Die Buchung von einer oder mehreren Reiseleis-
tungen der BigXtra Touristik GmbH (im Folgenden
BigXtra) erfolgt auf Grundlage der folgenden Reise-
und Zahlungsbedingungen für Pauschalreisen und
touristische Einzelleistungen. Sie finden mithin so-
wohl Anwendung auf
Pauschalreiseverträge, (insbesondere jene mit
der Kennzeichnung „XBig“, sowie Kreuzfahrten),
Verträge über reine Übernachtungs- und Be-
herbergungsleistungen in Hotels, Ferienappar-
tements und Ferienhäusern (insb. „Nur-Hotel“),
Verträge über reine Beförderungsleistungen
wie insbesondere über Flugleistungen (insb.
„Nur-Flug“ als Charterflug oder Linienflug) oder
Transferleistungen ohne weitere Reiseleistung
sowie
Verträge über sonstige touristische Einzelleis-
tungen wie insbesondere Eintrittskarten und
Skipässe.
Sollten einzelne Regelungen dieser Reise- und Zah-
lungsbedingungen nur auf Pauschalreisen bzw.
nur auf touristische Einzelleistungen Anwendung
finden, werden Sie darauf an der entsprechenden
Stelle hingewiesen.
1. Abschluss des Vertrages
(1) Mit schriftlicher, elektronischer, mündlicher oder
fernmündlicher Buchung (Reiseanmeldung) bie-
tet der Reiseanmelder der BigXtra nach Maßgabe
der die Reiseleistung(en) bestimmenden Reiseaus-
schreibung verbindlich für 1 Woche den Abschluss
eines Vertrages über die gewünschte(n) Reiseleis-
tung(en) an. Ihr Reisevermittler stellt Ihnen hierüber
oftmals eine Bestätigung über den Eingang der Rei-
seanmeldung aus.
Der Vertrag über die Reiseleistung(en) kommt mit Zu-
gang der Reisebestätigung/Rechnung der BigXtra, wel-
che der Reiseanmelder in Form eines Papierdokuments
oder als pdf-Datei unter der von ihm angegebenen Post-
anschrift oder E-Mail-Adresse erhält, zustande. Reise-
vermittler und Dritte sind nicht berechtigt, Reisebestä-
tigungen im Namen von BigXtra zu erklären.
(2) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom In-
halt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot
von BigXtra vor. Der Vertrag kommt auf der Grund-
lage dieses neuen Angebots zustande, wenn der
Reisende die Annahme ausdrücklich oder schlüssig
– etwa durch Leistung der Anzahlung auf den Reise-
preis oder durch Reiseantritt - erklärt.
(3) Mit Buchung erklärt der Reisende sein Einver-
ständnis zur Margenbesteuerung nach § 25 UStG.
Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen der
schriftlichen Bestätigung durch BigXtra.
2. Beförderungsbeschränkungen
für schwangere Reisende und Kinder
auf Kreuzfahrten:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aus Sicher-
heitsgründen und bedingt durch die eingeschränkte
medizinische Versorgung auf einem Schi folgende
Beförderungsbeschränkungen gelten: Schwangere
Reisende, die sich zur Zeit der Einschiung bis zur 21.
Schwangerschaftswoche
befinden, müssen eine ärztliche Reisefähigkeitsbe-
stätigung vorweisen. Ab der 22. Schwangerschafts-
woche wird die Beförderung abgelehnt.
Kinder, die zur Zeit der Einschiung noch nicht drei
Monate alt sind, werden nicht befördert.
Auf allen Routen mit drei oder mehr aufeinanderfol-
genden Seetagen gilt für Kinder zum Zeitpunkt der
Einschiung ein Mindestalter von zwölf Monaten.
Auf die üblichen Beförderungsbeschränkungen bei
Flugreisen wird hingewiesen.
3. Insolvenzsicherung für Pauschalreisen /
Bezahlung von Pauschalreisen sowie
Einzelleistungen / Rücktritt wegen
Zahlungsverzug
(1) Bei Buchung einer Pauschalreise erhalten Sie mit
der Buchungsbestätigung/Rechnung gleichzeitig
den Nachweis über die Insolvenzsicherung (Siche-
rungsschein des Kundengeldabsicherers Swiss Re
International SE, Niederlassung Deutschland, Ara-
bellastraße 30, D-81925 München) für alle von Ihnen
auf die gebuchte(n) Reiseleistung(en) zu leistenden
Zahlungen.
(2) Zahlungen auf die gebuchte(n) Pauschalreise bzw.
Einzelleistung(en) sind durch Sie wie folgt zu leisten:
a) Mit Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung
wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamt-
preises bzw. bei Pauschalreisen mit der Kennzeich-
nung XBig in Höhe von 35% des Gesamtpreises zur
Zahlung fällig. BigXtra behält sich vor, bei bestimm-
ten Reiseleistungen eine höhere Anzahlung zu ver-
langen, die Ihnen in diesem Fall vor Buchung mitge-
teilt wird.
Prämien für von Ihnen über BigXtra gebuchte Reise-
versicherungen (vgl. Zier 17) sind in voller Höhe zu-
sammen mit der Anzahlung fällig.
Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reiseantritt ohne
nochmalige Auorderung zu zahlen. Bei Verträgen ,
die weniger als 30 Tage vor Reiseantritt geschlossen
werden, ist der Gesamtpreis sofort zur Zahlung fäl-
lig. Etwas anderes gilt, wenn sich BigXtra ein Rück-
trittsrecht gemäß Zier 7 (Mindestteilnehmerzahl)
vorbehalten hat. In diesem Falle ist die Zahlung erst
dann fällig, wenn die in der vorvertraglichen Unter-
richtung sowie auf der Buchungsbestätigung/Rech-
nung genannte Frist zur Ausübung des Rücktritts-
rechts abgelaufen ist und das Rücktrittsrecht nicht
ausgeübt wurde.
b) Zahlungen sind von Ihnen, soweit nicht auf der
Buchungsbestätigung/Rechnung eine Inkassoberech-
tigung des Reisevermittlers ausdrücklich vermerkt
ist, direkt an BigXtra an die dort genannte Kontover-
bindung zu leisten. Im Falle der direkten Zahlung an
BigXtra ist für die Rechtzeitigkeit der Zahlung maß-
geblich der Zahlungseingang bei BigXtra. Sämtliche
Zahlungen sollten möglichst unter Angabe der auf
der Buchungsbestätigung/Rechnung ersichtlichen
Vorgangsnummer geleistet werden.
(3) Im Fall der nicht fristgerechten oder nicht vollstän-
digen Anzahlung oder Restzahlung behält sich BigXt-
ra nach Mahnung mit Fristsetzung vor, den Rücktritt
vom Vertrag zu erklären und Schadensersatz entspre-
chend den Entschädigungssätzen nach Zier 9 (2)
zu verlangen. Gesonderte, von diesen abweichende
Entschädigungssätze gelten, soweit diese in der Leis-
tungsbeschreibung ausgeschrieben oder Ihnen vor
Buchung mitgeteilt wurden und im Rahmen der Bu-
chungsbestätigung / Rechnung aufgeführt sind.
4. Wesentliche Eigenschaften /
Leistungsänderung / Nebenabreden
(1) Die wesentlichen Eigenschaften der Reiseleis-
tungen ergeben sich aus den von BigXtra bekannt
gegebenen vorvertraglichen Informationen, der
Leistungsbeschreibung (z.B. Katalog, Anzeige, ver-
anstaltereigene Website im Internet) sowie aus
den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Bu-
chungsbestätigung/Rechnung von BigXtra.
Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auch
Websites von Leistungsträgern wie Hotels sind für
BigXtra nicht verbindlich.
(2) BigXtra behält sich das Recht vor, nach Vertrags-
schluss eine Änderung wesentlicher Eigenschaften
der Reiseleistungen, die nicht den Reisepreis betref-
fen und vom vereinbarten Inhalt des Vertrages abwei-
chen, zu erklären, wenn diese nach Vertragsschluss
notwendig werden und von BigXtra nicht wider Treu
und Glauben herbeigeführt wurden. Eine solche Leis-
tungsänderung wird BigXtra nur vornehmen, soweit
die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamt-
zuschnitt der Reiseleistungen nicht beeinträchtigen.
Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unbe-
rührt. BigXtra wird Sie über solche wesentlichen Leis-
tungsänderungen vor Reisebeginn unverzüglich nach
Kenntnis über den Änderungsgrund auf einem dauer-
haften Datenträger klar, verständlich und in hervorge-
hobener Weise informieren.
(3) Im Falle einer erheblichen Änderung einer we-
sentlichen Reiseleistung (Zier 4 (2)) oder der Ab-
weichung von besonderen Vorgaben von Ihnen,
die Inhalt des Vertrags geworden sind, sind Sie be-
rechtigt, innerhalb einer von BigXtra gesetzten an-
gemessenen Frist die Änderung anzunehmen oder
ohne Gebühren vom Vertrag zurückzutreten oder
die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen
anderen Reise zu verlangen, soweit BigXtra in der
Lage ist, eine entsprechende Reise aus ihrem Ange-
bot ohne Mehrkosten für Sie anzubieten.
Reagieren Sie gegenüber BigXtra nicht oder nicht in-
nerhalb der gesetzten Frist, gilt die mitgeteilte Ände-
rung als angenommen.
(4) Hatte BigXtra für die Durchführung der geänder-
ten Reiseleistungen bzw. Ersatzreise bei gleichwerti-
ger Beschaenheit geringere Kosten wird Ihnen der
Dierenzbetrag erstattet.
(5) Reisevermittler sind nicht berechtigt, Nebenab-
reden selbst zu bestätigen. Soweit eine ausdrück-
liche Bestätigung auf der Buchungsbestätigung/
Rechnung von BigXtra nicht erfolgt, sind Wünsche
auf der Buchungsanmeldung nur als unverbindli-
cher Wunsch anzusehen, für dessen Erbringung eine
Gewährleistung nicht übernommen werden kann.
5. Beförderungsleistungen
Die mit der Buchungsbestätigung/Rechnung be-
kannt gegebenen Reisezeiten für die gebuchten
Flugtage stehen sowohl bei Pauschalreisen als auch
bei Nur-Flug-Leistungen unter dem Leistungsände-
rungsvorbehalt gemäß Zier 4 (2).
6. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
BigXtra wird die Reisenden, die eine Pauschalreise
gebucht haben, über allgemeine Pass- und Visaer-
fordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Forma-
litäten des Bestimmungslandes einschließlich der
ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebe-
nenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss
unterrichten.
Die Reisenden sind verantwortlich für das Beschaf-
fen und Mitführen der behördlich notwendigen Rei-
sedokumente, eventuell erforderliche Impfungen
sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschrif-
ten. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser
Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rück-
trittskosten, gehen zu Ihren Lasten / zu Lasten der
Reisenden. Dies gilt nicht, wenn BigXtra unzurei-
chend oder falsch informiert hat.
BigXtra haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung
und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweili-
ge diplomatische Vertretung, wenn Sie / die Reisen-
den BigXtra mit der Besorgung beauftragt haben, es
sei denn, dass BigXtra eigene Pflichten verletzt hat.
7. Mindestteilnehmerzahl /
Rücktritt wegen Nichterreichens
Soweit BigXtra die Mindestteilnehmerzahl sowie
den Zeitpunkt (Rücktrittsfrist 30 Tage), bis zu wel-
chem Ihnen die Erklärung vor dem vertraglich ver-
einbarten Reisebeginn spätestens zugegangen sein
muss, in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrich-
tung sowie auf der Buchungsbestätigung/Rechnung
angegeben hat, behält sich BigXtra vor, vom Vertrag
wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
zurückzutreten.
Wird die Reiseleistung aus diesem Grund nicht er-
bracht, wird BigXtra unverzüglich von Ihnen auf den
Reisepreis geleistete Zahlungen zurückerstatten.
BigXtra behält sich bei bestimmten Reiseleistungen
eine andere Rücktrittsfrist vor, die Ihnen in diesem
Fall vor Buchung mitgeteilt wird.
8. Vertragsübertragung auf Ersatzperson
bei Pauschalreisen
Der Reisende hat im Rahmen einer Pauschalreise das
gesetzliche Recht, von BigXtra durch Mitteilung auf
einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass
statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten
aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Eine solche
Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie BigX-
tra 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. BigXtra kann dem
Eintritt widersprechen, wenn der Dritte die vertrag-
lichen Reiseerfordernisse nicht erfüllt. Tritt der Drit-
te in den Pauschalreisevertrag ein, haften er und der
Reisende BigXtra als Gesamtschuldner für den Rei-
sepreis und die BigXtra (z.B. seitens der Leistungs-
träger) durch den Eintritt des Dritten entstehen-
den Mehrkosten (z.B. durch die Notwendigkeit der
Buchung einer anderen Tarilasse bei Flugtickets,
Ticketausstellungskosten). Für die Stellung einer Er-
satzperson berechnet BigXtra ein Bearbeitungsent-
gelt von € 30.-.
9. Rücktritt vor Reisebeginn /
Entschädigung durch den Reisenden /
Umbuchung / Namenskorrektur /
Hinterlegung von Reiseunterlagen
(1) Sie sind berechtigt, jederzeit vor Reisebeginn vom
Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist gegenüber
BigXtra zu erklären. Falls die Reiseleistung über ei-
nen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rück-
tritt auch diesem gegenüber erklärt werden.
Bei einem Rücktritt hat BigXtra Anspruch auf eine
angemessene Entschädigung, soweit der Rücktritt
nicht von BigXtra zu vertreten ist oder soweit nicht
am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer
Nähe außergewöhnliche Umstände auftreten, die
die Durchführung der Reise oder die Beförderung
von Personen an den Bestimmungsort erheblich
beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und
außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle von
BigXtra unterliegen und sich ihre Folgen auch dann
nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutba-
ren Vorkehrungen getroen worden wären.
Bei Pauschalreisen ist für die Berechnung der Ent-
schädigung der Zeitpunkt des Beginns der ersten
vertraglichen Pauschalreiseleistung maßgeblich.
Dieser Zeitpunkt gilt auch für alle weiteren Leistun-
gen als Reiseantrittsdatum. Bei touristischen Ein-
zelleistungen ist für die Berechnung der Entschädi-
gung der Zeitpunkt des Beginns jeder vertraglichen
Einzelleistung maßgeblich. Bei mehreren einzelnen
Reiseleistungen sind die Stornogebühren einzeln zu
berechnen und anschließend zu addieren.
(2) BigXtra macht von der Möglichkeit Gebrauch, den
ihr zustehenden Entschädigungsanspruch unter Be-
rücksichtigung des Zeitraums zwischen Rücktrittser-
klärung und dem Reisebeginn, der zu erwartenden
Ersparnis von Aufwendungen des Reiseveranstalters
BigXtra und des zu erwartenden Erwerbs durch an-
derweitige Verwendung der Reiseleistung zu pau-
schalieren. Soweit nicht vorvertraglich abweichend
unterrichtet und im Rahmen der Buchungsbestäti-
gung/Rechnung abweichend aufgeführt, finden für
die Pauschalierung die nachfolgend bekanntgegebe-
nen Fristen und Entschädigungssätze Anwendung.
Nur-Flugtickets, Flugreisen mit Linienbeförderung,
Schisreisen (ohne Nilkreuzfahrt), XBig (Paketierung):
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 35%,
bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 40%,
bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 70%,
bis zum 7. Tag vor Reisebeginn 85%,
bis zum 1. Tag vor Reisebeginn 90%,
am Tag des Reisebeginns 95%
des Gesamtreisepreises.
Für alle nicht von obiger Stael umfassten Reiseleis-
tungen (Pauschalreisen / Einzelleistung) gilt:
bis 30 Tage vor Reisebeginn 25%,
bis zum 22. Tag vor Reisebeginn 30%,
bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 40%,
bis zum 10. Tag vor Reisebeginn 55%,
bis zum 7. Tag vor Reisebeginn 75%,
bis zum 3. Tag vor Reisebeginn 80%,
bis zum 1. Tag vor Reisebeginn 85%,
am Tag des Reisebeginns 95%
des Gesamtreisepreises.
(3) Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit nachzu-
weisen, dass BigXtra kein oder ein geringerer Scha-
den entstanden ist. In diesen Fällen erfolgt dann die
Berechnung der Entschädigung im Einzelfall.
(4) Bei Nichtantritt der Reise oder bei Nichtinan-
spruchnahme einzelner Reiseleistungen, zu deren
vertragsgemäßer Erbringung BigXtra bereit und in
der Lage war, bleibt der Anspruch auf Zahlung des
gesamten Reisepreises erhalten.
Grundsätzlich wird sich BigXtra in diesem Fall aber
bei den Leistungsträgern bemühen, ersparte Auf-
wendungen für die Nichtinanspruchnahme der Leis-
tung zu erhalten. Soweit solche ersparten Aufwen-
dungen an BigXtra erstattet werden, wird BigXtra
diese auch an Sie erstatten.
(5) Umbuchungen im Sinne nachträglicher Änderun-
gen gebuchter Reiseleistungen sind in der
Regel nicht möglich. Die Möglichkeit des Rücktritts
vor Reisebeginn bleibt dem Reisenden unbenom-
men. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erfor-
derlich ist, weil BigXtra Ihnen gegenüber keine, eine
unzureichende oder falsche vorvertragliche Informa-
tion gegeben hat. In diesem Fall ist die Umbuchung
kostenlos möglich.
(6) Für eine nachträglich erforderlich werdende Kor-
rektur oder Ergänzung des Namens, die auf eine Fal-
schangabe durch den Anmelder / Reisenden oder auf
die nachträgliche Änderung des Namens des Reisen-
den zurückzuführen ist, wird ein Bearbeitungsent-
gelt von € 30.- pro Person berechnet. Der Nachweis,
dass BigXtra keine oder wesentlich niedrigere Kosten
entstanden sind, bleibt dem Reisenden vorbehalten.
Durch die Korrektur / Ergänzung des Namens entste-
REISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
für Pauschalreisen und touristische Einzelleistungen
hende Mehrkosten (z.B. Neuausstellung von Linien-
flugtickets) werden an den Reisenden weiterbelastet.
(7) Sollte der Zeitraum zwischen Buchung bzw. Zah-
lungseingang und Abreise nicht ausreichen,
um einen rechtzeitigen Zugang der Reiseunterlagen
beim Reisenden durch postalischen Versand zu ge-
währleisten und ist dies für die Durchführung der
Reise erforderlich, ist BigXtra berechtigt, an ausge-
wählten Flughäfen eine Hinterlegung von Tickets
oder sonstigen Reiseunterlagen zu veranlassen. Das
hierfür durch BigXtra berechnete Bearbeitungsent-
gelt in Höhe von € 15,– pro Ticket bzw. Reiseunter-
lage hat der Reisende zu tragen. Der Nachweis, dass
BigXtra keine oder wesentlich niedrigere Kosten ent-
standen sind, bleibt dem Reisenden vorbehalten.
10. Mitwirkungspichten des Reisenden
(1) Der Reisende ist verpflichtet, die Angaben und
Daten in der Reisebestätigung - insbesondere
die Richtigkeit der persönlichen Daten - unverzüglich
nach Zugang zu prüfen und eventuelle Abweichun-
gen zur Reisebuchung oder Unrichtigkeiten umge-
hend der BigXtra zu melden.
(2) Der Reisende hat die nach vollständiger Bezahlung
ca. 2 Wochen vor Reiseantritt zugehenden
Reisedokumente auf deren Vollständigkeit und Über-
einstimmung mit der Reisebestätigung zu prüfen.
Sollten dem Reisenden bis spätestens 1 Woche vor Ab-
reise die Reiseunterlagen wie etwa Flugtickets oder
Hotelvoucher wider Erwarten nicht oder nur unvoll-
ständig vorliegen oder sollten die Reiseunterlagen
von der Reisebestätigung abweichen, so hat er sich
unverzüglich mit BigXtra in Verbindung zu setzen.
(3) Sollte der Reisende selbst oder über einen Reise-
vermittler noch weitere Anschlussbeförderungen
buchen, so hat der Reisende diesen Umstand eben-
so zu berücksichtigen wie jenen, dass es bei der Be-
förderung selbst immer zu Verzögerungen aus viel-
fachen Gründen kommen kann. Gegebenenfalls
hat der Reisende bei Buchung von Anschlussbeför-
derungen erst nachzufragen, ob die genauen Zei-
ten bereits bekannt sind. Der Reisende hat bei der
Buchung von Anschlussbeförderungen weiter auch
ausreichende Zeitabstände für etwaige Verzöge-
rungen bei der Beförderung zu berücksichtigen. Bei
Buchung von Anschlussbeförderungen wird grund-
sätzlich eine Tarifwahl, die kostengünstige Umbu-
chungen zulässt, empfohlen.
(4) Soweit auf dem Flugticket abweichende Flugzei-
ten genannt sind, gehen diese etwaigen Flugzeiten
aus der Reisebestätigung vor.
(5) Im Rahmen von Flugreisen haben sich Reisende
mind. 2 Stunden vor dem planmäßigen Abflug am
Flughafen einzufinden. Soweit die Anreise des Rei-
senden zum Flughafen per Zug erfolgt (z.B. Rail and
Fly), ist dieser gehalten, möglicherweise auftreten-
de Verzögerungen bei der Zugbeförderung ange-
messen bei der Auswahl der Zugverbindung zu be-
rücksichtigen.
(6) Der Reisende hat sich über die konkreten Rück-
flugzeiten bis spätestens 24 Stunden, jedoch
frühestens 48 Stunden vor planmäßiger Rückreise
bei der sich aus den Reiseunterlagen ergebenden
Agentur vor Ort zu informieren.
11. Identität der ausführenden
Fluggesellschaft
Gemäß der EU-Verordnung Nr. 2111/05 weist BigXtra
hiermit auf die Verpflichtung des Veranstalters hin,
Sie über die Identität der ausführenden Fluggesell-
schaft für alle Beförderungsleistungen auf dem Hin-
und Rückflug vor Vertragsschluss zu informieren, so-
fern die Fluggesellschaft bereits vor Vertragsschluss
feststeht. Wir verweisen insoweit auf die Angaben
in der jeweiligen Leistungsbeschreibung über die
eingesetzten Fluggesellschaften. Soweit die Flugge-
sellschaft noch nicht feststeht, informieren wir Sie
vor Vertragsschluss über die Fluggesellschaft, die vo-
raussichtlich den Flug durchführen wird. Sobald die
Fluggesellschaft feststeht, werden wir sicherstellen,
dass Ihnen die Informationen hierüber so rasch wie
möglich zugehen. Dies gilt auch für jede etwaige Än-
derung bei den die Flugleistung ausführenden Flug-
gesellschaften.
12. Mängelanzeige und Abhilfe /
Kündigung
(1) Wird die Reiseleistung nicht frei von Mängeln er-
bracht, können Sie als Reisender vom Reiseveranstal-
ter BigXtra Abhilfe verlangen. Sie sind insofern ver-
pflichtet, Ihre Mängelanzeige unverzüglich an die
Ihnen mit den Reiseunterlagen bekannt gegebene
Kontaktperson zu richten, damit Abhilfe geschaen
werden kann. Sollte die Mängelanzeige bei dieser
Kontaktperson schuldhaft nicht erfolgen, so kann
dies für Sie zur Folge haben, dass Sie für diese Män-
gel keine Ansprüche (Minderung, Schadensersatz)
gegenüber BigXtra geltend machen können.
(2) Wird die Reiseleistung durch einen Reisemangel
erheblich beeinträchtigt, kann der Reisende den Ver-
trag kündigen, sofern BigXtra eine vom Reisenden
bestimmte angemessene Frist hat verstreichen las-
sen, ohne Abhilfe zu leisten. Die Bestimmung einer
Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich
ist, von BigXtra verweigert wird oder wenn sofortige
Abhilfe notwendig ist.
(3) Unabhängig von der sofortigen Anzeige des
Mangels vor Ort müssen etwaige Ansprüche auf
Minderung/Schadensersatz gegenüber BigXtra gel-
tend gemacht werden. Diese Anspruchsanmeldung
kann dabei auch über Ihren Reisevermittler erfolgen.
Schriftform wird empfohlen.
13. Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle
BigXtra ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungs-
verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfah-
ren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auch
nicht teil.
14. Haftungsbeschränkung
Die vertragliche Haftung von BigXtra für Schäden,
die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft
herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Rei-
sepreis beschränkt. Etwaig darüber hinausgehende
Ansprüche aufgrund geltender internationaler Ab-
kommen oder auf diesen beruhenden Vorschriften
bleiben von der Haftungsbeschränkung unberührt.
15. Hinweis zur Haftungsbeschränkung
im internationalen Luftverkehr
Die Haftung bei Beförderungen im internationalen
Luftverkehr unterliegt im Falle des Todes oder der
Körperverletzung von Reisenden, der Verspätung
von Reisenden und/oder Reisegepäck sowie der Zer-
störung, des Verlustes oder der Beschädigung von
Reisegepäck den Regelungen des Warschauer Ab-
kommens oder des Montrealer Übereinkommens.
16. Hinweis über die Unfallhaftung von
Beförderern von Reisenden auf See
Die Haftung des Beförderers bei Beförderungen von
Reisenden auf See unterliegt im Falle des Todes oder
der Körperverletzung von Reisenden, dem Verlust
oder der Beschädigung von Gepäck, dem Verlust
oder der Beschädigung von Wertsachen sowie bei
Reisenden mit Mobilitätseinschränkung bei Verlust
oder Beschädigung von Mobilitätshilfen oder an-
derer Spezialausrüstung der Verordnung (EG) Nr.
392/2009 des Europäischen Parlaments und des Ra-
tes vom 23.04.2009 über die Unfallhaftung von Be-
förderern von Reisenden auf See.
17. Reiseversicherungen
In den Reisepreisen sind, soweit nicht ausdrücklich
anders vermerkt, Reiseversicherungen nicht enthal-
ten. Wir empfehlen den Abschluss von Reiserück-
trittskosten-, Reisehaftpflicht-, Kranken- und Unfall-
versicherung.
Soweit BigXtra oder Ihr Reisevermittler Reiseversi-
cherungen anbieten, handelt es sich diesbezüglich
nur um eine Vermittlungsleistung. Der Versiche-
rungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem
Kunden und dem angegebenen Reiseversicherer
zustande. Ansprüche können nur direkt gegenüber
dem Versicherer geltend gemacht werden. Die Prä-
mien für Versicherungen sind nicht Bestandteil des
Reisepreises und sind mit Abschluss der Versiche-
rung sofort zur Zahlung fällig. Von Versicherungs-
verträgen kann auch nicht zurückgetreten werden.
18. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten, die Sie dem Reise-
veranstalter BigXtra zur Verfügung stellen, werden
elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit es zur
Begründung, Durchführung oder Beendigung des
Reisevertrages und die Kundenbetreuung erforder-
lich ist. BigXtra hält bei der Erhebung, Verarbeitung
und Nutzung personenbezogener Daten die Bestim-
mungen der DSGVO ein.
19. Vertragspartner:
BigXtra Touristik GmbH
Adresse: Landsberger Straße 88,
80339 München, Deutschland
Telefon: +49 (0)89 71045 - 3137
E-Mail: service@bigxtra.de
Amtsgericht München, HRB 139717
Stand: August 2020