ALLGEMEINE REISEBEDINGUNGEN (AGB)

für Pauschalreisen und Touristische Einzelleistungen

Die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam ver-

einbart, Inhalt des zwischen Ihnen („der Kunde“) und uns („der

Reiseveranstalter“) zu Stande kommenden Pauschalreisevertra-

ges. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a - y

BGB und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz

zum BGB) und füllen diese aus.

Unser Schutz für Sie geht über die Anforderungen des Pauschal-

reiserechts hinaus. Sofern Sie nur einzelne Reiseleistungen (z. B.

Hotelübernachtung, Mietwagen) buchen und diese nicht Be-

standteil einer Pauschalreise sind oder werden, z.B. indem ein

Reisevermittler sie mit anderen Reiseleistungen weiterer Anbie-

ter zusammenstellt, gewähren wir Ihnen hierfür zusätzlich zu

den jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechten freiwillig den

Schutz des Pauschalreiserechts – ausgenommen Reisepreissi-

cherungsschein. Die nachfolgenden Reisebedingungen finden

insoweit entsprechende Anwendung auf Verträge über einzelne

Reiseleistungen. Besonderheiten, die ausschließlich die Buchung

einzelner Reiseleistungen betreffen, werden nachstehend aus-

drücklich geregelt bzw. kenntlich gemacht (insb. in Abschnitt

2.1. bzgl. des Sicherungsscheins). Vorstehende Regelungen fin-

den keine Anwendung auf einzelne Flugbeförderungsleistungen.

Abweichungen in der jeweiligen Reiseausschreibung sowie indi-

viduelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Reisebedin-

gungen.

1. ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES / VERPFLICHTUNG FÜR

MITREISENDE

1.1. Für alle Buchungswege, z.B. im Reisebüro, direkt beim Rei-

severanstalter, telefonisch, online etc., gilt:

a) Grundlage dieses Angebots sind die Reiseausschreibung

und die ergänzenden Informationen des Reiseveranstal-

ters für die jeweilige Reise, soweit diese dem Kunden bei

der Buchung vorliegen.

b) Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Reisen-

den, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eige-

nen einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch aus-

drückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

c) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung des Reiseveranstal-

ters vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot

des Reiseveranstalters vor, an das er für die Dauer von

zehn Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der

Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit der

Reiseveranstalter bezüglich des neuen Angebots auf die

Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Infor-

mationspflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb der

Bindungsfrist dem Reiseveranstalter die Annahme durch

ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt.

d) Die vom Veranstalter gegebenen vorvertraglichen Infor-

mationen über wesentliche Eigenschaften der Reiseleis-

tungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die

Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die

Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5

und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Pau-

schalreisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien

ausdrücklich vereinbart ist.

1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per

E-Mail, SMS oder per Telefax erfolgt, gilt:

a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Kunde dem

Reiseveranstalter den Abschluss des Pauschalreisevertra-

ges verbindlich an.

b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung

durch den Reiseveranstalter zustande. Bei oder unverzüg-

lich nach Vertragsschluss wird der Reiseveranstalter dem

Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende

Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger

übermitteln (welcher es dem Kunden ermöglicht, die Er-

klärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern,

dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraum zugänglich

ist, z.B. auf Papier oder per Email), sofern der Reisende

nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform

nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB hat, weil der Ver-

tragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit

beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen er-

folgte.

1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B. In-

ternet, App, Telemedien) gilt für den Vertragsabschluss:

a) Dem Kunden wird der Ablauf der elektronischen Buchung

in der entsprechenden Anwendung erläutert.

b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Lö-

schung oder zum Zurücksetzen des gesamten Buchungs-

formulars eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur

Verfügung, deren Nutzung erläutert wird.

c) Die zur Durchführung der elektronischen Buchung angebo-

tenen Vertragssprachen sind angegeben.

d) Soweit der Vertragstext vom Reiseveranstalter gespeichert

wird, wird der Kunde darüber und über die Möglichkeit

zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.

e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) "zahlungs-

pflichtig buchen“ oder mit vergleichbarer Formulierung

bietet der Kunde dem Reiseveranstalter den Abschluss des

Pauschalreisevertrages verbindlich an.

f) Dem Kunden wird der Eingang seiner Reiseanmeldung un-

verzüglich auf elektronischem Weg bestätigt (Eingangsbe-

stätigung).

g) Die Übermittlung der Reiseanmeldung durch Betätigung

des Buttons begründet keinen Anspruch des Kunden auf

das Zustandekommen eines Vertrages.

h) Der Vertrag kommt erst durch den Zugang der Reisebestä-

tigung des Reiseveranstalters beim Kunden zu Stande, die

auf einem dauerhaften Datenträger erfolgt. Erfolgt die Rei-

sebestätigung sofort nach Betätigung des Buttons "zah-

lungspflichtig buchen“ durch entsprechende unmittelbare

Darstellung der Reisebestätigung am Bildschirm, so kommt

der Pauschalreisevertrag mit Darstellung dieser Reisebe-

stätigung zu Stande. In diesem Fall bedarf es auch keiner

Zwischenmitteilung über den Eingang der Buchung gemäß

Buchstaben f) oben, soweit dem Kunden die Möglichkeit

zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und

zum Ausdruck der Reisebestätigung angeboten wird. Die

Verbindlichkeit des Pauschalreisevertrages ist jedoch nicht

davon abhängig, dass der Kunde diese Möglichkeiten zur

Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt.

1.4. Der Reiseveranstalter weist darauf hin, dass nach den ge-

setzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9

BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach § 651a und § 651c BGB,

die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (Briefe, Kataloge, Tele-

fonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunk versendete

Kurznachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Onli-

nedienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die

gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere

das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe hierzu auch Ziff.

5). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über

Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräu-

men geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Ver-

handlungen, auf denen der Vertrags-schluss beruht, sind auf

vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden;

im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.

2. BEZAHLUNG

2.1. Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise

dürfen Reiseveranstalter und Reisevermittler nur fordern oder

annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsver-

trag besteht und dem Kunden der Sicherungsschein für Pau-

schalreisen mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsi-

cherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise

übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird eine Anzahlung

in Höhe von 25% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Bei geson-

dert gekennzeichneten Top-Angeboten, bei ausgewählten, kurz-

fristigen bzw. preisreduzierten Specials und Sonderangeboten

sowie bei Angeboten der Marke OLIMAR Outlet (XOLI) beträgt

die Anzahlung 40 % des Gesamtpreises. Die Restzahlung wird 30

Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein überge-

ben ist und das Rücktrittsrecht des Reiseveranstalters aus dem

in Ziffer 7 genannten Grund nicht mehr ausgeübt werden kann.

Bei Verträgen über einzelne Reiseleistungen sind eine Kunden-

geldabsicherung und die Ausgabe eines Sicherungsscheins nicht

erforderlich.

2.2. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem vorgesehe-

nen Reisebeginn erfolgen, sowie bei Nur-Flügen oder Baustein-

Flügen zu tagesaktuellen Preisen, wird der Reisepreis in voller

Höhe sofort bei Buchung fällig.

2.3. Die Kosten für eine Reiseversicherung werden in voller

Höhe zusammen mit der Anzahlung fällig.

2.4. Die Gebühren im Falle einer Stornierung sowie für Bearbei-

tung und Umbuchung werden sofort fällig.

2.5. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung

nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, ob-

wohl der Reiseveranstalter zur ordnungsgemäßen Erbringung

der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist, seine ge-

setzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzli-

ches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden be-

steht, so ist der Reiseveranstalter berechtigt, nach Mahnung mit

Fristsetzung vom Pauschalreisevertrag zu-rückzutreten und den

Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.5 zu

belasten.

2.6. Die Bezahlung kann auf folgende Weise erfolgen:

a) durch Überweisung auf das auf der Reisebestätigung ange-

gebene Konto des Reiseveranstalters.

b) durch Zahlung mit Kreditkarte (MasterCard oder VISA): An-

zahlung und Restzahlung werden zu den oben angegebe-

nen Fälligkeitsdaten von Ihrem Konto abgebucht.

c) durch das SEPA-Lastschriftverfahren: hierfür benötigt der

Reiseveranstalter vom Kunden (ggf. über das Reisebüro)

die IBAN und BIC sowie ein sogenanntes Mandat, das die

Belastung des Girokontos des Kunden mit dem zu zahlen-

den Betrag (An- und Restzahlung) im Wege der Lastschrift

erlaubt. Das Mandat ist Teil der Reisebestätigung. Anzah-

lung und Restzahlung werden zu den in den oben angege-

benen Fälligkeitsdaten vom Konto des Kunden abgebucht.

d) durch Zahlung im Reisebüro: Im Ausnahmefall kann so-

wohl die Anzahlung als auch die Restzahlung bei Entgegen-

nahme der Reiseunterlagen in bar im Reisebüro geleistet

werden.

2.7. Änderungen der vereinbarten Zahlungsart können nur bis

35 Tage vor Reisebeginn vorgenommen werden.

2.8. Bei fehlender oder nicht rechtzeitiger Zahlung (Zahlungsver-

zug) ist der Reiseveranstalter berechtigt, Verzugszinsen mindes-

tens in gesetzlicher Höhe sowie eine Bearbeitungsgebühr zur

Geltendmachung des Verzugsschadens i.H.v. 30 Euro zu verlan-

gen; die Geltendmachung weiteren Verzugsschadens bleibt vor-

behalten. Im Falle der Rückbelastung (d.h. wenn der vom Reise-

veranstalter bei dem Kreditinstitut oder Kreditkartenunterneh-

men des Kunden eingezogene Betrag ganz oder teilweise rück-

belastet oder in sonstiger Weise geltend gemacht wird) ist eine

Rückbelastungspauschale i.H.v. von 30 Euro pro Buchung zu

entrichten, falls der Kunde nicht nachweist, dass dem Reisever-

anstalter dadurch kein oder ein geringerer Schaden entstanden

ist.

2.9. Dem Reiseveranstalter bleibt es unbenommen, den Vertrag

aufzulösen, wenn der vereinbarte Anzahlungsbetrag auch nach

Inverzugsetzung oder der Reisepreis bis zum Reiseantritt nicht

vollständig bezahlt ist. Der Reiseveranstalter kann als Entschädi-

gung die entsprechenden Rücktrittsgebühren (unter 4.3) verlan-

gen - vorausgesetzt, es läge nicht bereits zu diesem Zeitpunkt

ein erheblicher Reisemangel vor.

3. LEISTUNGSÄNDERUNGEN VOR REISEBEGINN

3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleis-

tungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertra-

ges, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und vom

Reiseveranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt

wurden, sind dem Reiseveranstalter vor Reisebeginn gestattet,

soweit die Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzu-

schnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2. Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, den Kunden über

Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Än-

derungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auch

durch E-Mail, SMS oder Sprachnachricht) klar, verständlich und

in hervorgehobener Weise zu informieren.

3.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Ei-

genschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von beson-

deren Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisever-

trags geworden sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer

vom Reiseveranstalter gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung

gesetzten angemessenen Frist

• entweder die Änderung anzunehmen

• oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutre-

ten

• oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen,

wenn der Reiseveranstalter eine solche Reise angeboten

hat.

Der Kunde hat die Wahl, auf die Mitteilung des Reiseveranstal-

ters zu reagieren oder nicht. Wenn der Kunde gegenüber dem

Reiseveranstalter reagiert, dann kann er entweder der Vertrags-

änderung zustimmen, die Teilnahme an einer Ersatzreise verlan-

gen, sofern ihm eine solche angeboten wurde, oder unentgelt-

lich vom Vertrag zurücktreten.

Wenn der Kunde gegenüber dem Reiseveranstalter nicht oder

nicht innerhalb der gesetzten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte

Änderung als angenommen.

Hierauf ist der Kunde in der Erklärung gemäß Ziffer 3.2. in kla-

rer, verständlicher und hervorgehobener Weise hinzuweisen.

3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt,

soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

Hatte der Reiseveranstalter für die Durchführung der geänder-

ten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit ge-

ringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entspre-

chend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten.

4. RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN VOR REISEBEGINN / RÜCK-

TRITTSKOSTEN

4.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalrei-

severtrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Reise-

veranstalter zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermitt-

ler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber

erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt auf

einem dauerhaften Datenträger zu erklären.

4.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die

Reise nicht an, so verliert der Reiseveranstalter den Anspruch

auf den Reisepreis. Stattdessen kann der Reiseveranstalter eine

angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt

nicht von ihm zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in

dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche Umstände auf-

treten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beför-

derung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beein-

trächtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich,

wenn sie nicht der Kontrolle des Reiseveranstalters unterliegen,

und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen,

wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

4.3. Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reise-

preis abzüglich des Werts der vom Reiseveranstalter ersparten

Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was er durch anderwei-

tige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, welche auf Ver-

langen des Kunden durch den Reiseveranstalter zu begründen

ist. Der Reiseveranstalter hat die nachfolgenden Entschädi-

gungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwi-

schen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter

Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen

und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen

der Reiseleistungen festgelegt. Die Entschädigung wird nach

dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt mit

der jeweiligen Stornostaffel berechnet:

Standard-Gebühren:

Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 25%

vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%

vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 40%

vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 60%

vom 6. bis 4. Tag vor Reiseantritt 75%

ab dem 3. Tag des Reiseantritts oder

bei Nichtantritt der Reise 80%

pro Person des jeweiligen Reisepreises.

Ausnahmen von der Standardregelung:

A) Ferienwohnungen/Appartements/Herrenhäuser

Bis zum 45. Tag vor Reiseantritt 25%

vom 44. bis 35. Tag vor Reiseantritt 50%

vom 34. bis 1. Tag vor Reiseantritt 80%

ab dem Tag des Reiseantritts 90%

des Reisepreises.

B) Nurflüge oder Bausteinflüge

Flüge zu Festpreisen (ausgenommen Linienflüge): Standard-Ge-

bühren wie oben; ab dem Tag des Reiseantritts jedoch 100%;

Flüge zu tagesaktuellen Preisen und Frühbuchertarif: 100% des

Reisepreises;

Linienflüge:

vor Flugscheinausstellung (ca. 35 Tage vor Reiseantritt) 25% des

Reisepreises, jedoch mindestens 30 Euro pro Person;

nach Flugscheinausstellung mindestens 250 Euro pro Person, je-

doch oftmals bis zu 100% des Reisepreises;

bei No-Show 100% des Reisepreises.

C) Für gesondert gekennzeichnete Top-Angebote, bei ausge-

wählten, kurzfristigen bzw. preisreduzierten Specials und Son-

derangeboten sowie bei Angeboten der Marke OLIMAR Outlet

(XOLI) gelten folgende Stornogebühren:

Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 40%

vom 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 55%

vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 65%

vom 14. Bis 8. Tag vor Reiseantritt 75%

vom 7. Bis 1. Tag vor Reiseantritt 85%

ab dem Tag des Reiseantritts 95%

pro Person/Wohneinheit des jeweiligen Reisepreises; mindes-

tens jedoch 30 Euro.

D) Für mit „non refundable“ gekennzeichnete Hotelpreise oder

–angebote: 100% des Reisepreises.

E) Mietwagen (Einzelbuchung; wenn nicht Bestandteil einer

Pauschalreise):

Bis 3 Tage vor Anmietung 50 Euro pro Buchung

ab 2 Tage vor Anmietung 100%

des Mietwagenpreises.

F) Einzeln gebuchte Golfleistungen (Greenfees):

Bis zum 22. Tag vor Reiseantritt 30 Euro pro Person

ab 21. Tag vor Reiseantritt 100%

des Greenfeepreises.

4.4. Hat der Kunde mehrere Leistungen im Bausteinsystem zu-

sammengestellt (z.B. Nurflug und Hotel), so sind die Stornoge-

bühren dafür einzeln zu ermitteln und zu addieren.

4.5. Etwaige abweichende Angaben beim einzelnen Angebot

sind bitte zu beachten. Insbesondere für Gruppenreisen gelten

besondere Konditionen.

4.6. Rücktrittsgebühren sind auch dann zu zahlen, wenn sich ein

Reiseteilnehmer nicht rechtzeitig zu den in den Reisedokumen-

ten bekannt gegebenen Zeiten am jeweiligen Abflughafen oder

Abreiseort einfindet oder wenn die Reise wegen Fehlens der

Reisedokumente wie z.B. Reisepass oder notwendige Visa nicht

angetreten wird.

4.7. Dem Kunden bleibt in jedem Fall der Nachweis gestattet,

die dem Reiseveranstalter zustehende angemessene Entschädi-

gung sei wesentlich niedriger als die von ihm geforderte Ent-

schädigungspauschale.

4.8. Der Reiseveranstalter behält sich vor, anstelle der vorste-

henden Entschädigungspauschalen eine höhere, individuell be-

rechnete Entschädigung zu fordern, soweit der Reiseveranstal-

ter nachweist, dass ihm wesentlich höhere Aufwendungen als

die jeweils anwendbare Entschädigungspauschale entstanden

sind. In diesem Fall ist der Reiseveranstalter verpflichtet, die ge-

forderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten

Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was er durch anderwei-

tige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt, konkret zu bezif-

fern und zu begründen.

4.9. Ist der Reiseveranstalter infolge eines Rücktritts zur Rücker-

stattung des Reisepreises verpflichtet, hat er unverzüglich, auf

jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rück-

trittserklärung zu leisten.

4.10. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651e BGB vom

Reiseveranstalter durch Mitteilung auf einem dauerhaften Da-

tenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die

Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt,

bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt. Eine sol-

che Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie dem Reise-

veranstalter 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.

5. UMBUCHUNGEN

5.1. Verlangt der Kunde nach Abschluss des Reisevertrages eine

Umbuchung, so ist diese mit Ausnahme der Regelungen in 5.2.

einmalig bis 30 Tage vor dem Abreisetermin möglich, wenn die

gewünschte geänderte Leistung im Programm des Veranstalters

zur Verfügung steht. Umbuchungen sind Änderungen des Rei-

setermins, des Fluges, des Reiseziels, der Unterkunft oder der

Verpflegungsleistung.

5.2. In den folgenden Fällen ist eine Umbuchung nicht möglich:

a) Umbuchung der Flugleistung bei Reisen inklusive Linien-

flug oder Fügen zu tagesaktuellen Preisen.

b) Umbuchung von gesondert gekennzeichneten Top-Ange-

boten, bei ausgewählten, kurzfristigen bzw. preisreduzier-

ten Specials und Sonderangeboten sowie von Angeboten

der Marke OLIMAR Outlet (XOLI).

c) Umbuchungen von Reisen mit Flug in Reisen ohne Flug.

d) Bei einer Verschiebung der Reise um mehr als 4 Wochen

von dem ursprünglichen Abreisetermin gerechnet.

5.3. Für Umbuchungen im Sinne von 5.1. wird neben dem geän-

derten Reisepreis sowie etwaigen durch die Änderung für den

Veranstalter nachweisbaren Zusatzkosten eine einmalige Bear-

beitungsgebühr von 30 Euro pro Person fällig, es sei denn die

Umbuchung beruht auf einer fehlenden, unzureichenden oder

falschen vorvertraglichen Information gem. Art. 250 § 3 EGBGB

gegenüber dem Reisenden.

6. NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE LEISTUNG

Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, zu deren ver-

tragsgemäßer Erbringung der Reiseveranstalter bereit und in

der Lage war, nicht in Anspruch aus Gründen, die dem Reisen-

den zuzurechnen sind, hat er keinen Anspruch auf anteilige Er-

stattung des Reisepreises, soweit solche Gründe ihn nicht nach

den gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt

oder zur Kündigung des Reisevertrages berechtigt hätten. Der

Reiseveranstalter wird sich um Erstattung der ersparten Auf-

wendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Ver-

pflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Aufwen-

dungen handelt.

7. RÜCKTRITT WEGEN NICHTERREICHENS DER MINDESTTEIL-

NEHMERZAHL

7.1. Der Reiseveranstalter kann wegen Nichterreichens der Min-

destteilnehmerzahl nur dann vom Pauschalreisevertrag zurück-

treten, wenn er

a) in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung die Min-

destteilnehmerzahl beziffert sowie den Zeitpunkt, bis zu

welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn

dem Kunden spätestens die Erklärung zugegangen sein

muss, angegeben hat und

b) in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und

die späteste Rücktrittsfrist angibt.

Ein Rücktritt ist dem Kunden gegenüber spätestens an dem Tag

zu erklären, der dem Kunden in der vorvertraglichen Unterrich-

tung und der Reisebestätigung angegeben wurde.

Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass

die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat der

Reiseveranstalter unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Ge-

brauch zu machen.

7.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, hat

der Reiseveranstalter unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb

von 14 Tagen nach dem Zugang der Rücktrittserklärung, Zahlun-

gen des Kunden auf den Reisepreis zurückzuerstatten.

8. KÜNDIGUNG AUS VERHALTENSBEDINGTEN GRÜNDEN

Der Reiseveranstalter kann den Pauschalreisevertrag ohne Ein-

haltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende ungeachtet ei-

ner Abmahnung des Reiseveranstalters nachhaltig stört oder

wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die

sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt

nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer

Verletzung von Informationspflichten des Reiseveranstalters be-

ruht. Kündigt der Reiseveranstalter, so behält er den Anspruch

auf den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der ersparten

Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die

er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch

genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihm von den

Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

9. RÜCKTRITT VOM REISEVERTRAG AUFGRUND UNVERMEIDBA-

RER, AUßERGEWÖHNLICHER UMSTÄNDE

Insoweit wird – auszugsweise - auf die gesetzliche Regelung im

BGB verwiesen, die wie folgt lautet:

„§ 651h Rücktritt vor Reisebeginn

(1) Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom Ver-

trag zurücktreten. Tritt der Reisende vom Vertrag zurück,

verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den verein-

barten Reisepreis. Der Reiseveranstalter kann jedoch eine

angemessene Entschädigung verlangen. […]

(3) Abweichend von Absatz 1 Satz 3 kann der Reiseveran-

stalter keine Entschädigung verlangen, wenn am Bestim-

mungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeid-

bare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die

Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von

Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchti-

gen.

Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich im

Sinne dieses Untertitels, wenn sie nicht der Kontrolle der

Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Fol-

gen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zu-

mutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

(4) Der Reiseveranstalter kann vor Reisebeginn in den fol-

genden Fällen vom Vertrag zurücktreten:

1.[…]

2. der Reiseveranstalter ist aufgrund unvermeidbarer, au-

ßergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrags

gehindert; in diesem Fall hat er den Rücktritt unverzüglich

nach Kenntnis von dem Rücktrittsgrund zu erklären.

Tritt der Reiseveranstalter vom Vertrag zurück, verliert er

den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis.

(5) Wenn der Reiseveranstalter infolge eines Rücktritts zur

Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet ist, hat er un-

verzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach

dem Rücktritt zu leisten.“

10. MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES REISENDEN

10.1. Reiseunterlagen: Der Kunde hat den Reiseveranstalter

oder seinen Reisevermittler, über den er die Pauschalreise ge-

bucht hat, zu informieren, wenn er die notwendigen Reiseun-

terlagen (z.B. Flugschein, Hotelgutschein) nicht innerhalb der

vom Reiseveranstalter mitgeteilten Frist erhält.

10.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen: Wird die Reise nicht

frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe

verlangen. Soweit der Reiseveranstalter infolge einer schuldhaf-

ten Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen

konnte, kann der Reisende weder Minderungsansprüche nach

§ 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB

geltend machen. Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelan-

zeige unverzüglich dem Vertreter des Reiseveranstalters vor Ort

zur Kenntnis zu geben. Ist ein Vertreter des Reiseveranstalters

vor Ort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind

etwaige Reisemängel dem Reiseveranstalter unter der mitge-

teilten Kontaktstelle des Reiseveranstalters zur Kenntnis zu brin-

gen; über die Erreichbarkeit des Vertreters des Reiseveranstal-

ters bzw. seiner Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestäti-

gung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige

auch seinem Reisevermittler, über den er die Pauschalreise ge-

bucht hat, zur Kenntnis bringen.

Der Vertreter des Reiseveranstalters ist beauftragt, für Abhilfe

zu sorgen sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, An-

sprüche anzuerkennen.

10.3. Fristsetzung vor Kündigung: Will ein Kunde/Reisender den

Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i

Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651l

BGB kündigen, hat er dem Reiseveranstalter zuvor eine ange-

messene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann

nicht, wenn die Abhilfe vom Reiseveranstalter verweigert wird

oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist.

10.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugrei-

sen; besondere Regeln und Fristen zum Abhilfeverlangen

a) Der Reisende wird darauf hingewiesen, dass Gepäckver-

lust, -beschädigung und –verspätung im Zusammenhang

mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestim-

mungen vom Reisenden unverzüglich vor Ort mittels Scha-

densanzeige („P.I.R.“) der zuständigen Fluggesellschaft an-

zuzeigen sind. Fluggesellschaften und Reiseveranstalter

können die Erstattungen aufgrund internationaler Über-

einkünfte ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht aus-

gefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbe-

schädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21

Tagen, nach Aushändigung zu erstatten.

b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehl-

leitung von Reisegepäck unverzüglich dem Reiseveranstal-

ter, seinem Vertreter bzw. seiner Kontaktstelle oder dem

Reisevermittler anzuzeigen. Dies entbindet den Reisenden

nicht davon, die Schadenanzeige an die Fluggesellschaft

gemäß Buchst. a) innerhalb der vorstehenden Fristen zu

erstatten.

11. BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG

11.1. Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schä-

den, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbei-

geführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

Möglicherweise darüber hinaus gehende Ansprüche nach inter-

nationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden ge-

setzlichen Vorschriften bleiben von der Beschränkung unbe-

rührt.

11.2. Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen,

Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen,

die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. ver-

mittelte Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Aus-

stellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung

und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der

Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als

Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie

für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschal-

reise des Reiseveranstalters sind und getrennt ausgewählt wur-

den. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch

unberührt.

Der Reiseveranstalter haftet jedoch, wenn und soweit für einen

Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklä-

rungs- oder Organisationspflichten des Reiseveranstalters ur-

sächlich war.

12. GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN: ADRESSAT, INFOR-

MATION ÜBER VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG

12.1. Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. 2, 4-7 BGB hat der

Kunde/Reisende gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu

machen. Die Geltendmachung kann auch über den Reisever-

mittler erfolgen, wenn die Pauschalreise über diesen Reisever-

mittler gebucht war. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaf-

ten Datenträger wird empfohlen.

12.2. Der Reiseveranstalter weist im Hinblick auf das Gesetz

über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass er nicht an ei-

ner freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern

eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung dieser Reise-

bedingungen für den Reiseveranstalter verpflichtend würde, in-

formiert der Reiseveranstalter den Kunden hierüber in geeigne-

ter Form. Der Reiseveranstalter weist für alle Reiseverträge, die

im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die

europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.eu-

ropa.eu/consumers/odr/ hin.

13. VERJÄHRUNG BEI BUCHUNG VON EINZELNEN REISELEISTUN-

GEN

Etwaige Schadensersatzansprüche dem Reiseveranstalter ge-

genüber verjähren im Falle der Buchung von einzelnen Reise-

leistungen nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist gemäß

§§ 195, 199 BGB.

Etwaige Ersatzansprüche gegen den Kunden wegen Verände-

rung oder Verschlechterung von Mietsachen (z.B. Mietwagen,

Ferienwohnung) verjähren im Falle der Buchung von einzelnen

Reiseleistungen nach sechs Monaten. Diese Frist beginnt mit

dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.

14. INFORMATIONSPFLICHTEN ÜBER DIE IDENTITÄT DES AUS-

FÜHRENDEN LUFTFAHRTUNTERNEHMENS

Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die

Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens verpflichtet

den Reiseveranstalter, den Kunden über die Identität der aus-

führenden Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen der gebuch-

ten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der

Buchung zu informieren.

Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch

nicht fest, so ist der Reiseveranstalter verpflichtet, dem Kunden

die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die

wahrscheinlich den Flug bzw. die Flüge durchführen wird bzw.

werden. Sobald der Reiseveranstalter weiß, welche Fluggesell-

schaft den Flug durchführen wird, muss er den Kunden infor-

mieren.

Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft ge-

nannte Fluggesellschaft, muss der Reiseveranstalter den Kun-

den über den Wechsel informieren. Er muss unverzüglich alle

angemessenen Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass der

Kunde so rasch wie möglich über den Wechsel unterrichtet

wird.

Die Liste der Fluggesellschaften mit EU-Betriebsverbot (Gemein-

schaftliche Liste, früher „Black List“) ist auf folgender Internet-

seite abrufbar: http://ec.europa.eu/transport/modes/air/sa-

fety/air-ban/index_de.htm

15. PASS-, VISA- UND GESUNDHEITSVORSCHRIFTEN

15.1. Der Reiseveranstalter wird den Kunden/Reisenden über

allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspoli-

zeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der

ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenen-falls not-

wendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Än-

derungen vor Reiseantritt unterrichten.

15.2. Der Kunde/Reisende ist verantwortlich für das Beschaffen

und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente,

eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll-

und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nicht-befolgen

dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktritts-

kosten, gehen zu Lasten des Kunden/Reisenden. Dies gilt nicht,

wenn der Reiseveranstalter nicht, unzureichend oder falsch in-

formiert hat.

15.3. Der Reiseveranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Er-

teilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige

diplomatische Vertretung, wenn der Kunde ihn mit der Besor-

gung beauftragt hat, es sei denn, dass der Reiseveranstalter ei-

gene Pflichten verletzt hat.

16. UNWIRKSAMKEIT EINZELNER BESTIMMUNGEN

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Un-

wirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

17. VERSICHERUNGEN

Ausgenommen der gesetzlichen Insolvenzversicherung, sind in

den vom Reiseveranstalter angebotenen Reisen keine weiteren

Reiseversicherungen, insbesondere eine Reiserücktrittskosten-

Versicherung, im Preis enthalten. Der Reiseveranstalter emp-

fiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung so-

wie weiter gehende Versicherungen; bitte beachten Sie die ent-

sprechenden Angebote. Versicherungsverträge werden erst mit

Zahlung der Prämie wirksam.

18. RECHTSWAHL

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Rei-

severanstalter findet ausschließlich deutsches Recht Anwen-

dung. Dies gilt auch für das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit

bei Klagen des Kunden gegen den Reiseveranstalter im Ausland

für die Haftung des Reiseveranstalters dem Grunde nach nicht

deutsches Recht angewendet wird, findet bezüglich der Rechts-

folgen, insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und Höhe von An-

sprüchen des Kunden ausschließlich deutsches Recht Anwen-

dung.

19. GERICHTSSTAND

19.1. Für alle Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Kunden und

dem Reiseveranstalter gilt als Gerichtsstand Köln. Dies gilt auch

für die Geltendmachung von Ansprüchen im Wege des Mahn-

verfahrens. Die Möglichkeit des Kunden, Klage gegen den Reise-

veranstalter auch an jedem anderen gegründeten Gerichtsstand

zu erheben, bleibt unberührt.

19.2. Für Klagen des Reiseveranstalters gegen den Kunden ist

der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen Kun-

den bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, ju-

ristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder

Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufent-

haltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnli-

cher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt

ist, wird als Gerichtsstand der Sitz des Reiseveranstalters verein-

bart.

19.3. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht,

a) wenn und insoweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren

Bestimmungen internationaler Abkommen, die auf den

Reisevertrag zwischen dem Kunden und dem Reiseveran-

stalter anzuwenden sind, etwas anderes zugunsten des

Kunden ergibt oder

b) wenn und insoweit auf den Reisevertrag anwendbare,

nicht abdingbare Bestimmungen im Mitgliedstaat der EU,

dem der Kunde angehört, für den Kunden günstiger sind

als die nachfolgenden Bestimmungen oder die entspre-

chenden deutschen Vorschriften.

20. DRUCKFEHLER

Offensichtliche Druck- und Rechenfehler berechtigen den Reise-

veranstalter zur Anfechtung des Reisevertrages. Alle Angaben

entsprechen dem Stand November 2022.

21. REISEVERANSTALTER

OLIMAR

Eine Veranstaltermarke der lth - link to hotel AG

Tödistrasse 51, CH-8002 Zürich

Handelsregistereintragung: CH – 020.3.026.492-1

(Handelsregisteramt, Kanton Zürich/Schweiz)