Allgemeine Reisebedingungen

der schauinsland-reisen gmbh

Lieber Kunde,

die folgenden Reisebedingungen werden Bestandteil eines zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“) und uns (nachfolgend: „Veranstalter“)

geschlossenen Pauschalreisevertrages.

Mit Ausnahme der Regelung in Ziffer 2.6., 5.3., 6.2. S.2 und 15 finden diese Bedingungen zudem entsprechende Anwendung

auf Verträge über die Erbringung einer Beherbergungsleistung ohne weitere Reiseleistungen (z. B. Nur-Hotel, Nur-Ferienhaus,

Nur-Ferienwohnung).

Mit Ausnahme der Regelungen in den Ziffer 2.6., 5.3., 6.2. Satz 2, 7.4., 12.2., 12.3. und 15 finden diese Bedingungen

zudem entsprechende Anwendung auf Verträge über Flugbeförderungsleistungen ohne weitere Reiseleistungen (Nur-Flug).

Der Veranstalter führt die Margenbesteuerung durch (Reiseleistung im Privatkundenbereich); somit beinhalten diese Reiseleistungen

keinerlei ausweisbare Umsatzsteuer.

1. Abschluss des Vertrages / Verpflichtung für Mitreisende

1.1. Für alle Buchungswege (z. B. Reisebüro, direkt beim Veranstalter,

telefonisch, online etc.) gilt:

a) Grundlage des Angebots sind die Leistungsbeschreibung und

die ergänzenden Informationen des Veranstalters für die je-

weilige Reise oder sonstige gebuchte Leistung, soweit diese

dem Kunden bei der Buchung vorliegen.

b) Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Reisen-

den, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen

einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch ausdrückli-

che und gesonderte Erklärung übernommen hat.

c) Weicht der Inhalt der Annahmeerklärung des Veranstalters

vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot des

Veranstalters vor, an das er für die Dauer von zehn Tagen

gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses

neuen Angebots zustande, soweit der Veranstalter bezüglich

des neuen Angebotes auf die Änderung hingewiesen und

seine vorvertraglichen Informationspflicht erfüllt hat und der

Kunde innerhalb der Bindungsfrist dem Veranstalter die An-

nahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt.

d) Die vom Veranstalter gegebenen vorvertraglichen Informatio-

nen über wesentliche Eigenschaften der gebuchten Leistungen,

den vereinbarten Preis und alle zusätzlichen Kosten, die Zah-

lungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Storno-

pauschalen werden nur dann nicht Bestandteil des Vertrages,

sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart ist.

e) Sind Preisermäßigungen an das Lebensalter gebunden –

z. B. Kinderermäßigung/Kostenfreiheit von Kleinkindern – ist

das Alter des Kindes am vertraglich vereinbarten Rückreise-

datum maßgebend. Dieses Alter ist vom Reiseanmelder bei

der Buchung anzugeben.

1.2. Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per SMS,

per E-Mail oder per Telefax erfolgen, gilt:

a) Mit der Buchung (Anmeldung) bietet der Kunde dem Veran-

stalter den Abschluss des Vertrages verbindlich an.

b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung

durch den Veranstalter zustande. Bei oder unverzüglich nach

Vertragsschluss wird der Veranstalter dem Kunden eine den

gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung

auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln (welcher

es dem Kunden ermöglicht, die Erklärung unverändert so

aufzubewahren oder zu speichern, dass sie ihm in einem

angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z. B. auf Papier oder

E-Mail), sofern der Kunde nicht Anspruch auf eine Reisebe-

stätigung nach hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger

körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb

von Geschäftsräumen erfolgte.

1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z. B. Inter-

net, App) gilt für den Vertragsabschluss:

a) Dem Kunden wird der Ablauf der Onlinebuchung in der ent-

sprechenden Anwendung erläutert.

b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Lö-

schung oder zum Zurücksetzen des gesamten Buchungsfor-

mulars eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfü-

gung, deren Nutzung erläutert wird.

c) Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebo-

tenen Vertragssprachen sind angegeben.

d) Soweit der Vertragstext vom Veranstalter gespeichert wird,

wird der Kunde darüber und über die Möglichkeit zum spä-

teren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.

e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „zahlungs-

pflichtig buchen“ oder eines Buttons mit vergleichbarer For-

mulierung bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss

des Vertrages verbindlich an.

f) Dem Kunden wird der Eingang seiner Anmeldung unverzüg-

lich auf elektronischem Weg bestätigt. (Eingangsbestätigung).

g) Die Übermittlung der Anmeldung durch Betätigung des But-

tons begründet keinen Anspruch des Kunden auf das Zustan-

dekommen eines Vertrages.

h) Der Vertrag kommt durch den Zugang der Reisebestätigung

des Veranstalters beim Kunden zu Stande, die auf einem

dauerhaften Datenträger erfolgt. Erfolgt die Reisebestäti-

gung sofort nach Betätigung des Buttons „zahlungspflich-

tig buchen“ durch entsprechende unmittelbare Darstellung

der Reisebestätigung am Bildschirm, so kommt der Ver-

trag mit Darstellung dieser Reisebestätigung zu Stande. In

diesem Fall bedarf es auch keiner Zwischenmitteilung über

den Eingang der Buchung gemäß Ziffer 1.3. f), soweit dem

Kunden die Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauer-

haften Datenträger und zum Ausdruck der Reisebestätigung

angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Vertrages ist jedoch

nicht davon abhängig, dass der Kunde diese Möglichkeiten

zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt.

2. Zahlungsmodalitäten und Aushändigung

der Reiseunterlagen

2.1. Nach Vertragsschluss ist sofort eine Anzahlung von 20% des

vereinbarten Preises zzgl. der Kosten für abgeschlossene Rei-

seversicherungen fällig. Die Restzahlung wird vier Wochen vor

Reiseantritt fällig.

2.2. Bei Buchung und Zahlung bis einschließlich acht Tage vor Rei-

seantritt kann die Zahlung per Überweisung, per Echtzeitüber-

weisung im Online-Banking („Instant-Payment“), per Kreditkarte,

über PayPal (PayLater und Ratenzahlung bei PayPal sind aller-

dings ausgeschlossen), per Amazon Pay (Kauf auf Rechnung und

Ratenzahlung ausgeschlossen) oder per SEPA-Lastschrift erfol-

gen. Für Zahlungen im SEPA-Lastschriftverfahren gelten die Be-

sonderheiten nach Ziff. 3. Bei Buchung einer reinen Beherber-

gungsleistung (Nur-Hotel) ist eine Zahlung im SEPA-Lastschrift-

verfahren ausgeschlossen. Der Veranstalter behält sich vor, im

Einzelfall die Zahlungsart SEPA-Lastschriftverfahren ebenfalls

bei anderen Verträgen, auch nach Buchung, auszuschließen. Bei

Zahlung per SEPA-Lastschrift, über PayPal, Amazon Pay oder

per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos automatisch zu

den jeweiligen Fälligkeitsterminen. Soweit der Zahlungseinzug

vom genannten Konto zum Zeitpunkt der Fälligkeit nicht möglich

ist, ist der Veranstalter berechtigt, dadurch ihm entstehende tat-

sächliche Mehrkosten (z.B. Bank- oder charge-back-Gebühren)

dem Kunden im Wege des Schadensersatzes zu berechnen.

2.3. Bei Buchung und Zahlung weniger als acht Tage vor Reisean-

tritt kann die Zahlung über Paypal (PayLater und Ratenzahlung

bei PayPal sind allerdings ausgeschlossen), Amazon Pay (Kauf auf

Rechnung und Ratenzahlung ausgeschlossen), per Kreditkarte, mit

Zustimmung des Veranstalters auch per Echtzeitüberweisung im

Online-Banking („Instant-Payment“) oder bis spätestens 5 Tage

vor Reiseantritt (maßgeblich ist dabei der Zahlungseingang auf

dem Konto des Veranstalters) auch per gewöhnlicher Überweisung

erfolgen. Bei Zahlung per Kreditkarte ist das Tageslimit der Bank

zu beachten. Wird entgegen der vorstehenden Regelung nach dem

5. Tag vor Reiseantritt eine gewöhnliche Überweisung als Zahlart

gewählt, so hat diese Zahlung keine schuldbefreiende Wirkung.

2.4. Die Reiseunterlagen werden nach vollständigem Zahlungsein-

gang in der Regel ca. 14 Tage vor Antritt der Reise per Post

oder per E-Mail an die bei Buchung angegebene Anschrift oder

E-Mail-Adresse versandt.

2.5. Erhält der Kunde direkt von dem Veranstalter eine Rechnung

und Bestätigung, sind Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung

ausschließlich an den Veranstalter und nicht an das vermittelnde

Reisebüro zu leisten.

2.6. Der Veranstalter kann Zahlungen oder Anzahlungen auf den Rei-

sepreis bei einer Pauschalreise– insbesondere nach Ziff. 2.1. bis

2.3. – nur dann verlangen, wenn ein wirksamer Insolvenzschutz

besteht und dem Kunden der Sicherungsschein mit Namen und

Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher

und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Der Veranstalter

ist seit dem 01.11.2021 über den Deutschen Reisesicherungs-

fonds GmbH (DRSF) insolvenzversichert.

3. Zahlungen im SEPA-Lastschriftverfahren

Zahlungen des Kunden im Lastschriftverfahren im einheitlichen

Euro-Zahlungsverkehrsraum und den daran teilnehmenden

Ländern sind nur noch im Wege des sogenannten „SEPA-Last-

schriftverfahrens“ und nur unter folgenden Bedingungen mög-

lich:

3.1. Der Kunde muss bei Buchung zugunsten des Veranstalters ein

SEPA-Lastschriftmandat erteilen.

3.2. Der Veranstalter informiert den Kunden in der Regel mit Rech-

nungsversand über den bevorstehenden Lastschrifteinzug

(„Pre-Notifikation“), spätestens jedoch bis einen Tag vor Fälligkeit

der Lastschrift. Diese Information kann auch zugleich für mehre-

re Lastschrifteinzüge (z. B. Anzahlung und Restpreiszahlung) im

Voraus erfolgen.

3.3. Der vom Veranstalter eingezogene Betrag kann dann vom mit

der Vorabinformation mitgeteilten Betrag abweichen, wenn im

Zeitraum zwischen der Ausstellung der Vorabinformation und

dem Fälligkeitsdatum vom Kunden Leistungen insgesamt oder

teilweise storniert oder Leistungen hinzugebucht werden.

4. Preisanpassung

4.1. Der Veranstalter behält sich vor, den vereinbarten Preis im Falle

· der Erhöhung der Personenbeförderungskosten aufgrund hö-

herer Treibstoff- oder Energieträgerkosten oder

· der Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für ver-

einbarte Reiseleistungen wie Touristenabgaben, Hafen- oder

Flughafengebühren oder

· von Änderungen der für die betreffende Reise geltenden Wech-

selkurse

zu erhöhen.

4.2. Sofern sich die bei Vertragsabschluss bestehenden Personenbe-

förderungskosten, erhöhen, so ist der Veranstalter berechtigt den

vereinbarten Preis unter Anwendung nachfolgender Berechnun-

gen zu erhöhen:

· Soweit sich die Erhöhung der Beförderungskosten auf den

Sitzplatz bezieht, kann der Veranstalter von dem Kunden den

Erhöhungsbetrag verlangen;

· Werden von dem Beförderungsunternehmen erhöhte Preise

pro Beförderungsmittel gefordert, werden die zusätzlichen Be-

förderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbar-

ten Beförderungsmittels geteilt. Die sich daraus pro Einzelplatz

ergebende Erhöhung kann von dem Kunden verlangt werden.

4.3. Bei Erhöhung der bei Vertragsabschluss bestehenden Abgaben

für vereinbarte Reiseleistungen wie Touristenabgaben, Hafen-

oder Flughafengebühren oder wegen einer Änderung des maß-

geblichen Wechselkurses kann der Veranstalter den vereinbarten

Preis um den entsprechenden Betrag pro Kunde heraufsetzen.

4.4. Grundsätzlich kann eine Erhöhung nach Vertragsabschluss nur

bis zum 20. Tag vor dem vereinbarten Reisebeginn von dem

Kunden verlangt werden. Der Veranstalter unterrichtet den Kun-

den darüber und über die Berechnung der Preiserhöhung auf

einem dauerhaften Datenträger. Bei einem Vertrag über die Er-

bringung einer Beherbergungsleistung ohne weitere Reiseleis-

tungen (z. B. Nur-Hotel, Nur-Ferienhaus, Nur-Ferienwohnung)

ist zusätzlich erforderlich, dass zwischen Vertragsschluss und

dem vereinbarten Reisetermin mehr als vier Monate liegen und

die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch

nicht eingetreten und bei Vertragsschluss für den Veranstalter

nicht vorhersehbar waren.

4.5. Der Kunde kann vom Veranstalter unter Beachtung der Rege-

lung in Ziff. 4.4. Satz 1 eine Senkung des vereinbarten Preises

verlangen, wenn und soweit sich die in Ziff. 4.1. genannten Kos-

ten, Steuern, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss

und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren

Kosten für den Veranstalter führt.

4.6. Im Falle der Mitteilung einer Preiserhöhung nach Vertragsab-

schluss um mehr als 8 % des vereinbarten Gesamtpreises liegt

darin ein Angebot des Veranstalters an den Kunden zu einer ent-

sprechenden Vertragsänderung. Der Veranstalter kann von dem

Kunden in diesem Fall verlangen, dass dieser innerhalb einer an-

gemessenen Frist entweder das Angebot zur Vertragsänderung

annimmt oder seinen Rücktritt vom Vertrag erklärt. Nach Ablauf

dieser Frist gilt das Angebot zur Vertragsänderung als angenom-

men. Wahlweise kann der Veranstalter dem Kunden statt einer

Preiserhöhung auch die Teilnahme an einer Ersatzreise anbieten.

5. Leistungsänderungen

5.1. Abweichungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrags, die

nach Vertragsschluss notwendig werden und vom Veranstalter

nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind die-

sem vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen uner-

heblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beein-

trächtigen.

5.2. Der Veranstalter ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsän-

derungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund

auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. auch E-Mail, SMS oder

Sprachnachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Wei-

se zu informieren.

5.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigen-

schaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen

Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Vertrages geworden sind,

ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer vom Veranstalter zu-

gleich mit Mitteilung der Änderung bestimmten angemessenen

Frist entweder die Änderung anzunehmen oder kostenfrei vom

Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise

zu verlangen, sofern der Veranstalter eine solche Reise angebo-

ten hat.

Der Kunde hat die Wahl, auf die Mitteilung des Veranstalters zu

reagieren oder nicht. Wenn der Kunde gegenüber dem Veran-

stalter reagiert, dann kann er entweder der Vertragsänderung

zustimmen, die Teilnahme an einer ihm angebotenen Ersatzreise

verlangen oder kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Wenn der

Kunde gegenüber dem Veranstalter nicht oder nicht innerhalb

der bestimmten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte Änderung als

angenommen. Hierauf ist der Kunde in der Erklärung nach Ziff.

5.2. in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise hinzu-

weisen.

5.4. Führen die Änderungen oder die Ersatzreise im Vergleich zur ur-

sprünglich gebuchten Reise zu einer Qualitätsminderung oder

zu einer Senkung der Kosten beim Veranstalter, so besteht An-

spruch auf angemessene Preisminderung.

6. Rücktritt des Kunden / Rücktrittskosten

6.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurück-

treten. Es wird ihm empfohlen, den Rücktritt auf einem dauer-

haften Datenträger zu erklären. Maßgeblich ist der Eingang der

Rücktrittserklärung bei dem Veranstalter oder dem vermitteln-

den Reisebüro.

6.2. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder tritt er die Reise nicht

an, so verliert der Veranstalter den Anspruch auf den verein-

barten Preis. Der Veranstalter kann jedoch eine angemessene

Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt oder der Nicht-

antritt der Reise nicht von ihm zu vertreten ist oder, für den

Fall des Vorliegens einer Pauschalreise, am Bestimmungsort

oder in dessen unmittelbarer Nähe keine unvermeidbaren, au-

ßergewöhnlichen Umstände auftreten, die die Durchführung der

Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Be-

stimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unver-

meidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle des

Veranstalters unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht

hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen

getroffen worden wären.

6.3. Der Veranstalter macht pauschalierte Rücktrittsentschädigungen

nach Maßgabe der Tabellen in Ziff. 17 dieser Bedingungen gel-

tend. Berücksichtigt werden dabei der Zeitraum zwischen Zu-

gang der Rücktrittserklärung und dem vereinbarten Reisebeginn,

die Reiseart, der jeweilige Bestimmungsort sowie die erwarteten

Ersparnisse von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs

durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen.

6.4. Macht der Veranstalter eine pauschalierte Entschädigung gemäß

Ziff. 6.3. geltend, ist der Kunde gleichwohl berechtigt, dem Ver-

anstalter die Entstehung eines geringeren oder gar keines Scha-

dens nachzuweisen.

6.5. Der Veranstalter behält sich vor, anstelle der pauschalierten

Rücktrittsentschädigung gemäß Ziff. 6.3. eine höhere, individuell

berechnete Entschädigung zu fordern, soweit er nachweist, dass

ihm wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwend-

bare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist der Veranstal-

ter verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksich-

tigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, ander-

weitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern

und zu belegen.

7. Änderungen auf Verlangen des

Kunden / Umbuchungen / Ersetzungsbefugnis

7.1. Verlangt der Kunde nach Abschluss des Reisevertrages eine

Umbuchung, so ist diese mit Ausnahme der Regelungen in 7.2.

einmalig bis 22 Tage vor dem Abreisetermin möglich, wenn die

gewünschte geänderte Leistung nach dem Programm des Ver-

anstalters zur Verfügung steht. Umbuchungen sind Änderungen

des Reisetermins, des Fluges, des Reiseziels, der Unterkunft oder

der Verpflegungsleistung.

7.2. In folgenden Fällen ist eine Umbuchung nicht möglich:

a) Umbuchung der Flugleistung bei Reisen inklusive Linienflug

und bei dynamisch produzierten Reisen (SLRD - schauins-

land-reisen dynamisch);

b) Umbuchung des Kreuzfahrtanteils bei Pauschalreisen inklu-

sive Kreuzfahrtanteil;

c) Umbuchung von gesondert gekennzeichneten Angeboten.

Die konkreten Bedingungen werden vor Abgabe der Bu-

chungserklärung angezeigt;

d) Umbuchungen von Reisen mit Luftbeförderungsanteil in sol-

che ohne Luftbeförderungsanteil;

e) Bei einer Verschiebung der Reise um mehr als 4 Wochen von

dem ursprünglichen Abreisetermin gerechnet;

7.3. Für Umbuchungen im Sinne von 7.1. wird neben dem geänder-

ten Preis sowie etwaigen durch die Änderung für den Veranstal-

ter nachweisbaren Zusatzkosten eine einmalige Bearbeitungs-

gebühr von 40,00 € pro Person fällig, es sei denn die Umbu-

chung beruht auf einer fehlenden, unzureichenden oder falschen

vorvertraglichen Information gemäß EU-Pauschalreiserichtlinie

2015/2302 gegenüber dem Reisenden.

7.4. Der Kunde kann durch rechtzeitige Mitteilung auf einem dau-

erhaften Datenträger vom Veranstalter verlangen, dass statt

seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag

eintritt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn

sie dem Veranstalter 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. Ziff. 7.3.

gilt entsprechend. Für den vereinbarten Preis und die durch

den Wechsel in der Person des Reiseteilnehmers entstehenden

Mehrkosten haften ursprünglicher Kunde und der für ihn eintre-

tende Dritte als Gesamtschuldner.

8. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen zu deren vertrags-

gemäßer Erbringung der Veranstalter bereit und in der Lage war,

nicht in Anspruch aus Gründen, die dem Reisenden zuzurech-

nen sind, hat er keinen Anspruch auf vollständige oder teilweise

Reduzierung des Preises, soweit solche Gründe ihn nicht nach

den gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt oder

zur Kündigung des Vertrages berechtigt hätten. Der Veranstalter

wird sich auf Anfrage des Kunden um Erstattung der ersparten

Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen, soweit es

sich nicht um völlig unerhebliche Aufwendungen handelt.

9. Kündigung und Rücktritt durch den Veranstalter

9.1. Der Veranstalter kann den Vertrag auch nach Reisebeginn aus

wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt

insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung das Ver-

tragsverhältnis nachhaltig stört oder sich in einem solchem Maß

vertragswidrig verhält, dass eine Fortsetzung des Vertrages für

den Veranstalter, andere Reiseteilnehmer oder für beteiligte Leis-

tungsträger nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch dann, wenn

der Kunde sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Eine

Abmahnung im Sinne von Satz 2 ist für den Veranstalter ent-

behrlich, wenn der Kunde in besonders grober Weise die Reise

stört. Das ist insbesondere bei Begehung von Straftaten gegen-

über Mitarbeitern des Veranstalters, gegenüber Leistungsträgern

oder ihren Mitarbeitern sowie gegenüber anderen Reisegästen

der Fall. Dem Veranstalter steht im Fall der Kündigung der ver-

einbarte Preis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwen-

dungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der

Reiseleistung(en) ergeben. Schadenersatzansprüche im Übrigen

bleiben unberührt.

9.2. Leistet der Kunde den vereinbarten und zur Zahlung fälligen

Preis ganz oder teilweise trotz angemessener Nachfristsetzung

nicht, kann der Veranstalter von dem Vertrag zurücktreten und

daneben eine Entschädigung in entsprechender Anwendung der

Ziff. 6.3. bis 6.5. dieser Bedingungen verlangen. Maßgeblicher

Zeitpunkt für die Berechnung der pauschalierten Entschädigung

ist dabei der Ablauf der in der letzten Mahnung gesetzten Frist.

10. Flugreisen

10.1. Es gelten die mit den Reisepapieren ausgegebenen Flugpläne.

Änderungen der Flugzeiten oder der Streckenführung, auch

kurzfristig, sind im Rahmen von Ziff. 5 dieser Bedingungen zu-

lässig. Gleiches gilt für den Austausch des vorgesehenen Flug-

gerätes und den Einsatz eines weiteren Luftfrachtführers. Der

Veranstalter wird den Kunden unmittelbar nach Kenntnis von

solchen Umständen gemäß Ziff. 11 informieren. Am Zielort ge-

schieht dies durch Aushang an den Informationstafeln, Abdruck

in den Informationsmappen, die sich in der jeweiligen Ferien-

anlage befinden, unmittelbar durch die Reiseleitung oder online

über eine dem Kunden mit den Reiseunterlagen mitgeteilte

Internetseite. Unabhängig davon obliegt es dem Kunden, sich

wegen der Rückflug- bzw. Transferzeiten 24 Stunden vor dem

vorgesehenen Abflugtermin über die örtliche Vertretung telefo-

nisch, mit Hilfe der Infotafeln oder -mappen oder online unter

der mitgeteilten Internetseite zu informieren.

10.2. Nimmt der Kunde im Zielgebiet die Reiseleitung nicht in Anspruch,

weil er z. B. lediglich Flugpassagen ohne weitere Leistungen bei

dem Veranstalter gebucht hat, ist er verpflichtet, sich spätestens

24 Stunden vor dem Rückflug durch die Fluggesellschaft den

genauen Zeitpunkt des Rückfluges bestätigen zu lassen. Dazu

wendet er sich an die auf der Rückseite des Tickets oder in dem

Booklet mit den Tickets und Reisegutscheinen angegebene Ruf-

nummer.

10.3. Im Rahmen der Luftbeförderung wird pro Kunde ein Gepäck-

stück mit einem Gewicht von bis zu 15 kg als aufgegebenes

Gepäck befördert. Das gilt grundsätzlich nicht für Kleinkinder bis

zur Vollendung des zweiten Lebensjahres ohne eigenen Sitz-

platzanspruch. Etwaige höhere Freigepäckgrenzen und Kosten

für Übergepäck richten sich nach den Beförderungsbedingun-

gen des jeweiligen ausführenden Luftfahrtunternehmens. Me-

dikamente für den eigenen Gebrauch sowie Wertgegenstände

sind (im Rahmen der jeweils gültigen Sicherheitsbestimmungen)

nicht im aufzugebenden Gepäck, sondern im Handgepäck zu

befördern. Es ist dabei untersagt, gefährliche Gegenstände (z. B.

Scheren, Nagelfeilen) mit ins Handgepäck zu nehmen.

10.4. Meldeschlusszeit am Abfertigungsschalter ist jeweils 120 Minu-

ten vor der angegebenen Abflugzeit. Ausnahmen sind den Flug-

plänen zu entnehmen. Bei Nichterscheinen zu dem oben ange-

gebenen Zeitpunkt, ist das ausführende Luftfahrtunternehmen

berechtigt, über den Sitzplatz anderweitig zu verfügen.

10.5. Die Beförderung von Schwangeren oder Kranken kann aufgrund

der jeweils aktuellen Sicherheitsbestimmungen des ausführen-

den Luftfahrtunternehmens von diesem verweigert werden. Bei

bestehender Schwangerschaft oder Erkrankung zum Zeitpunkt

der Luftbeförderung ist daher der Veranstalter unverzüglich zu

informieren, damit in dem Einzelfall eventuell bestehende Beför-

derungsbeschränkungen mit dem ausführenden Luftfahrtunter-

nehmen geklärt werden können.

10.6. Direktflüge sind nicht immer „Non-Stop-Flüge“ und können Zwi-

schenlandungen mit einschließen.

10.7. Ansprüche in Fällen der Nichtbeförderung, Annullierung und

Verspätung nach der EU-VO Nr. 261/2004 sind nicht an den

Veranstalter, sondern ausschließlich an das jeweilige ausführen-

de Luftfahrtunternehmen (die Fluggesellschaft) zu richten.

11. Informationspflichten über die Identität des

ausführenden Luftfahrtunternehmens

Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die

Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens verpflichtet

den Veranstalter, den Kunden über die Identität der ausführen-

den Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise

zu erbringenden Luftbeförderungsleistungen bei der Buchung

zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Flug-

gesellschaft noch nicht fest, so ist der Veranstalter verpflichtet,

dem Kunden die Fluggesellschaft zu nennen, die wahrscheinlich

den Flug durchführen wird. Sobald der Veranstalter weiß, welche

Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, muss er den Kunden

informieren. Wechselt die dem Kunden als ausführende Flugge-

sellschaft genannte Fluggesellschaft, muss der Veranstalter den

Kunden über den Wechsel informieren. Er muss unverzüglich

alle angemessenen Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass

der Kunde so rasch wie möglich über den Wechsel unterrich-

tet wird. Die Liste der Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot

(„Gemeinschaftliche Liste“) ist auf folgender Internetseite http://

ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm

abrufbar.

12. Mitwirkungspflichten des Reisenden

12.1. Reiseunterlagen

Der Kunde hat den Veranstalter oder seinen Reisevermittler, über

den er die Reise gebucht hat, zu informieren, wenn er die not-

wendigen Reiseunterlagen (z. B. Flugschein, Hotel-Voucher, ge-

gebenenfalls rail & fly-Voucher) nicht innerhalb der vom Veran-

stalter mitgeteilten Frist erhält. Unterlässt der Kunde eine solche

Information, so kann ihm dies als Mitverschulden angerechnet

werden, wenn der Veranstalter zufolge rechtzeitiger Übermitt-

lung der Reiseunterlagen davon ausgehen konnte, der Kunde

habe diese erhalten.

12.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen

Wird die gebuchte Leistung nicht frei von Mängeln erbracht, so

kann der Kunde oder die von ihm angemeldeten Teilnehmer

Abhilfe verlangen. Soweit der Veranstalter infolge einer schuld-

haften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen

konnte, obwohl ihm dies sonst möglich und er dazu auch be-

reit gewesen wäre, kann der Kunde für das dadurch verursach-

te Fortdauern des Mangels weder Minderungsansprüche noch

Schadensersatzansprüche geltend machen.

Der Kunde oder die von ihm angemeldeten Teilenehmer sind

verpflichtet, eine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter

des Veranstalters vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist ein solcher

Vertreter nicht vorhanden und nicht geschuldet, sind etwaige

Mängel dem Veranstalter unter der in den Reiseunterlagen mit-

geteilten Kontaktstelle des Veranstalters oder dessen Vertreters

vor Ort zur Kenntnis zu bringen. Der Kunde kann jedoch die

Mängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über welchen er

die Leistungen gebucht hat, zur Kenntnis bringen.

12.3. Fristsetzung vor Kündigung

Will ein Kunde den Vertrag wegen eines erheblichen Mangels

kündigen, hat er dem Veranstalter zuvor eine angemessene Frist

zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die

Abhilfe vom Veranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige

Abhilfe notwendig ist.

12.4. Besondere Regeln und Fristen bei Gepäckschäden, Gepäck-

verspätung und -verlusten im Rahmen von Flugbeförderun-

gen

Gepäckschäden, -verluste sowie -verspätungen muss der Kun-

de unverzüglich nach Entdeckung dem zuständigen Luftfracht-

führer anzeigen, bei Gepäckschäden und -verlusten spätestens

binnen 7 Tagen nach Entdeckung des Schadens, bei Verspätung

innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung. Die Anzeige ist die Vo-

raussetzung für eine Haftung des Luftfrachtführers. Nimmt der

Kunde aufgegebenes Reisegepäck vorbehaltlos entgegen, so be-

gründet dies die widerlegbare Vermutung, dass es unbeschädigt

abgeliefert wurde. Es wird daher empfohlen, die Meldung eines

Gepäckschadens oder -verlustes noch am Zielflughafen beim

Abfertigungsagenten der ausführenden Fluggesellschaft gegen

Aushändigung des international üblichen PIR-Formulars (pro-

perty irregularity report) vorzunehmen, da andernfalls die Flug-

gesellschaften in der Regel Schadenersatzzahlungen zurückwei-

sen.

Bei Gepäckschäden und -verlusten empfiehlt es sich, der Scha-

denanzeige den Passagiercoupon sowie den Gepäckabschnitt

beizufügen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Die vertragliche Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht

auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesund-

heit beruhen und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf

den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber

hinausgehende Ansprüche nach internationalen Übereinkünften

oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben

von der Beschränkung unberührt.

13.2. Der Veranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen-

oder Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als

Fremdleistungen lediglich vermittelt werden oder für Leistungen,

die der Kunde im Zielgebiet bei der Reiseleitung oder bei Leis-

tungsträgern der Beklagten bucht (z. B. Ausflüge, Mietwagen,

Ausstellungen usw.), für deren Ausführung jedoch erkennbar der

betreffende Leistungsträger, ein Dritter oder ein anderes be-

nanntes Unternehmen als verantwortlicher Leistungserbringer

auftritt. Etwaige anderweitige Haftungsregelungen aufgrund der

EU-Pauschalreiserichtlinie 2015/2302 bleiben hiervon unbe-

rührt. Der Veranstalter haftet jedoch, wenn und soweit für einen

Schaden des Kunden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs-

oder Organisationspflichten des Veranstalters ursächlich gewor-

den ist.

14. Geltendmachung von Ansprüchen: Adressat; Information

zu Verbraucherstreitbeilegung

14.1. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise

hat der Kunde gegenüber dem Veranstalter schauinsland-rei-

sen gmbh, Stresemannstraße 80, 47051 Duisburg, geltend

zu machen. Die außergerichtliche Geltendmachung kann auch

über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Reise über diesen

Reisevermittler gebucht war. Eine Geltendmachung auf einem

dauerhaften Datenträger wird empfohlen.

14.2. Mitarbeiter der Leistungsträger oder der örtlichen Reiseleitung

sowie Flug- und Schalterpersonal sind zur Entgegennahme von

Anspruchsanmeldungen nicht bevollmächtigt. Auch sind sie nicht

berechtigt, Ansprüche im Namen des Veranstalters anzuerken-

nen.

14.3. Der Veranstalter weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbrau-

cherstreitbeilegung darauf hin, dass er nicht an einer freiwilligen

Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Streitbeile-

gung nach Drucklegung dieser Reisebedingungen für den Ver-

anstalter verpflichtend würde, informiert der Veranstalter den

Kunden hierüber in geeigneter Form. Der Veranstalter weist für

alle Verträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen

wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungsplattform

(http://ec.europa.eu/consumers/odr) hin.

15. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

15.1. Der Veranstalter weist den Kunden vor Vertragsabschluss auf

Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche For-

malitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren

Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa

hin.

15.2. Bei pflichtgemäßer Erfüllung der Informationspflicht durch den

Veranstalter hat der Kunde die Voraussetzungen für die Reise

zu schaffen, sofern sich nicht der Veranstalter ausdrücklich zur

Beschaffung der Visa oder Bescheinigung etc. verpflichtet hat.

15.3. Der Kunde ist also verantwortlich für das Beschaffen und Mit-

führen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell

erforderliche Impfung sowie das Einhalten von Zoll- und De-

visenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser

Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten

gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt nicht, wenn der Veran-

stalter trotz einer entsprechenden Pflicht nicht, unzureichend

oder falsch informiert hat.

15.4. Der Veranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und

den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische

Vertretung, wenn der Kunde ihn mit der Besorgung beauftragt

hat, es sei denn, dass der Veranstalter eigene Pflichten schuld-

haft verletzt hat.

16. Datenschutz

Die Daten des Kunden werden mittels EDV unter Beachtung der

gültigen Datenschutzgesetze aufgenommen, gespeichert und

verarbeitet. Eine Weitergabe von Kundendaten erfolgt nur, soweit

dies für die Durchführung der Reise oder aufgrund zwingender

gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Maßnahmen erfor-

derlich ist. Die vollständige Datenschutzerklärung von schauins-

land-reisen finden Sie hier: https://www.schauinsland-reisen.de/

kompakt/datenschutzerklaerung. Bitte lesen Sie unsere Daten-

schutzerklärung.

17. Rücktrittsentschädigung

Die nachfolgenden Tabellen geben die jeweils maßgeblichen

pauschalierten Rücktrittsentschädigungen durch Angabe eines

Prozentsatzes vom vereinbarten Preis wieder:

17.1. Pauschalierte Rücktrittsentschädigung gemäß Ziffer 6.3. in Prozent vom vereinbarten Preis für Pauschalreisen mit Charter-

oder Linienflügen, Flusskreuzfahrten und Nur-Flug-Reisen (Charter):

17.2. Pauschalierte Rücktrittsentschädigung gemäß Ziffer 6.3. in Prozent vom vereinbarten Preis für die Erbringung von Beherbergungs-

leistungen ohne weitere Reiseleistung (z. B. Nur-Hotel, Nur-Ferienhaus, Nur-Ferienwohnung):

17.3. Pauschalierte Rücktrittsentschädigung gemäß Ziffer 6.3. in Prozent vom vereinbarten Preis für Nur-Flug-Buchungen mit Linienflug:

Veranstalter

schauinsland-reisen gmbh,

Stresemannstraße 80

47051 Duisburg

t +49 203 994050

f +49 203 400168 Stand: 1.10.2023

Reiseziel bei Reisebeginn bei Rücktritt (jeweils vor vereinbartem Reisebeginn)

BIS 90 TAGE AB 89. TAG

Alle Ziele 1.11.–31.10. 75 % 90 %

Reiseziel bei Reisebeginn bei Rücktritt (jeweils vor vereinbartem Reisebeginn)

BIS 45 TAGE 44.–25. TAG 24.–4. TAG AB 3. TAG

Ägypten / Griechenland / Kapverden / Malta / Marokko /

Portugal (inklusive Madeira) / Türkei / Tunesien / Zypern 1.11.–31.10. 15 % 25 % 40 % 80 %

Kanaren 1.11.–31.10. 15 % 25 % 60 % 85 %

Balearen 1.11.–25.3.

26.3.–31.10.

15 %

25 %

40 %

60 %

80 %

85 %

Stadt hotels Madrid und Barcelona 1.11.–31.10. 25 % 50 % 80 % 90 %

Malediven / Vereinigte Arabische Emirate 1.11.–31.10. 25 % 40 % 60 % 90 %

Asien / Karibik / Mauritius / USA / Tansania / Kenia 1.11.–31.10. 15 % 25 % 40 % 80 %

Deutschland / Österreich / Schweiz / Beneluxländer /

Frankreich / Polen

· Ferienhaus, -wohnung, -appartement

· Hotel

1.11.–31.10.

25 %

15 %

50 %

25 %

80 %

40 %

90 %

80 %

Sonstiges europäisches Festland 1.11.-31.10. 15 % 25 % 40 % 80 %

Reiseziel bei Reisebeginn bei Rücktritt (jeweils vor vereinbartem Reisebeginn)

BIS 90 TAGE 89.–30. TAG 29.–22. TAG 21.–15. TAG 14.–7. TAG 6.–4. TAG AB 3. TAG

Ägypten / Kanaren / Kapverden /

Portugal (inklusive Madeira) 1.11.–31.10. 20 % 25 % 35 % 45 % 65 % 75 % 80 %

Balearen 1.11.–25.3.

26.3.–31.10.

15 %

20 %

25 %

35 %

40 %

45 %

60 %

65 %

75 %

80 %

85 %

Griechenland / Zypern 1.11.–31.10. 20 % 25 % 35 % 45 % 65 % 75 % 85 %

Türkei / Tunesien / Malta / Marokko 1.11.–25.3.

26.3.–31.10.

15 %

20 %

15 %

25 %

35 %

45 %

65 %

75 %

80 %

Malediven / V. Arabische Emirate 1.11.–31.10. 35 % 40 % 45 % 55 % 65 % 80 % 90 %

Asien / Karibik / Mauritius / USA / Tansania / Kenia

· mit Charterflug

· mit Linienflug

1.11.–31.10.

25 %

35 %

30 %

40 %

45 %

50 %

55 %

60 %

65 %

75 %

80 %

85 %

90 %

Sonstiges europäisches Festland 1.11.–25.3.

26.3.–31.10.

15 %

20 %

15 %

25 %

35 %

45 %

65 %

75 %

80 %

Pauschalreisen mit Seereisenanteil 1.11.-31.10. 25 % 30 % 40 % 50 % 60 % 80 % 90 %

Flusskreuzfahrten Europa 1.11.-31.10. 25 % 30 % 40 % 50 % 60 % 80 % 90 %