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Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzerklärung

Coraltravel (eine Marke der Coral Touristik GmbH)

Wir bitten Sie, die AGB sorgsam durchzulesen. Die Reisebedingungen ergänzen die

gesetzlichen Regelungen und regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem

Kunden/Reisenden und dem Reiseveranstalter

Coral Touristik GmbH

Emanuel-Leutze-Str. 8

40547 Düsseldorf

1. Abschluss des Reisevertrages

1.1 Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Kunde/Reisende Coraltravel den

Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebotes sind die

Reisebeschreibung und die ergänzenden Informationen (Hotelbeschreibung) von Coraltravel

für die jeweilige Reise.

1.2 Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und Leistungsträger (z.B. Hotels,

Beförderungsunternehmen) sind von Coraltravel nicht bevollmächtigt, Auskünfte zu geben

oder Zusicherungen zu machen, die den vertraglichen Inhalt des Reisevertrages abändern,

über die vertraglich zugesicherten Leistungen von Coraltravel hinausgehen oder im

Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen.

1.3 Orts- und Hotelprospekte, sowie Internetausschreibungen, die nicht von Coraltravel

herausgegeben werden, sind für Coraltravel und deren Leistungspflicht nicht verbindlich,

soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden/Reisenden zum

Gegenstand der Reiseausschreibung oder zum Inhalt der Leistungspflicht von Coraltravel

gemacht wurden.

1.4 Die Buchung kann mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem

Weg (E-Mail, Internet) erfolgen. Bei elektronischen Buchungen bestätigt Coraltravel den

Eingang der Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg. Diese Eingangsbestätigung

stellt noch keine Bestätigung der Annahme des Buchungsauftrags dar.

1.5 Der Kunde/Reisende hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er

die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung

durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

1.6 Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung durch Coraltravel zu

Stande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird Coraltravel dem

Kunden/Reisenden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung auf

einem dauerhaften Datenträger übermitteln, sofern der Kunde/Reisende nicht Anspruch auf

eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 EGBGB hat, da der Vertrag

bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von

Geschäftsräumen erfolgte.

1.7 Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung von Coraltravel vom Inhalt der Buchung ab,

so liegt ein neues Angebot von Coraltravel vor, an das Coraltravel für die Dauer von zehn

Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots

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zustande, wenn der Kunde innerhalb der Bindungsfrist Coraltravel die Annahme durch

ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt und Coraltravel ihn auf die Änderung

hingewiesen hatte.

1.8 Die Reisebestätigung/Rechnung sowie der Sicherungsschein und sämtliche

Reisedokumente werden per E-Mail an die in der Buchung hinterlegte E-Mailadresse

versandt.

Die vertragsbezogene Kommunikation findet i.d.R. per Email, in unverschlüsselter Form

statt, der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden. Über Änderungen der E-Mailadresse hat

der Kunde Coraltravel unverzüglich zu informieren und ist verantwortlich für die

regelmäßige Überwachung seines Email-Postfaches.

2. Bezahlung

2.1 Die auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen für Pauschalreisen sind gemäß § 651 k

BGB bei der Swiss Re International SE, Niederlassung Deutschland, Arabellastr. 30, 81925

München insolvenzgesichert. Der Sicherungsschein wird dem Kunden mit der

Reisebestätigung/Rechnung der Pauschalreise zur Verfügung gestellt. Mit Vertragsabschluss

und der Aushändigung des Sicherungsscheins wird für Flugpauschalreisen eine Anzahlung

in Höhe von 20% des Reisepreises, mindestens jedoch € 50,-- pro Person fällig.

Bei Nur-Hotel Buchungen wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises,

mindestens jedoch € 50,-- pro Person fällig. Nur-Hotel und Nur-Flug Buchungen sind

Einzelleistungen, somit erfolgt für diese keine Aushändigung eines Sicherungsscheins.

Die Restzahlung wird 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Bei Nur-Flug Buchungen wird der

vollständige Reisepreis sofort fällig.

2.2 Ist die Anzahlung oder die Restzahlung des Reisepreises fällig und hat der Kunde nicht

vollständig bezahlt, behält sich Coraltravel vor, vom Reisevertrag zurückzutreten und die

Buchung zu stornieren. Voraussetzung dafür ist, dass Coraltravel dem Kunden vorab noch

einmal unter Setzung einer angemessenen Frist auf die Zahlung hingewiesen hat. Für den

Fall des Rücktritts wird Coraltravel seinen Schaden aufgrund einer Berechnung gemäß Ziffer

4 dieser Reisebedingungen gegenüber dem Kunden geltend machen.

2.3 Die Bezahlung der Reiseleistungen erfolgt ausschließlich direkt an Coraltravel, auch

wenn die Buchung über ein Reisebüro erfolgt ist. Sämtliche Zahlungen sind unter Angabe

der auf der Rechnung/Reisebestätigung ersichtlichen Buchungsnummer ausschließlich an

die dort genannte Kontoverbindung zu leisten.

2.4 Der Reisepreis kann per Überweisung, SEPA-Basislastschrift (nur deutsches Konto

möglich), Kreditkarte (Master und Visa), SOFORTÜberweisung und PayPal (nicht bei allen

Buchungskanälen möglich) bezahlt werden.

2.5 SEPA Basislastschriftverfahren:

Wird die Zahlart SEPA-Basislastschriftverfahren gewählt, so erfolgt die Belastung der

Anzahlung zwei (2) Bankarbeitstage nach Datum der Reisebestätigung unter Angabe der

Mandatsreferenz und der Gläubiger-Identifikationsnummer: DE43FER00000780239.

Mit den gleichen Angaben wird die Restzahlung 30 Tage vor Abreise fällig und wird dem

Kundenkonto einen (1) Bankarbeitstag nach der Fälligkeit belastet. Kosten für

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Rücklastschriften gehen zu Lasten des Kunden, so lange die Rücklastschrift nicht durch

Coraltravel verursacht wurde.

Mit der Zusendung des Mandates an den Kunden, gilt dieses zugunsten von Coraltravel als

erteilt. Coraltravel benötigt kein unterschriebenes Mandat vom Kunden.

Der Kunde ist verpflichtet, zum Fälligkeitsdatum eine ausreichende Deckung auf dem von

ihm im Rahmen der Mandatserteilung mitgeteilten Konto sicherzustellen.

2.6 Bei Zahlung mit Kreditkarte werden die Anzahlung, sowie der Restbetrag automatisch

zu dem jeweiligen Fälligkeitstermin dem Kreditkarten- bzw. Bankkonto belastet. Eine

Zahlung per Kreditkarte ist nur möglich, wenn der Karteninhaber zugleich auch

Reiseteilnehmer ist. Gleichfalls bitten wir eventuelle Zahlungslimits der Kreditkarte zu

beachten, damit die Zahlung fristgerecht erfolgen kann.

2.7 Bei kurzfristigen Buchungen, wenn zwischen Buchungsdatum und Abreisedatum weniger

als 7 Tage liegen, ist die Zahlung des Gesamtreisepreises nur noch mit Kreditkarte, PayPal

oder über unser ServiceCenter per SOFORTüberweisung möglich.

2.7.1 Bei Überweisungen aus dem Schweizer-Währungsraum, erheben wir eine Gebühr von

€ 15,-- . Die Gebühr wird nach Buchung auf den Reisepreis aufgerechnet und auf der

Rechnung ausgewiesen. Kreditkartenzahlungen oder die Nutzung von PayPal ist für den

Schweizer-Währungsraum kostenlos.2.8 Nach der ersten Zahlungserinnerung wird für jede

Mahnung eine Gebühr von € 10,-- berechnet.

2.9 Die Original-Reiseunterlagen erhält der Kunde per Email. Nach schriftlicher Mitteilung

können wir Ihnen die Reiseunterlagen auch per Post zu senden. Die Reiseunterlagen

berechtigen erst nach vollständig eingegangener Zahlung zur Beförderung und

Unterbringung.

2.10 Der Kunde ist dafür verantwortlich Coraltravel die korrekten Altersangaben von

Kindern zu übermitteln. Maßgeblich ist das Alter des Kindes bei Reiseantritt. Bei

Kleinkindern unter 2 Jahren, ist das Alter am vertraglich vereinbarten Rückreisedatum

ausschlaggebend. Sollte es aufgrund falscher Altersangaben zu Nachzahlungen kommen,

wird Coraltravel diese dem Kunden in Rechnung stellen. Zusätzlich behält sich Coraltravel

vor, in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 30 € zu erheben. Der Kunde kann

nachweisen, dass Coraltravel keine oder geringere Bearbeitungskosten entstanden sind. Wir

weisen darauf hin, dass Leistungsträger vor Ort (insbesondere Fluggesellschaft oder

Dienstleister der Unterbringung) bei falschen Altersangaben berechtigt sind, die Differenzen

zum dem Preis der bei korrekter Altersangabe fällig gewesen wäre, nachzuerheben.

3. Leistungs- und Preisänderungen

3.1 Änderungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages,

die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von Coraltravel nicht wider Treu und

Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich

sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2 Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten

Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

3.3 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der

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Kunde/Reisende berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten oder die

Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn Coraltravel in der

Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden/Reisenden aus seinem Angebot

anzubieten. Der Kunde/Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung von

Coraltravel über die Änderung der Reiseleistung oder die Absage der Reise gegenüber

Coraltravel geltend zu machen. Wenn der Kunde/Reisende gegenüber Coraltravel nicht oder

nicht innerhalb einer von Coraltravel gesetzten angemessenen Frist reagiert, gilt die

mitgeteilte Änderung als angenommen. Hierauf ist der Kunde an hervorgehobener Stelle

ausdrücklich hinzuweisen.

3.4 Coraltravel hat den Kunden/Reisenden vor Reisebeginn auf einem dauerhaften

Datenträger klar, verständlich und in hervorgehobener Weise über die Änderung zu

unterrichten.

3.5 Über das Coraltravel Service Center kann die Beförderung von Sondergepäck im

Flugzeug und beim Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück sowie deren Aufpreis

angefragt werden.

3.6 Bei Beförderung von Kindern unter zwei Jahren im Flugzeug, haben diese keinen

Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz und können nur in Begleitung einer Mitreisenden

erwachsenen Person pro Kind befördert werden.

3.7 Direktflüge sind nicht immer „Non-Stop-Flüge“ und können Zwischenlandungen mit

einschließen.

3.8 Ansprüche in Fällen der Nichtbeförderung, Annullierung und Verspätung nach der EU-

VO Nr. 261/2004 sind nicht an den Veranstalter, sondern ausschließlich an den jeweiligen

ausführenden Luftfahrtunternehmen(die Fluggesellschaft) zu richten.

3.9 Die Beförderung erfolgt auf der Grundlage der Bedingungen des jeweiligen

Beförderungsunternehmens. Die Beförderungsbedingungen und Gepäckbestimmungen

können auf der Internetseite des Beförderungsunternehmens eingesehen oder auf Wunsch

von uns zur Verfügung gestellt werden.

4. Rücktritt durch den Kunden/Reisenden/Stornokosten

4.1 Der Kunde/Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der

Rücktritt ist gegenüber Coraltravel unter der vorstehend angegebenen Anschrift zu erklären.

Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber

erklärt werden. Wir empfehlen, um Missverständnisse zu vermeiden, den Rücktritt schriftlich

zu erklären.

4.2 Tritt der Kunde/Reisende vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so

verliert Coraltravel den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann Coraltravel, soweit

der Rücktritt nicht von Coraltravel zu vertreten ist oder ein Fall unvermeidbarer,

außergewöhnlicher Umstände vorliegt, eine angemessene Entschädigung für die bis zum

Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen in Abhängigkeit von dem

jeweiligen Reisepreis verlangen.

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4.3 Coraltravel hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d.h. unter

Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten

Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der

Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich

mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt.

Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt

berechnet:

a) Flugpauschalreisen

Bis 30. Tage vor Reiseantritt. - 25%,

vom 29. bis 22. Tag - 35%,

vom 21. bis 15. Tag - 45%,

vom 14. bis 8.Tag - 60%

vom 7. bis 4. Tag - 75%,

vom 3. bis 1. Tag - 85%,

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt (no show) - 90% des Reisepreises.

b) Flugpauschalreisen Fernstrecke

Bis 30. Tage vor Reiseantritt. - 35%,

vom 29. bis 22. Tag - 45%,

vom 21. bis 15. Tag - 55%,

vom 14. bis 8.Tag - 70%

vom 7. bis 4. Tag - 80%,

vom 3. bis 1. Tag - 85%,

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt (no show) - 90% des Reisepreises.

c) Gesonderte Regelung für Flugpauschalreisen mit Ziel Malediven, Mauritius oder

Seychellen

Bis 30. Tage vor Reiseantritt. - 40%,

vom 29. bis 22. Tag - 60%,

vom 21. bis 15. Tag - 65%,

vom 14. bis 8.Tag - 70%

vom 7. bis 4. Tag - 80%,

vom 3. bis 1. Tag - 85%,

am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt (no show) - 90% des Reisepreises.

d) Nur-Hotel Buchungen

Bis zum 30. Tag vor Reiseantritt - 20%,

vom 29. bis 15. Tag - 40%,

vom 14. bis 7. Tag - 60%,

vom 6. bis 3. Tag - 80%,

vom 2. bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt (no show) - 95% des

Reisepreises.

Zusätzlich zu beachten: Nur Hotel Buchungen jeweils zuzüglich € 15,--

Bearbeitungsgebühr pro Person

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e.) Nur Flug Buchungen

Bis 15. Tage vor Reiseantritt - 80%,

Ab dem 14. Tag vor Reiseantritt - 100%

4.4 Coraltravel behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete

Entschädigung zu fordern, soweit Coraltravel nachweist, dass höhere Aufwendungen als die

jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist Coraltravel verpflichtet,

die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und

einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu

belegen.

4.5 Die Rücknahme und Erstattung von Event Tickets (z.B. Eintrittskarten etc.) ist

ausgeschlossen. Diese werden in voller Höhe berechnet.

4.6 Dem Kunden/Reisenden bleibt es in jedem Fall unbenommen, Coraltravel nachzuweisen,

dass Coraltravel kein oder ein niedrigerer Schaden entstand, als die von Coraltravel

geforderte Pauschale.

4.7 Flugpauschalreisen Fernstrecke Basis: Dominikanische Republik, Kuba, Thailand,

Vereinigte arabische Emirate, Vietnam, Afrika, USA,

5. Umbuchungswünsche und Wechsel des Reisenden

5.1 Umbuchungen sind Änderungen des Reisetermines, des Fluges, des Ortes des

Reiseantritts, des Reiseziels, der Unterkunft, der Verpflegungsleistung, der Beförderungsart

oder der Schreibweise des Namens. Ein Anspruch des Kunden/Reisenden nach

Vertragsabschluss auf Umbuchung besteht nicht. Wird auf Wunsch des Kunden/Reisenden

dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann Coraltravel bei Einhaltung der

nachstehenden Fristen ein Umbuchungsentgelt pro Reisendem erheben. Bis 30 Tage vor

Reiseantritt € 30,- pro Reisendem zzgl. entsprechender Mehrkosten und Aufpreise, die durch

die Leistungsträger berechnet werden. Umbuchungswünsche des Kunden/Reisenden, die

nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist,

nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 4.3 bis 4.6 zu den Bedingungen und

gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Eine Umbuchung ist jedoch für den Fall,

dass Coraltravel keine, eine unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gemäß

Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber den Kunden/Reisenden gegeben hat, kostenlos möglich.

5.2 Bis 7 Tage vor Reisebeginn kann der Kunde/Reisende verlangen, dass ein Dritter in

seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintritt. Es bedarf dazu der Mitteilung des

Reiseanmelders an Coraltravel. Coraltravel kann dem Wechsel in der Person des Reisenden

widersprechen, wenn die Ersatzperson den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt

oder gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt eine

Ersatzperson an die Stelle des angemeldeten Teilnehmers, ist Coraltravel berechtigt, für

den hierdurch entstehenden Aufwand eine Bearbeitungspauschale in Höhe von € 30,00 pro

Vertragsübertragung zu verlangen. Weiterhin haften der Anmelder der Reise und die

Ersatzperson für die hierdurch entstehenden tatsächlichen Kosten gesamtschuldnerisch.

Coraltravel wird sich bemühen, bei den Fluggesellschaften und Hoteliers die entstehenden

Kosten so niedrig wie möglich zu halten. Aufgrund der Tarifbestimmungen vieler

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Fluggesellschaften ist es möglich, dass durch den Wechsel der Person des Reisenden

Stornierungskosten für den Flug in Höhe von 100 % entstehen.

5.3 Im Falle einer Pauschalreise mit einer Linien- oder Lowcost-Fluggesellschaft ist eine

Änderung des bei Buchung mitgeteilten Namens nicht möglich. Aufgrund der

Tarifbestimmungen der Linien- und Lowcost-Fluggesellschaften ist eine Stornierung der

Flüge gemäß der in 4.3. bis 4.6. aufgeführten Stornobedingungen erforderlich sowie eine

Neubuchung. Im Falle der Buchung einer Flugpauschalreise mit Charterfluggesellschaft

erheben wir im Falle eines Namenswechsels in jedem Falle eine Bearbeitungsgebühr in Höhe

von € 30,00 je Reisendem. Sofern nach den Bedingungen der Fluggesellschaft eine

Stornierung des Fluges und eine Neubuchung erforderlich werden, sind die tatsächlich

entstehenden Kosten zuzüglich der Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 30,00 je Reisendem

vom Kunden zu tragen. Es ist daher zwingend notwendig, bei Buchung der Reise die korrekte

Schreibweise aller Reiseteilnehmer, wie in den Ausweispapieren abgedruckt, anzugeben.

6. Reiseversicherungen / Zug zum Flug

6.1 Eine Reiserücktrittskosten-Versicherung ist im Reisepreis nicht eingeschlossen.

Coraltravel empfiehlt eine solche Versicherung, die bei Buchung der Reise abgeschlossen

werden sollte.

6.2 Für alle Fern-Flugpauschalreisen ist die deutschlandweite An- und Abreise zu / ab

Flughäfen in Deutschland zuzüglich Basel und Salzburg in der 2. Klasse der Deutschen Bahn

bereits im Reisepreis inbegriffen.

Fern-Flugpauschalreiseziele Stand Dezember 2023: Dominikanische Republik, Kuba,

Mexico, Malediven, Mauritius, Seychellen, Thailand, Vietnam, Sansibar, Sri Lanka

6.3 Zu allen übrigen Pauschalflugreisen kann ein Zug zum Flugvoucher (Rail & Fly) bis zur

Fälligkeit der Restzahlung bzw. Gesamtzahlungen hinzugebucht werden. Der aktuelle Preis

ist in den Verkaufssystemen ersichtlich.

6.4 Sämtliche Zug zum Flug Bedingungen siehe unter https://www.ferien-touristik.de/rail-

and-fly/

6.5 Da bei öffentlichen Verkehrsmitteln Verspätungen oder Ausfälle nie ganz ausgeschlossen

werden können, sollten Sie Ihre „Zug zum Flug“-Verbindung so wählen, dass Sie Ihren

Abflughafen bequem erreichen. Jeder Reisende ist für seine rechtzeitige Anreise zum

Flughafen selbst verantwortlich. Die Bedingungen des jeweiligen Beförderungs-

unternehmens haben keine Auswirkungen auf die Rechte und Pflichten des

Reiseveranstalters und der Reisenden gemäß dem Reisevertragsrecht und diesen

ausführlichen Reisebedingungen.

6.6 Maßgeblich sind die Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn AG.

6.7 Im Falle nicht genutzter Tickets ist keine Erstattung möglich.

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7. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nimmt der Kunde/Reisende einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten

wurden, nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger

Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige

Erstattung des Reisepreises.

8. Rücktritt und Kündigung durch Coraltravel

Coraltravel kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der

Kunde/Reisende die Durchführung der Reise trotz Abmahnung nachhaltig stört oder sich in

solchem Maß vertragswidrig (u.a. wegen nicht rechtzeitigem Zahlungseingang, mangels

Kontodeckung oder aufgrund Widerspruchs) verhält, dass die sofortige Aufhebung des

Vertrages gerechtfertigt ist

In diesem Falle behält sich Coraltravel den Anspruch auf den Reisepreis. Allerdings wird sich

Coraltravel den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen

lassen, die aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen

Leistungen erlangt wird, einschließlich der von den Leistungsträgern erstatteten Beträge.

Mehrkosten für den Rücktransport trägt der Kunde/Reisende.

9. unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände

Coraltravel kann vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, wenn der Vertrag aufgrund

unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände nicht erfüllt werden kann. Coraltravel wird

dann den Reisepreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem

Rücktritt erstatten.

10. Mitwirkungspflichten des Reisenden

10.1 Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde/Reisende Abhilfe

verlangen. Soweit der Coraltravel infolge einer schuldhaften Unterlassung der

Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen kann, ist der Kunde/Reisende weder berechtigt

Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüchen nach § 651n BGB

geltend zu machen. Der Kunde/Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich

der Reiseleitung vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist eine Reiseleitung am Urlaubsort nicht

vorhanden, sind etwaige Reisemängel Coraltravel am Firmensitz in Düsseldorf zur Kenntnis

zu geben. Über die Erreichbarkeit der Reiseleitung bzw. von Coraltravel wird in der

Leistungsbeschreibung, spätestens jedoch mit den Reiseunterlagen, unterrichtet. Der

Kunde/Reisende kann die Mängel jedoch auch seinem Reisevermittler, über den er die

Pauschalreise gebucht hat, zur Kenntnis bringen. Die Reiseleitung ist beauftragt, für Abhilfe

zu sorgen, sofern dies möglich ist. Sie ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.

10.2 Will ein Kunde/Reisender den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651 i

Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern dieser erheblich ist, nach § 651 l BGB kündigen, hat

er Coraltravel zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann

nicht, wenn Abhilfe von Coraltravel verweigert wird oder wenn eine sofortige Abhilfe

notwendig ist.

10.3 Coraltravel weist den Kunden darauf hin, dass Gepäckverlust, -beschädigung und -

verspätung in Zusammenhang mit Flugreisen nach luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen

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vom Reisenden unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige (PIR) der zuständigen

Fluggesellschaft gegenüber anzuzeigen sind. Die Schadenanzeige muss bei

Gepäckbeschädigungen innerhalb von sieben Tagen, bei Gepäckverspätungen innerhalb von

21 Tagen nach Aushändigung erfolgen. Sowohl die Fluggesellschaften als auch Coraltravel

können Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn eine

Schadensanzeige nicht vorliegt oder die Anzeige nicht fristgerecht erfolgte.

10.4 Der Kunde selbst ist verantwortlich für die rechtzeitige Anreise zu seinem

Beförderungsmittel. Bei Flugreisen muss sich der Kunde mindestens 2 Stunden vor

mitgeteilter Abflugzeit am Flughafen einfinden. Mögliche Verzögerungen bei der Anreise

(z.B. Stau, Zugausfälle oder -verspätungen etc.) sind vom Kunden zu berücksichtigen.

11. Ausschluss von Ansprüchen

11.1 Coraltravel nimmt nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teil.

Ansprüche nach den §§651i Abs. 3 Nr. 2, 4, 5, 6 und 7 BGB hat der Reisende/Kunde

gegenüber Coraltravel geltend zu machen. Die Geltendmachung kann auch über den

Reisevermittler erfolgen, wenn die Pauschalreise über diesen Reisevermittler gebucht

wurde.

11.2 Ansprüche des Reisenden/Kunden wegen Reisemängeln nach den §§ 651i BGB bis

§651j BGB verjähren nach Ablauf von zwei Jahren ab dem vertraglich vorgesehenen Ende

der Reise.

Die Frist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der

letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten

allgemeinen Feiertag oder einen Samstag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der

nächste Werktag.

12. Verjährung

12.1 Ansprüche des Kunden/Reisenden nach den §§ 651c bis f BGB aus der Verletzung

des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder

fahrlässigen Pflichtverletzung von Coraltravel oder eines gesetzlichen Vertreters oder

Erfüllungsgehilfen von Coraltravel beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für

Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob

fahrlässigen Pflichtverletzung von Coraltravel oder eines gesetzlichen Vertreters oder

Erfüllungsgehilfen von Coraltravel beruhen.

12.2 Die Verjährung nach Ziffer 12.1 beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen

Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort

staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Samstag, so tritt an die Stelle eines

solchen Tages der nächste Werktag.

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12.3 Schweben zwischen dem Kunden/Reisenden und Coraltravel Verhandlungen über den

Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung

gehemmt, bis der Kunde/Reisende oder Coraltravel die Fortsetzung der Verhandlungen

verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein.

13. Beschränkung der Haftung

13.1 Die vertragliche Haftung von Coraltravel für Schäden, die nicht Körperschäden sind

und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.

Möglicherweise darüberhinausgehende Ansprüche nach internationalen Übereinkünften

oder sonstigen gesetzlichen Vorschriften bleiben von der Beschränkung unberührt.

13.2 Coraltravel haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen-, Sach- oder

Vermögensschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich

vermittelt wurden und die in der Leistungsausschreibung und Reisebestätigung ausdrücklich

als Fremdleistung so eindeutig gekennzeichnet sind, dass sie für den Kunden/Reisenden

erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen von Coraltravel sind. Die §§ 651b, 651c,

651w und 651 y BGB bleiben unberührt. Coraltravel haftet jedoch, wenn und soweit für

einen Schaden den Kunden/Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder

Organisationspflichten ursächlich waren.

Bei diesen Fremdleistungen handelt es sich zum Beispiel um vermittelte Ausflüge, die

Teilnahme an Sportkursen sowie der Besuch von Sport- oder sonstigen kulturellen

Veranstaltungen.

14. Pass-, Visa-, und Gesundheitsbestimmungen

Coraltravel weist vor Reiseantritt auf Pass- und Visumerfordernisse sowie

Gesundheitsvorschriften des vom Kunden/Reisenden gebuchten Reiselandes hin.

Coraltravel haftet allerdings nicht für die rechtzeitige Erteilung sowie Zugang notwendiger

Visa durch die jeweilige Vertretung des Reiselandes, auch wenn der Kunde/Reisende

Coraltravel mit der Besorgung beauftragt hat. Dies gilt nicht bei schuldhafter Verletzung

eigener Pflichten. Bei pflichtgemäßer Erfüllung der Informationspflicht durch Coraltravel hat

der Kunde/Reisende die Voraussetzungen für die Reise zu schaffen, sofern Coraltravel sich

nicht ausdrücklich zur Beschaffung von Visa oder sonstigen Bescheinigungen etc.

verpflichtet hat. Der Kunde/Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der

Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung

von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu

den Lasten des Kunden/Reisenden. Der Kunde/Reisende sollte sich über Infektions- und

Impfschutz sowie andere Prophylaxe Maßnahmen selbst rechtzeitig informieren; ggf. sollte

ärztlicher Rat zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf

allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch

erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird ausdrücklich verwiesen.

15. Informationen über ausführendes Luftfahrtunternehmen

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Die EU-Verordnung Nr. 2111/2005 über die Erstellung einer gemeinschaftlichen Liste der

Luftfahrtunternehmen verpflichtet Coraltravel, den Kunden/Reisenden über die Identität der

ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden

Flugbeförderungsleistungen zu unterrichten. Sofern bei der Buchung die ausführende

Fluggesellschaft noch nicht feststeht, wird Coraltravel dem Kunden/Reisenden zumindest

die Fluggesellschaft benennen, die wahrscheinlich den Flug durchführt. Sobald die Identität

der Fluggesellschaft feststeht, wird diese dem Kunden/Reisenden mitgeteilt. Bei einem

Wechsel der Fluggesellschaft wird Coraltravel den Kunden/Reisenden so rasch wie möglich

unterrichten. Die gemeinschaftliche Liste über die mit Flugverbot in der Europäischen Union

belegten Fluggesellschaften (sogenannte "Black-List") sowie die Liste der vom Luftfahrt-

Bundesamt genehmigten Luftfahrtunternehmen sind als PDF-Dateien über die Internetseite

www.lba.de in ihrer jeweils aktuellen Fassung für den Kunden/Reisenden abrufbar.

16. Allgemeine Bestimmungen

16.1 Einzelheiten der Reise- und Hotelbeschreibung von Coraltravel entsprechen dem Stand

bei Drucklegung. Ein Irrtum wird vorbehalten. Erkennbare Druck- und Preisdarstellungs-

und Rechenfehler berechtigen Coraltravel zur Anfechtung ihrer Willenserklärung, die zum

Abschluss des Reisevertrages geführt hat.

16.2 Mit der Veröffentlichung neuer Online-Angebote oder neuer Ausdrucke des

vermittelnden Reisebüros aus dem Reservierungssystem verlieren alle früheren

Publikationen von Coraltravel über gleichlautende Reiseziele und Termine ihre Gültigkeit.

16.3 Auf den Reisevertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

16.4 Der Kunde/Reisende kann Coraltravel am Geschäftssitz in Düsseldorf verklagen. Für

Klagen seitens Coraltravel gegen den Kunden/Reisenden ist der Wohnsitz des

Kunden/Reisenden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder

Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, oder gegen Personen, die

nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland

verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der

Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz von Coraltravel maßgebend.

16.5 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die

Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages oder der hier genannten übrigen Bedingungen

zur Folge.

17. Datenschutz

Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz und Datenschutzerklärung

entnehmen Sie unter www.ferien-touristik.de/datenschutz.

Stand 01.05.2024

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Datenschutz

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren

personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene

Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche

Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text

aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen

Daten behandeln wir vertraulich und entsprechend der gesetzlichen

Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Webseite

benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die vorliegende

Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und für welche Zwecke wir sie

nutzen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der

Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der

Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wie erfassen wir Ihre Daten auf dieser Webseite?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann

es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten

werden automatisch beim Besuch der Webseite durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind

vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des

Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Webseite

betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Webseite zu

gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet

werden. Personenbezogene Daten, wie beispielsweise Name, Vorname, Anschrift, E-

Mailadresse, Geburtsdatum, Kunden-Nr., IP-Adresse werden auf dieser Webseite nur im

notwendigen Umfang erhoben, wie z.B. für die Abwicklung von Reisebuchungen, bei einer

Bonitätsprüfung, bei der Nutzung des „Meine Buchung“-Bereiches, bei Gewinnspielen, und

für Kontaktaufnahmen mit uns.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Webseite kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das

geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse

Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen

zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die

Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in

der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir

Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

________________________________________________________________________________

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AUSFÜHRLICHE DATENSCHUTZERKLÄRUNG

GENERELLE HINWEISE UND PFLICHTINFORMATIONEN FÜR ALLE

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Allgemeinen und auf der Webseite ist:

Coral Touristik GmbH

Emanuel-Leutze-Str. 8

40547 Düsseldorf

Fon +49 (0)211 68 771 185

Fax +49 (0)211 68 771 224

E-Mail service@ferien-touristik.de

Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt:

Fabio Pastars

DPN Datenschutz GmbH & Co. KG

Helmholtzstraße 26

41747 Viersen

E-Mail datenschutz@ferien-touristik.de

Welche Rechte haben Sie bei der Verarbeitung Ihrer

Daten?

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose

Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten

Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Auskunft über Ihre Daten

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

zu erhalten sowie eine Kopie dieser Daten zu verlangen. Bestandteile der Auskunft sind:

Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, deren Empfänger oder Kategorien von Empfängern

sowie, falls möglich, die geplante Dauer der Datenspeicherung oder Kriterien für die

Festlegung dieser Dauer.

Berichtigung, Löschung, Einschränkung

Zudem sind Sie berechtigt, bei Unrichtigkeit der Daten die Berichtigung oder bei

unzulässiger Datenspeicherung die Löschung der Daten zu fordern. Ist eine Löschung – aus

verschiedenen Gründen - nicht möglich, haben Sie das Recht eine Einschränkung der

Verarbeitung bzw. Sperrung Ihrer Daten zu verlangen.

________________________________________________________________________________

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Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen

Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO

erfolgt, haben Sie

jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation

ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch

einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die

jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie

dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre

betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir

können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die

Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient

der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

(Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu

betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung

Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung

einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung

in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen

Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet

(Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde

in datenschutzrechtlichen Belangen ist die

Datenschutzbeauftragte des Landes Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4

40213 Düsseldorf

Fon 0211 38424-0

Fax 0211 38424-1

E-Mail poststelle@ldi.nrw.de

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines

Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen,

maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der

Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch

machbar ist.

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten

datenschutz(at)ferien-touristik.de.

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SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Wir legen höchsten Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten. Daher verschlüsseln

wir Ihre Daten im Rahmen des Online-Shops mit dem SSL (Secure-Socket-Layer)-

Verfahren. Es gehört zu den sichersten und gebräuchlichsten Verfahren im Internet und wird

immer dann eingesetzt, wenn sensible Daten übertragen werden. Ihre Daten können somit

nicht durch Dritte mitgelesen werden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am

Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile und daran, dass die Adresszeile des Browsers von http

auf https wechselt.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website

Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre

Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese

Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt. Der Zahlungsverkehr über die gängigen

Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine

verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie

daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem

Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre

Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN FÜR

EIGENE GESCHÄFTSZWECKE

1.Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bewerberdaten

Wir erheben und verarbeiten Bewerberdaten zum Zwecke der Durchführung von

Bewerbungsverfahren, soweit dies für die Entscheidung über die Begründung eines

Beschäftigungsverhältnisses mit uns erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dabei Art. 88

DSGVO i.V. mit § 26 Abs. 1 i.V.m Abs. 8 S. 2 BDSG.

Stellen wir Bewerber ein, können wir gemäß § 26 Abs. 1 BDSG die bereits erhaltenen

personenbezogenen Daten weiterverarbeiten, wenn dies für die Zwecke des

Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

Die Daten abgelehnter Bewerber speichern wir zur evtl. Abwehr von geltend gemachten

Rechtsansprüchen aus dem Bewerbungsverfahren bis 6 Monate nach Zugang der Absage in

Textform auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist dabei

eine mögliche Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen

Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt nur mit

ausdrücklicher Zustimmung des Bewerbers.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive

aller daraus

hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung

Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre

Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1

lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht

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die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren

berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an

der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben. Die von Ihnen an uns

per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung

auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die

Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens).

Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen –

bleiben unberührt.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite

zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des

jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der

Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden.

Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen

Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf

diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung

jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die

Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf

unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche

Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Reisebuchung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Angebotserstellung (Anbahnung eines

Reisevertrages) sowie zum Abschluss, zur Durchführung oder Rückabwicklung von

Reisebuchungen. Diese Verarbeitungen beruhen auf Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO, der die

Verarbeitung (inkl. Übermittlung) von Daten zur Vertragserfüllung erlaubt. Die erhobenen

Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung

gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Bonitätsprüfung

Für die Entscheidungsfindung zur Ausführung von Reisebuchungen prüfen wir vor

Durchführung der Reisebuchung unabhängig der gewählten Zahlart die Bonität. Dazu

arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss,

zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten.

Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Kontaktdaten an

die Creditreform Boniversum GmbH. Die Informationen gem. Artikel 14 DSGVO zu der bei

der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier:

www.boniversum.de/EU-DSGVO.

Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f

DSGVO in Verbindung mit Artikel 22 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Vermeidung des finanziellen Risikos von

Zahlungsausfällen für nachgelagerte Zahlarten. Bereits im Moment der Buchung werden im

Hintergrund automatisiert alle Positionen - wie z.B. Flüge, Hotelzimmer etc. – für uns

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kostenpflichtig und nicht stornierbar gebucht und gezahlt. Aufgrund der oftmals sehr

kurzfristigen Verfügbarkeiten ist es für die Buchbarkeit des Reiseangebots enorm wichtig,

dass diese Buchungen sofort erfolgen.

Die Zahlungsabwicklung mit Ihnen erfolgt jedoch erst später im Nachgang (Überweisung,

Lastschrift, Kreditkarte), weshalb für uns ein Ausfallrisiko besteht und wir uns durch die

Bonitätsprüfung vor der Buchung dahingehend absichern.

Sie haben das Recht dieser Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. In dem Falle können

wir Ihnen jedoch ausschließlich Vorkasse-Zahlarten bei telefonischer Buchung anbieten.

Hinweis auf die Einmeldung/Nutzung von nicht bezahlten Forderungen für Scoring

(§ 31 Abs. 2 BDSG-neu)

Sofern die Forderung nicht bestritten wird, kann eine Berücksichtigung der Daten über diese

nicht bezahlte Forderung unter den weiteren Voraussetzungen des § 31 Abs. 2 BDSG-neu

durch die Auskunftei Creditreform Boniversum bei der Ermittlung eines

Wahrscheinlichkeitswerts über die Zahlungsfähig- und Zahlungswilligkeit erfolgen. Den

original Gesetzeswortlaut finden Sie hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO.

Aktionen und Gewinnspiele

Zur Durchführung von Aktionen und Gewinnspielen verarbeiten wir ebenfalls

personenbezogene Daten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß

Artikel 6 Abs. 1 a) DSGVO. Nach Beendigung des Gewinnspiels werden alle Daten, die Sie

uns zur Teilnahme am Gewinnspiel übermittelt haben, gelöscht, sofern nicht andere

gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften bestehen.

Werbliche Zwecke

Auch zur Briefpostwerbung für Angebotsprospekte, Kataloge und ähnliches können wir die

Adressen unserer Bestandskunden nutzen, diese Verarbeitung beruht auf Artikel 6 Abs. 1 f)

DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der persönlichen Direktwerbung. Sie

haben jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer Daten für den Zweck der Direktwerbung zu

widersprechen.

Zur werblichen Ansprache per E-Mail in Form von Angeboten und nützlichen Informationen

nutzen wir die E-Mail-Adressen unserer Bestandskunden, also nur derjenigen, die schon mit

uns in einem geschäftlichen Verhältnis stehen. Diese Verarbeitung beruht auf Artikel 6 Abs.

1 f) DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse liegt in der

einfachen und günstigen werblichen Ansprache unserer Bestandskunden und der

Verbesserung ihres Reisebuchungserlebnisses. Natürlich unter Beachtung der hohen

Anforderungen des § 7 Abs. 3 UWG, der die Nutzung der E-Mail-Adresse von

Bestandskunden unter gewissen Bedingungen legitimiert. Sie haben jederzeit das Recht,

der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für diese Zwecke zu widersprechen.

2. Übermittlung von Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der

Vertragsabwicklung notwendig ist. Dies betrifft die an der gebuchten Reise beteiligten

Unternehmen, wie beispielsweise Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen,

Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister, Banken oder Transfer-Dienstleister.

Grundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von

Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

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Die Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ohne geeignete Garantien erfolgt auf der

Grundlage des Artikel 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Übermittlung zur Durchführung Ihres

Reisevertrages erlaubt.

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nur dann, wenn Sie der Übermittlung

ausdrücklich zugestimmt haben oder wir gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet sind

bzw. die Weitergabe im Rahmen Ihrer Nutzung der Webseite erforderlich ist.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken

der Werbung, erfolgt nicht.

3. Speicherung der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gespeichert, solange die Kenntnis der Daten für

die Zwecke des Vertragsverhältnisses oder die Zwecke, für die sie erhoben worden sind,

erforderlich ist oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften bestehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich unter anderem aus sozialrechtlichen und

steuerrechtlichen Vorschriften und reichen für steuerrechtlich relevante Unterlagen und

Belege bis zu zehn Jahren.

4. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Fraud Prevention / Betrugsvermeidung

Zur Betrugsvermeidung (Fraud Prevention) überprüfen wir die Reisebuchungsdaten

automatisiert vor Durchführung einer Reisebuchung. Anhand der Buchungsdaten wird in

Echtzeit die Wahrscheinlichkeit einer Betrugsbuchung errechnet und ein Scoring

zurückgegeben, auf welches wir reagieren können. Bei Auffälligkeiten und Zweifeln

kontaktieren wir den Reisebuchenden, um die endgültige Glaubwürdigkeit zu prüfen. Zu

dem Zweck übermitteln wir die Daten an einen externen Dienstleister, die Ypsilon

Abrechnungs GmbH, Vilbeler Straße 203, 60388 Frankfurt am Main.

Der Auftragnehmer bildet aus den Daten einen Hashwert und prüft diese mittels eines selbst

entwickelten Algorithmus gegen alle anderen bereits geprüften Buchungen und liefert so

einen Wahrscheinlichkeitswert. Diese Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage des Artikel 6

Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der Verhinderung von

Betrugsbuchungen und die Reduzierung von damit verbundenen Kosten.

Profiling

Wir werden aus Ihren personenbezogenen Daten keine Profile erstellen. Wir weisen darauf

hin, dass wir selbst keine Identifizierungs-Software zum Einsatz bringen und eine

Auswertung biometrischer Daten nicht erfolgt.

5.Empfänger

Zu Ihren personenbezogenen Daten haben ausschließlich unsere Mitarbeiter Zugriff, die für

die technische Administration, Instandhaltung und Weiterentwicklung der Webseite

zuständig sind.

Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen erhalten Mitarbeiter, die für die Bearbeitung des

jeweiligen Vorgangs zuständig sind, ebenfalls Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.

Darüber hinaus beschäftigen wir zur Wartung unserer IT-Systeme externe IT-Servicefirmen,

die im Rahmen ihrer Tätigkeit ggf. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten

können. Gleiches gilt für den Hostingprovider.

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6.Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten

gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Sie eine erteilte Einwilligung zur

Verarbeitung widerrufen haben oder die personenbezogenen Daten zur Erfüllung des mit

der Verarbeitung verfolgten Zwecks, z.B. einer Anfrage über eines unserer

Kontaktformulare, nicht mehr erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden nur

gespeichert, solange die Kenntnis der Daten für die Zwecke des Vertragsverhältnisses oder

die Zwecke, für die sie erhoben worden sind, erforderlich ist oder gesetzliche oder

vertragliche Aufbewahrungsvorschriften bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen

ergeben sich unter anderem aus sozialrechtlichen und steuerrechtlichen Vorschriften und

reichen für steuerrechtlich relevante Unterlagen und Belege bis zu zehn Jahren.

7.Warum werden Ihre personenbezogenen Daten

erhoben

Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten zur Ermöglichung der Nutzung der Webseite

und zur Durchführung Ihrer Reisebuchung, eines Newsletters oder Kontaktanfrage. Sie

haben die Möglichkeit, von der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten abzusehen

oder uns unvollständige Informationen zu überlassen. Dies kann jedoch dazu führen, dass

wir Ihnen die Nutzung der Webseite nicht oder nicht vollständig ermöglichen können, bzw.

Sie an einem Preisausschreiben bzw. Wettbewerb nicht teilnehmen oder unsere

Reiseangebote nicht online erwerben können.

DATENERFASSUNG AUF UNSERER WEBSEITE

Zahlungsdienstleister

Paypal

Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses

Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-

2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”). Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen,

werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Die Übermittlung

Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die

Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf

wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden

Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

Kreditkarten Mastercard und Visa

Zur Zahlungsabwicklung über Kreditkarte setzen wir Mastercard

(https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html) und VISA

(https://www.visa.de/datenschutz) ein. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer

Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie zur Vertragserfüllung auf Grundlage

des Artikel 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO. Die hierbei verarbeiteten Daten betreffen Name, Adresse,

Bankdaten, Kreditkartennummern, Passwörter, sowie die Vertrags-, Summen und

empfängerbezogenen Angaben. Die Angabe dieser Daten ist erforderlich, um die

Transaktionen durchzuführen. Die Daten werden jedoch nur durch den Kreditkartenanbieter

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verarbeitet und dort gespeichert. Wir erhalten dabei keine persönlichen Informationen,

sondern lediglich eine Rückmeldung über die Bestätigung oder Ablehnung der Zahlung. Es

ist möglich, dass der jeweilige Kreditkartenanbieter die Daten an Wirtschaftsauskunfteien

zur Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt. Hierzu verweisen wir auf die AGB und

Datenschutzhinweise der Anbieter. Es gelten die Geschäftsbedingungen und die

Datenschutzhinweise von Mastercard und Visa, diese können Sie über die Webseiten

www.mastercard.de und www.visa.de einsehen.

Newsletter

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir

von Ihnen eine EMail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten,

dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des

Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis

erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten

Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt

ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte

Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum

Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link

im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt

vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von

uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des

Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben

hiervon unberührt.

Newsletter2Go

Diese Website nutzt Newsletter2Go für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die

Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlin, Deutschland.

Newsletter2Go ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und

analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegeben

Daten werden auf den Servern von Newsletter2Go in Deutschland gespeichert.

Wenn Sie keine Analyse durch Newsletter2Go wollen, müssen Sie den Newsletter

abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur

Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website

abbestellen.

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Datenanalyse durch Newsletter2Go

Mit Hilfe von Newsletter2Go ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu

analysieren. So können wir z. B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche

Links ggf. angeklickt wurden. Auf diese Weise können wir u.a. feststellen, welche Links

besonders oft angeklickt wurden.

Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher

definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). Wir können so z. B. erkennen,

ob Sie nach dem Anklicken des Newsletters einen Kauf getätigt haben.

Newsletter2Go ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener

Kategorien zu unterteilen („clustern“). Dabei lassen sich die Newsletterempfänger z. B. nach

Alter, Geschlecht oder Wohnort unterteilen. Auf diese Weise lassen sich die Newsletter

besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.

Ausführliche Informationen zum zu den Funktionen von Newsletter2Go entnehmen Sie

folgendem Link: https://www.newsletter2go.de/features/newsletter-software/.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten

Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Speicherdauer

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von

uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des

Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Newsletter2Go

gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon

unberührt.

Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Newsletter2Go unter:

https://www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Newsletter2Go einen Vertrag abgeschlossen, in dem wir Newsletter2Go

verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden:

https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_late

st_Form.pdf.

Kontaktformulare

Wir bieten Ihnen verschiedene Formulare zur Dateneingabe an. Wenn Sie uns per

Kontaktformular Informationen zukommen lassen, werden diese Angaben inklusive der von

Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von

Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung

weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf

Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung

jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die

Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom

Widerruf unberührt.

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Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur

Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die

Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben

unberührt.

Verwendung von Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein. Cookies sind Textdateien, die vom Browser

auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Daten beinhalten Informationen darüber,

welche Internetseiten Sie besucht und welche Werbemittel Sie gesehen haben. Cookies

ermöglichen jedoch niemals die Ermittlung personenbezogener Daten, wie z.B. Namen,

Anschrift, E-Mail Adresse, etc.

Cookies werden von Seitenbetreibern im Internet benutzt, um z.B. zu prüfen, ob Sie

berechtigt sind, die angefragten Informationen einer Website zu sehen. Sie müssen in Ihrem

Browser keine spezielle Einstellung vornehmen, damit Cookies auf Ihrem Computer

gespeichert werden können. Ihr Browser akzeptiert Cookies in der Standardeinstellung und

speichert diese z. B. in einem Verzeichnis mit dem Namen “Temporary Internet Files”, da

diese kein Sicherheitsrisiko darstellen.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Cookies benutzen, so deaktivieren Sie diese Funktion

bitte in Ihrem Browser. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Hilfedialog

Ihres Browsers.

Bei Akzeptanz unserer Cookies verbleiben permanente Cookies auf Ihrem Computer, sofern

Sie diese nicht zuvor löschen. Sessioncookies verfallen 1 Stunde nach Ihrer letzten Aktion.

Bitte beachten Sie aber, dass das Abschalten von Cookies die Nutzung der Website und der

angebotenen Dienste einschränken kann.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur

Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion)

erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Wir

haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien

und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur

Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser

Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien/Protokolldaten

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten

Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer URL

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Uhrzeit der Serveranfrage

• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung

von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Ohne

weitere Zusatzinformationen, wie etwa Informationen eines Internetanbieters über den

Anschlussinhaber, die uns im Regelfall und ohne konkreten Anlass, wie z.B. bei einem

Verdacht auf Vorliegen einer Rechtsverletzung nicht vorliegen, sind wir nicht in der Lage,

diese Daten einzelnen, identifizierbaren Personen zuzuordnen.

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Verwendung von Google Analytics Webanalyse

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die

Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem

Computer

gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden

in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools

erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein

berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot

als auch seine Werbung zu optimieren.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre

IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in

anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der

Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen

Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser

Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website

auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere

mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber

dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem

Browser übermittelte IPAdresse wird nicht mit anderen Daten von Google

zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer

Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall

gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen

können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf

Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die

Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden

Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf

folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten

bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der

Datenschutzerklärung von Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsverarbeitung

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Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die

strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google

Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics

Diese Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Dadurch

können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der

Seitenbesucher enthalten.

Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus

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hierzu ersehen Sie unter folgendem Link:

https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Informationen zur Datenverarbeitung im Hinblick auf

Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den

dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere

Leistungen informieren zu können. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der

Nutzer erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effektiven

Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f.

DSGVO. Falls die Nutzer von den jeweiligen Anbietern um eine Einwilligung in die

Datenverarbeitung gebeten werden (d.h. ihr Einverständnis z.B. über das Anhaken eines

Kontrollkästchens oder Bestätigung einer Schaltfläche erklären), ist die Rechtsgrundlage der

Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO.

Gemäß Urteil des EuGH vom 05.06.2018 müssen wir Sie über die Datenverarbeitung, die

über und durch die Facebook-Seite (und ggf. andere soziale Medien) erfolgt, umfassend

informieren. Da uns derzeit leider nicht ausreichend Informationen zur Verfügung stehen,

möchten wir Sie an dieser Stelle auf die Datenverarbeitungsrichtlinie und die

Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) des jeweiligen sozialen Netzwerkes verweisen.

Auskunftsanfragen und Geltendmachung von Betroffenenrechten können nur bei den

jeweiligen Anbietern geltend gemacht werden, da nur diese jeweils Zugriff auf die Daten

der Nutzer haben.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2,

Irland)

Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/

Opt-Out:

https://www.facebook.com/settings?tab=ads und http://www.youronlinechoices.com

Privacy shield:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

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Social Media / Facebook und google+

Wir setzen keine Plugins der jeweiligen sozialen Netzwerke ein. Wo immer Sie die Logos von

Facebook und google auf unseren Seiten sehen, sind es reine Weiterleitungen auf unsere

öffentlichen Unternehmensseiten. Wir erfassen hierüber keinerlei Daten.

Was sie sonst noch über den Schutz Ihrer Daten wissen sollten

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Datenschutzerklärungen aller derartigen Sites zu lesen, da ihre Grundsätze unter

Umständen von der ferien-touristik.de Datenschutzerklärung abweichen können.

Sollten Sie hinsichtlich unserer Datenschutzrichtlinie noch Informationsbedarf haben,

können Sie selbstverständlich jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen. Wir werden Ihre Fragen

umgehend beantworten.

Fragen und Hinweise bitte per Mail an service@ferien-touristik.de.

Ihr Coraltravel Team (Eine Marke der Coral Travel Gmbh)

Stand: 08.05.2019

Diese Datenschutzerklärung wird fortlaufend aufgrund sich ändernder Gegebenheiten oder

Anpassung der Rechtslage aktualisiert.

Coraltravel – eine Marke der Coral Touristik GmbH

Formblatt zur Information über eine Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs

Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-

Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen Coral Touristik GmbH, Emanuel-Leutze-Str. 8, 40547 Düsseldorf trägt die volle

Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.

Zudem verfügt das Unternehmen Coral Touristik GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport

in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz.

Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302

 Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags.

 Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen.

 Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in

Verbindung setzen können.

 Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen.

 Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich

vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der

Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung,

wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.

 Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der

wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die

Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.

 Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten,

beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.

 Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag

zurücktreten.

 Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht Vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden

angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der

Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf

die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen.

 Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.

 Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.

 Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des

Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird

die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Coral Touristik GmbH hat eine Insolvenzabsicherung der Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH abgeschlossen.

Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH, Sächsische Straße 1, 10707 Berlin,

Email: schadenmeldung@drsf.reise, Telefon: +49 (0)30-789 54 770) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von Coral Touristik GmbH

verweigert werden.

 Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist: www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de