14. bis 2. Tag vor Reisebeginn 80%;
ab 1. Tag vor Einschiffungsdatum 90% nach Festbuchung.
DERTOUR KANAREN NORDAFRIKA (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Riads in Marokko
bis 30. Tag vor Reisebeginn 30%;
ab 29. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;
ab 14. Tag vor Reisebeginn 100% des Reisepreises.
DERTOUR KARIBIK (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Rundreisen, Mietwagen, Ausflüge, Casas Particulares, und Flexipass in Kuba
bis 46 Tage vor Reiseantritt EUR 60;
vom 45. bis 31. Tag vor Reiseantritt 10%;
vom 30. bis 15.Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 40%;
vom 7. bis 3. Tag vor Reiseantritt 60%;
vom 2. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 24 Stunden vor Reiseantritt 95% des Reisepreises.
19.10 Kreuzfahrten
a) Segelschiffe/Katamarane (Dream)
ab 90 Tage vor Einschiffung 25%;
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89.-60. Tag vor Einschiffung 50%;
59.-30. Tag vor Einschiffung 75%;
ab 29 Tage vor Einschiffung 100%.
b) Star Clippers Kreuzfahrten
(Royal Clipper, Star Clipper, Star Flyer)
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%;
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 45%;
ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 55%;
ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 75%;
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 85% des Reisepreises.
Das Umbuchungsentgelt beträgt in der Regel 100,00 € pro Person.
Umbuchungen, Namensänderungen sind nur bis zum 60. Tag vor Reiseantritt möglich. Danach werden
Änderungen als Stornierung (lt. den Rücktrittspauschalen) und Neubuchung behandelt.
19.11 Innerkaribische Flüge
Bei innerkaribischen Flügen, z. B. mit der Liat gelten teilweise gesonderte Stornobedingungen gemäß System.
19.12 Hochzeitspakete
bis 8 Tage vor Reiseantritt 60%;
ab dem 7. Tag vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
Sonstige gesonderte Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden bei
Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen.
DERTOUR MEXIKO LATEINAMERIKA (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Bahnreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Schiffsreisen, Kurzreise „Sacha Lodge”
bis 33 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 32. Tag vor Reiseantritt 90 des Reisepreises.
19.11 Rundreisen „Andenmystik mit Komfort erleben“ und Kurzreisen „Scalesia Lodge“, „Galápagos Island
Hopping“, „Ausflüge rund um Santa Cruz“ und Kreuzfahrt „M/V Legend“ sowie Inlandsflüge zwischen Ecuador
Festland und Galápagos
bis 61 Tage vor Reiseantritt 50%;
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.12 Karnevalspakete Rio de Janeiro
nach Festbuchung 90% des Reisepreises.
19.13 Rundreise „Mit dem Truck: Carretera Austral & das Ende der Welt“
bis 60 Tage vor Reiseantritt 10%;
vom 59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab dem 29. Tag vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
Sonstige gesonderte Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden bei
Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen.
DERTOUR ORIENT (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Wohn-/Campmobile
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Visabesorgung
Wenn das Visum bereits beantragt wurde 100% des Visumpreises.
DERTOUR WELLNESSWELTEN (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Kuren, Wellnessleistungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreis
DERTOUR CAMPURLAUB (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Mobilheime, Maxicaravane, Bungalowzelte, Bungalows und Ferienhäuser
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises
19.10 Wohn-/Campmobile:
bis zum 45. Tag vor Reisebeginn 20%
bis zum 35. Tag vor Reisebeginn 50%
ab dem 34. Tag vor Reisebeginn 85%
DERTOUR EUROPAS OSTEN • RUSSLAND • MITTELASIEN (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Bus- und Studienreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Sonderzug Zarengold
bis 92. Tag vor Reiseantritt 15%;
91. bis 42. Tag vor Reiseantritt 45%;
41. bis 11. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 10. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
Wenn die Visumbesorgung über DERTOUR erfolgt, werden die entstandenen Visumkosten mit 100% in
Rechnung gestellt.
19.11 Visagebühren
Bei Stornierung oder Nichtantritt der Reise werden die Visakosten nicht erstattet. Sollte eine Reise wegen
Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl rechtzeitig (28 Tage vor Reiseantritt) von uns abgesagt werden,
erstatten wir keine Visakosten. Beachten Sie bitte diesbezüglich unsere Visainformation, die Ihnen Ihr
Reisebüro nach Buchung aushändigt
DERTOUR FAMILIENURLAUB GANZ NAH (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Rad- und Wandertouren, Aktivcamps
bis 42 Tage vor Reisebeginn 20%;
vom 41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%;
vom 21. bis 8. Tag vor Reisebeginn 50%;
vom 7. bis 3. Tag vor Reisebeginn 60%;
ab 2. Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.
19.10 Eintrittskarten
Auf jegliche Eintrittskarten sowie für Besichtigungstouren entfallen 100% Stornogebühren.
DERTOUR FREIZEIT- UND FERIENPARKS (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Hotelbuchungen, Einzelbuchungen, City Cards
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Eintrittskarten, Ausflüge, Transfers
Für Ausflüge und Transferleistungen gelten abweichende Stornogebühren gemäß Buchungssystem. Auf
Eintrittskarten ab Unterlagendruck erfolgt keine Erstattung.
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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DERTOUR GOLFURLAUB (1.5.2021 31.10.2021)
19.9 Für Hotels auf Teneriffa und in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman und Südafrika gelten die
folgenden, hiervon abweichenden Entschädigungspauschalen:
bis 45 Tage vor Reiseantritt 25%;
vom 44. bis 30.Tag vor Reiseantritt 45%;
vom 29. bis 15.Tag vor Reiseantritt 55%;
ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
19.10 Golfleistungen
bis 45. Tag vor Leistungsbeginn 25%;
44. bis 35. Tag vor Leistungsbeginn 50%;
ab 34. Tag vor Leistungsbeginn 100%.
19.11 Golfgruppen
Für Gruppen können höhere Anzahlungen sowie gesonderte Stornobedingungen gelten.
DERTOUR GRIECHENLAND ZYPERN (1.3.2021 30.11.2021)
19.9 Insel-Hüpfen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR GROSSBRITANNIEN IRLAND NORDISCHE LÄNDER BALTIKUM (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Unterkunftsschecks (B&Bs), Sonderflug Kanalinseln, Gruppenreisen, Autoreisen, Zugreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Belmond Grand Hibernian sowie Royal Scotsman
bis 56. Tag vor Reiseantritt 15%;
vom 55. bis 21. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 20. bis 3. Tag vor Reiseantritt 70%;
ab dem 2. Tag vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.
19.11 Göta Kanal Schiffsreise, Kreuzfahrten, Schiffsfahrten Ausflüge Bergen
bis 41. Tag vor Reiseantritt 25%;
40. bis 20. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 19. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.12 Grönlandreisen
bis 42. Tag vor Reiseantritt 20%;
41. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;
29.-16. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 15. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.13 Eintrittskarten (Military Tattoo Edinburgh), Tagesausflüge und mehrtätige Whiskytouren ab Edinburgh,
Military Tattoo-Pakete, Kanalinselkombination und Aktivpakete Kanalinseln, Scilly Islands nach Bestätigung
100%.
19.14 Visagebühren
Bei Stornierung oder Nichtantritt der Reise werden die Visakosten nicht erstattet. Sollte eine Reise wegen
Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl rechtzeitig (28 Tage vor Reiseantritt) von uns abgesagt werden,
erstatten wir keine Visakosten. Beachten Sie bitte diesbezüglich unsere Visainformation, die Ihnen Ihr
Reisebüro nach Buchung aushändigt.
DERTOUR ITALIEN FRANKREICH (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 CityNightLine, Sprachcaffe Kalabrien, Erlebnisprogramme
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR KROATIEN MONTENEGRO ALBANIEN SLOWENIEN MALTA (1.4.2021 31.10.2021)
19.9 Insel-Hüpfen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR ÖSTERREICH SCHWEIZ (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Zugreisen, Tickets
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR PLUS (1.4.2021 31.10.2021)
19.9 Bei Flugpauschal-, Nur-Hotel-Buchungen, Rundreise, Kreuzfahrten
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%
ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%
ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 45%
ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 55%
ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 75%
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 85%
19.10 Bei Auto- und Schiffsreisen, Mietwagenbuchungen, Tauch-, Wander-, Ski-, Tennis-Paket
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%
bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 30%
bis zum 22. Tag vor Reisebeginn 35%
bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 45%
bis zum 7. Tag vor Reisebeginn 65%
bis zum 3. Tag vor Reisebeginn 80%
ab dem 2. Tag vor Reisebeginn 85%
19.11 Bei Nur-Flug-Buchungen/Bausteinflügen/Kombinierte Bausteinbuchung. Bei vom Reiseanmelder
zusammengestellten Leistungen im Bausteinsystem (z.B. Nur-Flug und Hotel)
bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 50%
bis zum 3. Tag vor Reisebeginn 75%
ab dem 2. Tag vor Reisebeginn 80%
19.12 Eintrittskarten
Rücktritts-/Umbuchungskosten für gebuchte Eintrittskarten betragen in der Regel 100%, da es sich hierbei um
eine vermittelte Reiseleistung handelt.
DERTOUR PORTUGAL (1.1.2021 31.12.2021)
19.9 Wanderreisen, Inselkombinationen und Visum
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR RAD WANDERN OUTDOOR (1.1.2020 31.12.2021)
19.9 Sportprogramme, Rad- und Wandertouren, Sternradtouren
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Rad-Schiffstouren
bis 45. Tage vor Reisebeginn 25%;
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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vom 44. bis 35. Tag vor Reisebeginn 50%;
ab 34. Tag vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.
DERTOUR SPANIEN (1.1.2021 31.10.2021)
19.9 Eintrittskarten
Port Aventura und Alhambra* ab Buchungsdatum 100% des Reisepreises. (*inkl. Gruppen- und Privatführung)
DERTOUR STÄDTEREISEN (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Hotelbuchungen, Einzelbuchungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transfers
Für Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transferleistungen gelten abweichende Stornogebühren gemäß
Buchungssystem.
19.11 Nur für Gruppenprogramme
Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen ab 15 Personen. Gerne informiert Sie Ihr Reisebüro.
DERTOUR SUMMER IN THE CITY (1.3.2020 31.10.2021)
19.9 Hotelbuchungen, Einzelbuchungen, DERTOUR-Bahnfahrkarten
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
DERTOUR-Bahnfahrkarten nach Festbuchung 10 Euro pro Person. Am Anreisetag 100% des Reisepreises.
19.10 Eintrittskarten/Ausflüge/City Cards/Transfers
Für Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transferleistungen gelten abweichende Stornogebühren
gemäß Buchungssystem.
19.11 Nur für Gruppenprogramme
Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen ab 15 Personen. Gerne informiert Sie Ihr Reisebüro.
DERTOUR KANADA · ALASKA (1.4.2021 31.3.2022)
19.9 Hotels, Apartments, Ferienwohnungen, Gruppenreisen (Ausnahme siehe Punkt 19.11 und 19.12),
Autoreisen (Ausnahme s. Punkt 19.10), Mietwagen Go North, Transfers, Ausflüge, Stadtrundfahrten, BC Ferries
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Wohn-/Campmobile
bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%,
vom 44. Tag bis 35. Tag vor Reiseantritt 50%,
ab 34 Tage vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
19.11 Alle Alaska-, Yukon-Angebote (Ausnahme Mietwagen, Wohn-/Campmobile, unter Punkt 19.12 genannte
Kurzreisen), Calgary Stampede Eintrittskarten, Wohnmobilreisen, Zugreisen, Gruppenreisen „Kleine Gruppen“,
Gruppenreise „Westkanada & die Inside Passage, „Auf dem Seeweg nach Alaska“, Kurzreise „Algonquin mit dem
Kanu - Lodge”, Knight Inlet Lodge, Teneeah Lodge, Tofino Harbour House, Glacier View Lodge:
bis 60 Tage vor Reiseantritt 30%;
vom 59. bis 45. vor Reiseantritt Tag 60%;
ab 44 Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.12 Kurzreisen „Brooks Camp - Bärenbeobachtung”, „Auf den Spuren der Bären auf Kodiak Island“, „Redoubt
Bay Lodge Bärenbeobachtung“, Gruppenreise „Erlebnis Eisbären mit Tundra Buggy Lodge” & „Auf den Spuren
der Eisbären”, Gruppenreise „Lockruf des Goldes“, Kurzreise „Great Bear Adventure“:
bis 61 Tage vor Reiseantritt 50%;
ab 60 Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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DERTOUR SPORTS
• SPORTEVENTS WELTWEIT (1.2.2021 28.2.2022)
• KLASSIK- UND KULTUREVENTS (1.2.2021 31.10.2022)
19.9 Reisepakete
bis 90 Tage vor Reiseantritt 40% des Reisepreises;
bis 60 Tage vor Reiseantritt 60% des Reisepreises;
bis 31 Tage vor Reiseantritt 80% des Reisepreises;
ab 30 Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.10 Eintrittskarten und Startnummern
Eintrittskarten und Startnummern können bei Stornierung nicht erstattet werden. Falls Sie es wünschen,
versuchen wir jedoch, die Karten weiter zu verkaufen. Ist ein Weiterverkauf möglich, berechnen wir eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30% des Kartenpreises.
19.11 Olympische Winterspiele Peking 2022 Ticket Handling Charge
Die Eintrittskartenpreise setzen sich aus dem Kartenwert (Umrechnung zu dem vom Organisationskomitee
freigegebenen Kurs) zzgl. unserer Handling Charge (Bearbeitungsentgelt) zusammen. Die Handling Charge wird
im Falle einer Absage der Veranstaltung oder einer kundenseitigen Stornierung nicht erstattet.
19.12 Gruppenbuchungen
Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen. Gerne informiert Sie Ihr Reisebüro.
DERTOUR SPORTS • OLYMPISCHE WINTERSPIELE PEKING 2022 (1.1.2022 31.3.2022)
19.9 Reisepakete
Bis 30.09.2021 60% des Reisepreises.
Ab 01.10.2021 80% des Reisepreises.
19.10 Eintrittskarten und Startnummern
Eintrittskarten und Startnummern können bei Stornierung nicht erstattet werden. Falls Sie es wünschen,
versuchen wir jedoch, die Karten weiter zu verkaufen. Ist ein Weiterverkauf möglich, berechnen wir eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30% des Kartenpreises.
19.11 Olympische Winterspiele Peking 2022 Ticket Handling Charge
Die Eintrittskartenpreise setzen sich aus dem Kartenwert (Umrechnung zu dem vom Organisationskomitee
freigegebenen Kurs) zzgl. unserer Handling Charge (Bearbeitungsentgelt) zusammen. Die Handling Charge wird
im Falle einer Absage der Veranstaltung oder einer kundenseitigen Stornierung nicht erstattet.
19.12 Gruppenbuchungen
Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen. Gerne informiert Sie Ihr Reisebüro.
DERTOUR USA · BAHAMAS (1.4.2021 31.10.2021)
19.9 Hotels, Apartments, Ferienwohnungen, Gruppenreisen (Ausnahme siehe Punkt 19.10 und 19.11),
Autoreisen (Ausnahme s. Punkt 19.11, Motorräder, Mietwagen Go North, Transfers, Ausflüge, Stadtrundfahrten,
Hochzeitspakete, Eintrittskarten Erlebnisparks:
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
Hawaii Hotels: Im Zeitraum 18.12.-5.1. gelten abweichende Bedingungen. Bitte beachten Sie die
entsprechenden Hinweise bei der Buchung.
19.10 Gruppenreise „Sonnenseite Floridas & Royal Caribbean Cruise”, Gruppenreisen „Kleine Gruppen: bis 42
Tage vor Reiseantritt 20% des Reisepreises;
vom 41. bis 30. Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 29. bis 22. Tag 30%;
vom 21. bis 15. Tag 50%;
vom 14. bis 2. Tag 80%;
ab 1 Tag vor Reiseantritt (bei Schiffsreisen vor Einschiffungsdatum) 90% des Reisepreises.
19.11 Motorradreisen
bis 60 Tage vor Reiseantritt 30% des Reisepreises;
vom 59. bis 45. Tag 60%;
ab 44 Tage vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.12 Wohn-/Campmobile
bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 44. Tag bis 35. Tag 50%;
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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ab 34 Tage vor Reiseantritt 85% des Reisepreises.
DERTOUR DELUXE ASIEN · OZEANIEN (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Schiffsreisen
bis 150 Tage vor Reiseantritt: 3 %
vom 149. bis 91. Tag vor Reiseantritt 15%;
vom 90. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 75%;
vom 21. Tag bis Abreisetag/no show 95% des Reisepreises.
19.10 Orient Express Zug
bis 55 Tage vor Reisebeginn 25%;
54. bis 21. Tag vor Reisebeginn 30%;
vom 20. Tag bis 3. Tag vor Reisebeginn 70%;
ab 2 Tage vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.
DERTOUR DELUXE ORIENT · INDISCHER OZEAN (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Für einzelne Hotels, Rundreisen, Camps, Lodges und Safaris gelten gesonderte Stornobedingungen lt.
System.
DERTOUR DELUXE AFRIKA (1.2.2021 31.3.2022)
19.9 Für einzelne Camps, Lodges und Safaris gelten gesonderte Stornobedingungen lt. System.
Reisarten XDER und PAUS (1.11.2020 31.10.2021)
19.9 Bei Flugpauschal- und Nur-Hotel-Buchungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 30%
ab dem 41. Tag 35%
ab dem 29. Tag 40%
ab dem 21. Tag 50%
ab dem 14. Tag 70%
ab dem 6. Tag 80% des Reisepreises
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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DERTOUR GOLFURLAUB (1.11.2021 30.4.2022)
19.9 Golfleistungen
bis 45. Tag vor Leistungsbeginn 25%;
44. bis 35. Tag vor Leistungsbeginn 50%;
ab 34. Tag vor Leistungsbeginn 100%.
19.10 Golfgruppen
Für Gruppen können höhere Anzahlungen sowie gesonderte Stornobedingungen gelten
DERTOUR Nordische Länder (1.11.2021 30.4.2022)
19.9 Havila Voyages
bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%
ab 41. Tag vor Reisebeginn 90%
DERTOUR Winterspaß weltweit (1.11.2021 30.4.2022)
19.9 Skiangebote Nordamerika
a) Hotels, Ferienwohnungen, Skirundreisen, Ausflüge, Skipässe
bis 46 Tage vor Anreise 25% des Reisepreises;
ab dem 45. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
Bei Aufenthalt vom 13.12.2021-07.01.2022:
Bis 61 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 60. Tag vor Anreise 90%.
b) Transfers und Skiverleih:
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20% des Reisepreises;
vom 41. bis 30. Tag 25%; vom 29. bis 22. Tag 30%;
vom 21. bis 15. Tag 40%; vom 14. bis 7. Tag 60%;
vom 6. bis 3. Tag 75%; ab dem 2. Tag vor Reiseantritt
80% des Reisepreises.
c) Heliskiing:
ab Bestätigung 90% des Reisepreises.
DERTOUR AFRIKA (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Game Reserves/Lodges, Nationalparks, Flugsafaris, Safaris, Aktiv-/und Wanderreisen
bis 42 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 41. Tag bis 30. Tag 25%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%;
vom 14. bis 2. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab dem 1. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.10 Zugreisen
bis 30 Tage vor Reiseantritt 25%;
vom 29. Tag bis 22. Tag 30%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%;
ab dem 21. Tage vor Reiseantritt 100% des Reisepreises.
19.11 Innerafrikanische Flüge, die über die lokalen Agenturen eingebucht werden:
nach Festbuchung 100% des Flugpreises.
Sonstige gesonderte Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden bei
Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen.
DERTOUR ASIEN (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Bhutan Im Land des Drachens; Hotels in Goa und Kerala; Hotels in Singapur; Hotels in Malaysia,
Rundreisen in Laos; Rundreisen in Myanmar; Belmond Road to Mandalay; Eastern & Oriental Express
bis 90 Tage vor Reiseantritt 25%;
vom 89. bis 42. Tag vor Reiseantritt 45%;
vom 41. bis 11. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 10. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.10 Dschunkenkreuzfahrt Südthailand; Katamaran Kreuzfahrten in Thailand
bis 61.Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 60. bis 46.Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 45. Tag vor Reiseantritt 95% des Reisepreises.
19.11 Star Clipper
bis 60 Tage vor Reiseantritt 20%;
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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vom 59. bis 30.Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 29. bis 15.Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 14.Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.12 Innerchinesische, innerindische, innerthailändische Flüge, Flugangebot in Indochina und Myanmar sowie
in Kombination mit Thailand nach Festbuchung 100% des Reisepreises.
19.13 Heritage Line Mekong hautnah
bis 61 Tage vor Reiseantritt 50%
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
DERTOUR Europa in kleinen Gruppen (1.7.2021 31.10.2022)
19.9 Bei Reiseprogrammen, die eine Kreuzfahrt enthalten, gelten abweichende Bedingungen:
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;
14. bis 2. Tag vor Reisebeginn 80%;
ab 1. Tag vor Einschiffungsdatum 90% nach Festbuchung.
DERTOUR GRUPPENREISEN WELTWEIT (1.11.2021 31.12.2022)
19.9 Die Entschädigungspauschalen der einzelnen Reiseleistungen sind wie folgt gestaffelt:
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 35%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 45%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 55%;
14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 75%;
und ab dem 6. Tag vor Reisebeginn sowie bei Nichtantritt der Reise 85% des Reisepreises.
19.10 Bei Reiseprogrammen, die eine Kreuzfahrt enthalten, gelten abweichende Bedingungen:
Bis 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
41. bis 30. Tag vor Reisebeginn 25%;
29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30%;
21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;
14. bis 2. Tag vor Reisebeginn 80%;
ab 1. Tag vor Einschiffungsdatum 90% nach
Bei einzelnen Kreuzfahrten kann es abweichende Stornostaffeln geben. Diese teilen wir Ihnen bei
Angebotserstellung bzw. mit dem Kontingentvertrag mit.
DERTOUR Kanaren Nordafrika (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Riads in Marokko
bis 30. Tag vor Reisebeginn 30%;
ab 29. bis 15. Tag vor Reisebeginn 50%;
ab 14. Tag vor Reisebeginn 100% des Reisepreises.
DERTOUR Karibik (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Rundreisen, Mietwagen, Ausflüge, Casas Particulares, und Flexipass in Kuba
bis 46 Tage vor Reiseantritt EUR 60;
vom 45. bis 31. Tag vor Reiseantritt 10%;
vom 30. bis 15.Tag vor Reiseantritt 25%;
vom 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt 40%;
vom 7. bis 3. Tag vor Reiseantritt 60%;
vom 2. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80%;
ab 24 Stunden vor Reiseantritt 95% des Reisepreises.
19.10 Kreuzfahrten
a) Segelschiffe/Katamarane (Dream)
ab 90 Tage vor Einschiffung 25%;
89.-60. Tag vor Einschiffung 50%;
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: April 2021
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59.-30. Tag vor Einschiffung 75%;
ab 29 Tage vor Einschiffung 100%.
b) Star Clippers Kreuzfahrten
(Royal Clipper, Star Clipper, Star Flyer)
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag vor Reisebeginn 35%;
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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ab dem 29. Tag vor Reisebeginn 45%;
ab dem 21. Tag vor Reisebeginn 55%;
ab dem 14. Tag vor Reisebeginn 75%;
ab dem 6. Tag vor Reisebeginn 85% des Reisepreises.
Das Umbuchungsentgelt beträgt in der Regel 100,00 € pro Person.
Umbuchungen, Namensänderungen sind nur bis zum 60. Tag vor Reiseantritt möglich. Danach werden
Änderungen als Stornierung (lt. den Rücktrittspauschalen) und Neubuchung behandelt.
19.11 Innerkaribische Flüge
Bei innerkaribischen Flügen, z. B. mit der Liat gelten teilweise gesonderte Stornobedingungen gemäß System.
19.12 Hochzeitspakete
bis 8 Tage vor Reiseantritt 60%;
ab dem 7. Tag vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
Sonstige gesonderte Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden bei
Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen.
DERTOUR Kreuzfahrten (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Kreuzfahrten
bis 45 Tage vor Reiseantritt 20%;
vom 44. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%;
vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab 21. Tag vor Reiseantritt 80%;
Die Stornostaffeln gelten auch für die über die Reederei gebuchten Zusatzleistungen, wie z.B. Ausflugspakete,
Transfers, Getränkepakete etc.
Gesonderte Stornostaffeln folgender Reedereien:
19.10 A-ROSA Flussschiff GmbH
Für die Premium Tarife gelten folgende Stornoreglungen:
bis 31 Tage vor Reiseantritt: 25%
30-25 Tage vor Reiseantritt: 40%
24-18 Tage vor Reiseantritt: 50%
17-11 Tage vor Reiseantritt: 60%
10-4 Tage vor Reiseantritt: 80%
Ab 3 Tage vor Reiseantritt: 90%
Für die Basic Tarife gelten folgende Stornoreglungen:
Bis 31 Tage vor Reiseantritt: 35%
30-25 Tage vor Reiseantritt: 50%
24-18 Tage vor Reiseantritt: 60%
17-11 Tage vor Reiseantritt:75%
10-4 Tage vor Reiseantritt: 85%
Ab 3 Tage vor Reiseantritt: 90%
19.11 Azamara
Bei Eigenanreise, Busanreise oder dem Flugprogramm „BestFly“, mit Ausnahme des „QuickFly“ Programms:
Bis 91 Tage vor Reiseantritt: 15%
90-61 Tage vor Reiseantritt 50%
60-31 Tage vor Reiseantritt 75%
ab 30 Tagen vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Reise 90%
Bei Buchungen mit Anreisen mit dem Flugprogramm „QuickFly“ oder bei Kombination unterschiedlicher
Flugprogramme gelten abweichende Regelungen.
19.12 Celebrity Cruises und Royal Caribbean International
Bei Eigenanreise, Busanreise oder dem Flugprogramm „BestFly“, mit Ausnahme des „QuickFly“ Programms:
Maßgeblich ist jeweils die Dauer der Kreuzfahrt, ohne Einbeziehung von Anschlussaufenthalten/Hotels.
Bis 60 Tage vor Reiseantritt:
bei 1-5 Nächten: EUR 50 pro Person
bei 6-9 Nächten: EUR 125 pro Person
bei 10 Nächten und mehr: EUR 225 pro Person
59-30 Tage vor Reiseantritt 20%
29-15 Tage vor Reiseantritt 50%
14-8 Tage vor Reiseantritt 75%
ab 7 Tagen vor Reiseantritt oder bei nichtantritt der Reise 90%
Bei Buchungen mit Anreisen mit dem Flugprogramm „QuickFly“ oder bei Kombination unterschiedlicher
Flugprogramme gelten abweichende Regelungen.
19.13 Princess Cruises:
Bis 60 Tage vor Abreise 20%, mind. EUR100 pro Person
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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59-45 Tage vor Abreise 30%
44-15 Tage vor Abreise 60%
14-8 Tage vor Abreise 80%
Ab 7 Tagen vor Abreise 90%
Für Princess Deals und sonstige Sonderangebote gelten abweichende Stornoregeln.
19.14 Carnival Cruise Line:
Für Kreuzfahrten von 2-3 Nächten, außer Alaska, Australien und Europa:
Bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR100 pro Person
75-56 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR150 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR300 bei
Einzelbelegung
55-30 Tage vor Reiseantritt 60%, mind. EUR150 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR300 bei
Einzelbelegung
29-15 Tage vor Reiseantritt 80%, mind. EUR150 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR300 bei
Einzelbelegung
14-1 Tage vor Reiseantritt 90%
Am Anreisetag oder bei nichtantritt der Reise 95%
Für Kreuzfahrten von 4-5 Nächten, außer Alaska, Australien und Europa:
Bis 76 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR100 pro Person
75-56 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR200 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR400 bei
Einzelbelegung
55-30 Tage vor Reiseantritt 60%, mind. EUR200 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR400 bei
Einzelbelegung
29-15 Tage vor Reiseantritt 80%, mind. EUR200 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR400 bei
Einzelbelegung
14-1 Tage vor Reiseantritt 90%
Am Anreisetag oder bei nichtantritt der Reise 95%
Für Kreuzfahrten von 6-9 Nächten, außer Alaska, Australien und Europa:
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR100 pro Person
90-56 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR300 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR600 bei
Einzelbelegung
55-30 Tage vor Reiseantritt 60%, mind. EUR300 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR600 bei
Einzelbelegung
29-15 Tage vor Reiseantritt 80%, mind. EUR300 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR600 bei
Einzelbelegung
14-1 Tage vor Reiseantritt 90%
Am Anreisetag oder bei nichtantritt der Reise 95%
Für Kreuzfahrten ab 10 Nächten sowie Alaska-, Australien- und Europa-Kreuzfahrten:
Bis 91 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR100 pro Person
90-56 Tage vor Reiseantritt 20%, mind. EUR450 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR900 bei
Einzelbelegung
55-30 Tage vor Reiseantritt 60%, mind. EUR450 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR900 bei
Einzelbelegung
29-15 Tage vor Reiseantritt 80%, mind. EUR450 pro Person bei Doppel- / Mehrbett- bzw. EUR900 bei
Einzelbelegung
14-1 Tage vor Reiseantritt 90%
Am Anreisetag oder bei nichtantritt der Reise 95%
Für Early Safer und sonstige Sonderangebote gelten abweichende Stornoregeln.
19.15 Celestyal Cruises
Stornierungsgebühren für Einzelbuchungen (Stornierungsbedingungen gelten nur für den Fahrpreis):
bis 90 Tage vor Reiseantritt: Keine Gebühr volle Rückerstattung
8930 Tage vor Reiseantritt: Verlust des Anzahlungsbetrags
ab 29 Tagen vor Reiseantritt oder bei nichtantritt der Reise: Keine Erstattung außer für Hafen- und
Servicegebühren
Die oben genannten Gebühren gelten für den vollen Preis Ihrer gebuchten Celestyal Reise. Alle Gebühren für
zusätzliche Reiseleistungsprodukte und/oder Leistungen, die nicht Bestandteil Ihres All-Inclusive-Pakets sind,
werden zum Zeitpunkt der Stornierung vor der Abfahrt vollständig zurückerstattet.
19.16 Cunard
bis zum 50. Tag vor Reiseantritt 20%
49-30 Tage vor Reiseantritt 25%
29-22 Tage vor Reiseantritt 35%
21-15 Tage vor Reiseantritt 60%
14-1 Tage vor Reiseantritt 80%
Am Anreisetag oder bei nichtantritt der Reise 95%
Bei Sondertarifen oder Reisen mit Flug-Sondertarifen gelten abweichende Stornosätze.
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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19.17 Disney Cruise Line
Kreuzfahrten mit 1-5 Nächten, außer Suiten und Concierge Kabinen:
Bis 45 Tage vor Reiseantritt: 20%
44-30 Tage vor Reiseantritt: 50%
29-15 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 14 Tagen vor Reiseantritt: 95%
Kreuzfahrten mit 6 und mehr Nächten, außer Suiten und Concierge Kabinen:
Bis 56 Tage vor Reiseantritt: 20%
55-30 Tage vor Reiseantritt: 50%
29-15 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 14 Tagen vor Reiseantritt: 95%
Suiten und Concierge Kabinen, unabhängig von der Reisedauer:
Bis 90 Tage vor Reiseantritt: 20%
89-56 Tage vor Reiseantritt: 50%
55-30 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 29 Tagen vor Reiseantritt: 95%
Für Kabinenkategorien mit Restriktionen oder Sondertarifen gelten abweichende Stornobedingungen.
19.18 Holland America Line
Für Grand World und Grand Voyages Reisen sowie Teilstrecken daraus:
Bis 121 Tage vor Reiseantritt: kostenfrei
120-91 Tage vor Reiseantritt: 20%
90-76 Tage vor Reiseantritt: 60%
Ab 75 Tagen vor Reiseantritt oder bei nichtantritt der Reise: 90%
Für alle Asien-, Australien- und Neuseeland-, Südamerika- und Antarktis- Reisen, alle Europa-Transatlantik-
Reisen (30 Tage oder länger, einschließlich Teilreisen); sowie alle "Holiday"-Reisen, „EXC in depth“-Reisen
„Amazon-Explorer“-Reisen und „Inka Reiche“-Reisen:
Bis 74 Tage vor Reiseantritt: 20%
73-43 Tage vor Reiseantritt: 50%
42-22 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 21 Tagen vor Reiseantritt oder bei nichtantritt der Reise: 90%
Für alle „Alaska“- und „Land+Sea“-Reisen, Kanada-, New England-, Karibik- und Europa-Reisen (letztere
ausgenommen 30 Tage oder länger, einschließlich Teilreisen davon), alle Hawaii- (27 Tage oder weniger),
Mexico-, oder Panama Kanal- Reisen sowie Pazifische-Küsten-Reisen und Nord-West-Pazifik-Reisen:
Bis 46 Tage vor Reiseantritt: 20%
45-29 Tage vor Reiseantritt: 50%
28-16 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 15 Tagen vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Reise: 90%
19.19 Seabourn
Bis 56 Tage vor Reiseantritt Anzahlungsbetrag des Reisepreises
55-28 Tage vor Reiseantritt 25%
27- 15 Tage vor Reiseantritt 50%
14-1 Tage vor Reiseantritt 75%
Am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90 %
19.20 Hansa Touristik
Bis 35 Tage vor Reiseantritt: 30%
34-23 Tage vor Reiseantritt: 40%
22-15 Tage vor Reiseantritt: 60%
14-2 Tage vor Reiseantritt: 80%
1 Tag vor Reiseantritt: 90%
Am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise: 95%
19.21 Lüftner Cruises
Bis 121 Tage vor Reiseantritt: 10%
120-91 Tage vor Reiseantritt: 15%
89-60 Tage vor Reiseantritt: 35%
59-30 Tage vor Reiseantritt: 50%
29-15 Tage vor Reiseantritt: 80%
14-1 Tag(e) vor Reiseantritt: 85%
Am Tag des Reiseantritts: 90%
19.22 MSC Cruises
Frühbucher-/Katalog- und Bestpreis Reisen mit einer Dauer unter 15 Tagen, nicht gültig für MSC Yacht-Club:
Bis 60 Tage vor Reiseantritt: 20%
59-30 Tage vor Reiseantritt: 30%
29-22 Tage vor Reiseantritt: 40%
21-15 Tage vor Reiseantritt: 60%
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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14-2 Tage vor Reiseantritt: 80%
Ab 1 Tag vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise: 95%
Frühbucher-/Katalog- und Bestpreis Reisen mit einer Dauer über 15 Tagen, nicht gültig für MSC Yacht-Club:
Bis 90 Tage vor Reiseantritt: 20%
90-30 Tage vor Reiseantritt: 30%
29-22 Tage vor Reiseantritt: 40%
21-15 Tage vor Reiseantritt: 60%
14-2 Tage vor Reiseantritt: 80%
Ab 1 Tag vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise: 95%
MSC Yacht-Club
Bis 120 Tage vor Reiseantritt: 20%
119-90 Tage vor Reiseantritt: 25%
89-60 Tage vor Reiseantritt: 40%
59-30 Tage vor Reiseantritt: 60%
29-15 Tage vor Reiseantritt: 80%
Ab 14 Tage vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise: 95%
Für Weltreisen, Specials oder Angeboten mit Flug-Sonderpreisen gelten abweichende Stornoregelungen.
19.23 Norwegian Cruise Line
Bis 29 Tage vor Reiseantritt: 20%
28-15 Tage vor Reiseantritt: 50%
14-8 Tage vor Reiseantritt: 75%
ab 7 Tagen vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise: 95%
Für Specials oder Angebote mit Flug-Sonderpreisen gelten abweichende Stornoregelungen.
19.24 nicko cruises Schiffsreisen GmbH
bis 150 Tage vor Reiseantritt 10 %
149-90 Tage vor Reiseantritt 20 %
89-45 Tage vor Reiseantritt 30 %
44-30 Tage vor Reiseantritt 50 %
29-10 Tage vor Reiseantritt 75 %
9-1 Tag vor Reiseantritt 90 %
am Anreisetag und bei Nichtantritt der Reise 95 %
Für Sonder- oder Aktionspreise gelten abweichende Stornoregelungen.
19.25 Oceania Cruises
Kreuzfahrten mit bis zu 14 Tagen Dauer
Bis 91 Tage vor Reiseantritt: 10% in den Kategorien OS, VS und OC und EUR225 in den Kategorien PH und G
90-75 Tage vor Reiseantritt: 20%
74-51 Tage vor Reiseantritt: 50%
50-31 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 30 Tagen vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise: 95%
Kreuzfahrten mit 15 Tagen Dauer oder mehr:
Bis 151 Tage vor Reiseantritt: 10% in den Kategorien OS, VS und OC und EUR225 in den Kategorien PH und G
150-75 Tage vor Reiseantritt: 20%
74-51 Tage vor Reiseantritt: 50%
50-31 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 30 Tagen vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise: 95%
„Around the World“ Kreuzfahrten
Bis 181 Tage vor Reiseantritt: 10% in den Kategorien OS, VS und OC und EUR450 in den Kategorien PH und G
180-151 Tage vor Reiseantritt: 20%
150-121 Tage vor Reiseantritt: 50%
120-91 Tage vor Reiseantritt: 75%
Ab 90 Tagen vor Reiseantritt und bei nichtantritt der Reise: 95%
Für Sonder- oder Aktionspreise gelten abweichende Stornoregelungen.
19.26 PLANTOURS Kreuzfahrten
bis 150 Tage vor Reiseantritt 10 %
14990 Tage vor Reiseantritt 20 %
8930 Tage vor Reiseantritt 35 %
2922 Tage vor Reiseantritt 50 %
2115 Tage vor Reiseantritt 60 %
14-1 Tag vor Reiseantritt 85 %
Am Tag des Reiseantritts und bei Nichtantritt der Reise 95%
19.27 Rad&Schiff (Donau Touristik GmbH)
Bis 84 Tage vor Reiseantritt: 10%
83-42 Tage vor Reiseantritt: 50%
41-28 Tage vor Reiseantritt: 70%
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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27-4 Tage vor Reiseantritt: 90%
Ab 4 Tage vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Reise: 100%
19.28 SE-Tours
Bis 45 Tage vor Reiseantritt: 20%
44-30 Tage vor Reiseantritt: 30%
29-22 Tage vor Reiseantritt: 50%
Ab 21 Tage vor Reiseantritt: 80%
Am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise: 90%
19.29 Star Clippers
bis 60 Tage vor Reiseantritt: 20 %
59-30 Tage vor Reiseantritt: 25 %
29-15 Tage vor Reiseantritt: 50 %
14-1 Tag vor Reiseantritt: 90 %
Am Tag des Reiseantritts und bei Nichtantritt der Reise: 95 %
19.30 Stars del Mar 2022
bis 91 Tage vor Reiseantritt 30% des Reisepreises, mind. EUR 40,- pro Person
90-31 Tage vor Reiseantritt 50%
30-15 Tage vor Reiseantritt 75 %
14-4 Tage vor Reiseantritt 90%
ab dem 3. Tag vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise 95%.
19.31 MS Hondius Expeditionskreuzfahrt
bis 95 Tage vor Reiseantritt 20%
94-65 Tage vor Reiseantritt 50%
ab 64 Tage vor Reiseantritt 100%
19.32 Viva Cruises
Bis 90 Tage vor Reisebeginn: 20%
89- 45 Tage vor Reisebeginn: 30%
44- 30 Tage vor Reisebeginn: 40%
29-22 Tage vor Reisebeginn: 50%
Ab 21 Tage vor Reisebeginn: 80%
DERTOUR Mexiko Lateinamerika (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Bahnreisen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises.
19.10 Schiffsreisen, Kurzreise „Sacha Lodge”
bis 33 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 32. Tag vor Reiseantritt 90 des Reisepreises.
19.11 Rundreisen „Andenmystik mit Komfort erleben“, "Inkazentren, Kolonialpracht & einzigartige
Naturschauspiele", "Farbenfrohes Ecuador Intensiv", "Ecuador auténtico" und Kurzreisen „Galápagos Island
Hopping“, „Ausflüge rund um Santa Cruz“ und Kreuzfahrt „M/V Legend“ sowie Inlandsflüge zwischen Ecuador
Festland und Galápagos
bis 61 Tage vor Reiseantritt 50%;
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
19.12 Karnevalspakete Rio de Janeiro
nach Festbuchung 90% des Reisepreises.
19.13 Rundreise „Mit dem Truck: Carretera Austral & das Ende der Welt“
bis 60 Tage vor Reiseantritt 10%;
vom 59. bis 30. Tag vor Reiseantritt 50%;
ab dem 29. Tag vor Reiseantritt 80% des Reisepreises.
19.14 Kurzreise „Scalesia Lodge“
bis 61 Tage vor Reiseantritt 25%;
ab dem 60. Tag vor Reiseantritt 90% des Reisepreises.
Sonstige gesonderte Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden bei
Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen.
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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DERTOUR Orient (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Visabesorgung
Wenn das Visum bereits beantragt wurde 100% des Visumpreises.
Sonstige gesonderte Stornobedingungen sind bei dem jeweiligen Produkt in der EDV hinterlegt und werden bei
Buchung bzw. auf der Reisebestätigung entsprechend ausgewiesen
DERTOUR Städtereisen (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transfers
Für Eintrittskarten, Ausflüge, City Cards und Transferleistungen gelten abweichende Stornogebühren gemäß
Buchungssystem.
19.10 Nur für Gruppenprogramme
Es gelten besondere Stornobedingungen für Gruppen ab 15 Personen. Gerne informiert Sie Ihr Reisebüro.
DERTOUR Wellnesswelten (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Kuren, Wellnessleistungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 20%;
ab dem 41. Tag 35%;
ab dem 29. Tag 45%;
ab dem 21. Tag 55%;
ab dem 14. Tag 75%;
ab dem 6. Tag 85% des Reisepreises
Deluxe Asien Ozeanien (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Heritage Line
bis zum 30 Tag vor Reisebeginn 25%
ab dem 29 bis 22 Tag vor Reisebeginn 30%
ab dem 21 bis 15 Tag vor Reisebeginne 40%
ab dem 14 bis 7 Tag vor Reisebeginne 60%
ab dem 6 bis 3 Tag vor Reisebeginne 75%
ab dem 2 Tag vor Reisebeginn (oder no show) 80% des Reisepreises
19.10 Orient Express Zug
bis 55 Tage vor Reisebeginn 25%;
54. bis 21. Tag vor Reisebeginn 30%;
vom 20. Tag bis 3. Tag vor Reisebeginn 70%;
ab 2 Tage vor Reisebeginn 80% des Reisepreises.
GJ 2021/2022 • Deluxe Orient Indischer Ozean (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Für einzelne Hotels, Rundreisen, Camps, Lodges und Safaris gelten gesonderte Stornobedingungen lt.
System.
GJ 2021/2022 • Deluxe Kreuzfahrten (1.4.2021 31.12.2022)
19.9 Silversea
Für alle Reisen, mit Ausnahme der Weltreisen, den Grand Voyages, Northwest Passagen, Deep South Antartica:
Für „Specials“ gelten besondere Stornierungsbedingungen, welche Ihnen bei Buchung mitgeteilt werden.
Bis 60. Tage vor Reisebeginn 10%;
59. bis 40. Tage vor Reisebeginn 20%;
39. bis 30. Tage vor Reisebeginn 40%;
29. bis 20. Tage vor Reisebeginn 60%;
19. bis 1. Tag vor Reisebeginn 80%;
ab dem 1.Tag vor Einschiffungsdatum 90% des Reisepreises
ab dem Abreisetag 95% des Reisepreises.
Für die Weltreise /Segmente, Grand Voyages, Northwest Passagen, Deep South Antartica:
Bis 181 Tage vor Reisebeginn: 10 %,
180 151 Tage vor Reisebeginn 25%;
150 121 Tage vor Reisebeginn 50%;
120 91 Tage vor Reisebeginn75%
90 1 Tage vor Reisebeginn90%
bei Rücktritt am Tag der Reise, No Show: 95%
Die Flüge von/nach Ushuaia und Longyearbyen können nur bei einer vollständigen Stornierung der gebuchten
Kreuzfahrt storniert werden. Eine Rückerstattung ist nur bei Stornierung von mehr als 60 Tagen vor Abreise
möglich. Stornogebühr bei Silversea gebuchte Flüge 100%.
19.10 Ponant
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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bis 151. Tage vor Reisebeginn 5%, max. EUR 300 p.P.;
150. bis 91. Tage vor Reisebeginn 15%;
90. bis 46. Tage vor Reisebeginn 25%;
45. bis 31. Tage vor Reisebeginn 50%;
30. bis 10 Tage vor Reisebeginn 75%;
ab 9. bis 1 Tag vor Reisebeginn 90%.
Bei Nichtantritt/Storno am Tag der Reise 95%
Expeditionskreuzfahrten (Antarktis, Arktis, Grönland, Kanada):
bis 211. Tage vor Reisebeginn 5%, max. EUR 300 p.P.;
210. bis 151. Tage vor Reisebeginn 15%;
150. bis 91. Tage vor Reisebeginn 25%;
90. bis 46. Tage vor Reisebeginn 50%;
45. bis 31. Tage vor Reisebeginn 75%;
ab 30. bis 1. Tag vor Reisebeginn 90%;
Bei Nichtantritt/Storno am Reisetag 95%.
19.11 Regent Seven Seas
bis 181 Tage vor Reisebeginn EUR 200 p.P.;
180. bis 121. Tag vor Reisebeginn 20%;
120. bis 75. Tage vor Reisebeginn 35%;
74. bis 42. Tage vor Reisebeginn 50%;
41. bis 8. Tage vor Reisebeginn 75%;
7. Tage bis Reisebeginn, No Show 95 %
19.12 Sea Cloud Cruises
bis 150 Tage vor Reisebeginn EUR 25 p.P.;
149. bis 50. Tage vor Reisebeginn 25%;
49. bis 22. Tage vor Reisebeginn 35%;
21. bis 15. Tage vor Reisebeginn 55%;
14. bis 1. Tag vor Reisebeginn 80%;
Rücktritt am Reisetag 90%
19.13 Scenic Tours
bis 150 Tage vor Reisebeginn 3%;
149. bis 50. Tage vor Reisebeginn 20%;
49. bis 30. Tage vor Reisebeginn 30%;
29. bis 22. Tage vor Reisebeginn 40%;
21. bis 15.Tage vor Reisebeginn 60%
14. bis 1. Tag vor Reisebeginn 80%
Abreisetag/no show 95%.
19.14 Swan Hellenic
bis 120 Tage vor Reisebeginn EUR 300 p.P.;
120. bis 60. Tage vor Reisebeginn 15%;
59. bis 30. Tage vor Reisebeginn 75%;
29. bis Abreisetag/no show vor Reisebeginn 95%.
19.15 Uniworld
bis 60 Tage vor Reisebeginn 20%;
59 bis 30. Tage vor Reisebeginn 30%;
29. bis 15. Tage vor Reisebeginn 80%;
14. bis Abreisetag 95%;
19.16 Quark Expeditions
bis 366 Tage vor Reisebeginn EUR 350 p.P.;
365. bis 61. Tage vor Reisebeginn Anzahlung verfällt
60 bis Abreisetag/no show vor Reisebeginn 95%.
19.17 Explora Journeys
Ocean & Penthouse Suites
bis 121. Tag vor Reisebeginn 5%,
120. bis 91. Tage vor Reisebeginn 25%;
90. bis 61. Tage vor Reisebeginn 50%;
60. bis 31. Tage vor Reisebeginn 75%;
ab 30.Tage bis Reisebeginn, No Show 95 %
Residences
bis 151. Tag vor Reisebeginn Anzahlung verfällt (25%)
150. bis 121. Tage vor Reisebeginn 45%;
120. bis 91. Tage vor Reisebeginn 65%;
90. bis 61. Tage vor Reisebeginn 85%;
ab 60.Tage bis Reisebeginn, No Show 95 %
Reisebedingungen der DER Touristik Deutschland GmbH, Stand: August 2021
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Reisarten XDER und PAUS (1.11.2021 31.10.2022)
19.9 Bei Flugpauschal- und Nur-Hotel-Buchungen
bis zum 42. Tag vor Reisebeginn 30%
ab dem 41. Tag 35%
ab dem 29. Tag 40%
ab dem 21. Tag 50%
ab dem 14. Tag 70%
ab dem 6. Tag 80% des Reisepreises
Veranstalter
DERTOUR · Eine Marke der DER Touristik Deutschland GmbH
Emil-von-Behring-Straße 6
60439 Frankfurt
Telefon +49 69 9588-00
Sitz: Köln
Amtsgericht: Köln HRB 53152
USt-IdNr.: DE811177889
Geschäftsführer: Dr. Ingo Burmester (Sprecher), Mark Tantz, Stephanie Wulf